カスタマーサポートの求人 - 兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
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プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前デー休暇など… 一緒に過ごす時間を作れるように 会社全体でサポートしています 仕事内容 お 客様のご自宅やオフィスを訪問し... 研修はもちろん、先輩社員がサポートします。 まずはできること... - ギグワークスアドバリュー株式会社大阪府 大阪市 中央区 淀屋橋駅PCスキル健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり未経験者歓迎労災保険あり固定時間制
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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。
Job Post Details
JR西日本お客様センターでオペレーター業務 - job post
兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
時給 1,510円 以上 - 契約社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
- 交通費支給
- 学歴不問
- 髪型・髪色自由
- 副業・WワークOK
- シフト制
- 駅近5分以内
- 社員登用あり
- 服装自由
- ブランクOK
- 研修あり
- 月1シフト提出
- 健康保険あり
- 厚生年金あり
- 雇用保険あり
- 労災保険あり
勤務地
兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
仕事内容
◆アピールポイント◆
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜配属先の先輩スタッフたちの声！＞
・定時退社ができて、趣味の時間が増えた
└元デザイン職
・ネイルOKで手元のオシャレも楽しめる
└元鉄道職員
・先輩たちも気さくで程よい距離感なので居心地がいい
└元コールセンタースタッフ
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。
【具体的な仕事内容】
・運賃や割引きっぷ
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など
鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。
＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。
お客様へ丁寧かつ正確に内容をお伝えすることが
大事になるのでカフェ・レストラン・ホテルなどでの
接客経験や営業経験が活かせる環境です♪
★3ステップで充実の研修体制★
▼まずは座学研修からスタート！
入社後は、JR西日本のきっぷのルールについて学ぶ座学研修を実施します。
▼ロープレでお客様対応を実践！
基礎知識が身についたら、ロープレ形式で
お問い合わせ対応を実践的に学んでいきます。
▼OJT形式で実務に挑戦！
先輩社員の隣で、実際のお問い合わせ対応に挑戦。
基準をクリアしたら、晴れてひとり立ちです。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜配属先の先輩スタッフたちの声！＞
・定時退社ができて、趣味の時間が増えた
└元デザイン職
・ネイルOKで手元のオシャレも楽しめる
└元鉄道職員
・先輩たちも気さくで程よい距離感なので居心地がいい
└元コールセンタースタッフ
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列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。
【具体的な仕事内容】
・運賃や割引きっぷ
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など
鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。
＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。
お客様へ丁寧かつ正確に内容をお伝えすることが
大事になるのでカフェ・レストラン・ホテルなどでの
接客経験や営業経験が活かせる環境です♪
★3ステップで充実の研修体制★
▼まずは座学研修からスタート！
入社後は、JR西日本のきっぷのルールについて学ぶ座学研修を実施します。
▼ロープレでお客様対応を実践！
基礎知識が身についたら、ロープレ形式で
お問い合わせ対応を実践的に学んでいきます。
▼OJT形式で実務に挑戦！
先輩社員の隣で、実際のお問い合わせ対応に挑戦。
基準をクリアしたら、晴れてひとり立ちです。
資格
コールセンターデビューの方歓迎！！
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎！
＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎！
＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 08:45～17:45
[2] 10:05～19:05
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：前月10日頃まで
シフト確定時期：前月25日まで
≪シフト≫
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎
＊コールセンター経験不問！
＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪
8：45～19：05/実働8h-休憩1h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務
・勤務時間：
[1] 08:45～17:45
[2] 10:05～19:05
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：前月10日頃まで
シフト確定時期：前月25日まで
≪シフト≫
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎
＊コールセンター経験不問！
＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪
8：45～19：05/実働8h-休憩1h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務
勤務形態
シフト制
休日
月9～12日休み
※7日間の希望休提出可！
※7日間程度の長期連休も取得可能です！（半年に一度）
■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護 休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（入社1年経過後から）
■健康診断休暇（入社1年経過後から）
※7日間の希望休提出可！
※7日間程度の長期連休も取得可能です！（半年に一度）
■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護 休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（入社1年経過後から）
■健康診断休暇（入社1年経過後から）
勤務地所在地
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目2-12ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
勤務地備考
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目２ー１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
アクセス
ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分
JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)
JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)
給与
時給 1510円以上
時給1,510円～
入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。
スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）
時給1,510円～
入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。
スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）
給与例
≪給与モデル[1]≫
時刻、運賃案内
時給1,510円×1日8h×月21日の勤務→月収253,680円
≪給与モデル[2]≫
時刻、運賃案内＋その他のご用件対応
時給1,590円×1日8h×月21日の勤務 →月収267,120円
時刻、運賃案内
時給1,510円×1日8h×月21日の勤務→月収253,680円
≪給与モデル[2]≫
時刻、運賃案内＋その他のご用件対応
時給1,590円×1日8h×月21日の勤務 →月収267,120円
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間
9：00～18：00
■研修終了後
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
【給与】
給与：時給 1320円
【勤務形態】
固定時間制
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間
9：00～18：00
■研修終了後
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
【給与】
給与：時給 1320円
【勤務形態】
固定時間制
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■誕生日祝い金（入社1年経過後から）
■財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
■オフィス内禁煙
■私服可
■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
■定期健康診断
■人間ドック補助（入社1年経過後から）
■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績）
■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など）
■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可）
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK （諸条件あり）
■副業可
■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり）
┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。
■誕生日祝い金（入社1年経過後から）
■財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
■オフィス内禁煙
■私服可
■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
■定期健康診断
■人間ドック補助（入社1年経過後から）
■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績）
■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
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■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可）
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK （諸条件あり）
■副業可
■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり）
┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。
社会保険
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
職場環境
【従業員構成】
20～40代のスタッフが中心となり活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！
【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要
20～40代のスタッフが中心となり活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！
【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要
応募方法
WEBからご応募ください。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。
選考プロセス
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
↓
面接
↓
9/1就業開始
【問合せ先について】
以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携 帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
↓
面接
↓
9/1就業開始
【問合せ先について】
以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携 帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。
企業名
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
本社所在地
兵庫県尼崎市潮江1-2-12
業種
- 通信・インターネット
その他
面接1回
【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
代表電話番号
+818058077038
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
30+日前
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