コールセンターの求人 - 東京都 豊島区

＊時給1700円！将来はリーダーも目指せる！
＊研修からデビュー後まで万全のフォロー！
＊16:00終業・13:15始業など時短も相談◎
＊過度でなければ服装・髪型・髪色自由！

【大手携帯キャリア会社のコールセンター】
スマートフォン、タブレットの遠隔サポート・テクニカルサポートのお仕事です◎有料オプションにご加入のお客様からのお問い合わせに対応いただきます！

～お問い合わせ例～
・機種変更をする際のLINEのデータ移行方法を教えてほしい
・アイコンが消えてしまった、写真が消えてしまった
・アカウントの設定方法について
・ID/PWがわからない、再発行について
他、スマートフォンの操作全般について

マニュアル完備、丁寧な研修もあるので未経験でも安心です◎安心してお仕事できるようサポートいたします！

「遠隔サポートとは？」
ユーザーがスマートフォンやタブレットの操作や設定で困った時に、専門のオペレーターが離れた場所から画面を共有して、操作案内や代行操作を行うサービスです。

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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★8月入社新規スタッフ大募集★
新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見！研修から皆で一斉スタート！同期がたくさんいるから、心強い◎

～～ここがポイント～～

■便利な駅チカ！
好立地！人気エリア「池袋駅」より徒歩1～5分！周辺には飲食店もたくさんあるので休憩中のランチも毎日の楽しみ！

■職場環境良好！
オフィスはとても綺麗で、無料マッサージチェアもあり！冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機も完備なので、お弁当派は休憩室でゆっくりランチ◎

■服装・髪型自由
デニムやスニーカー、ネイル・ピアスもOK！いつも通りの服装でリラックスしながら働けます！

■オフィスワークデビュー歓迎！
スタートから高時給1700円！コールセンター未経験でも、ビジネス電話経験や接客経験あれば大歓迎です！未経験からスタートしたメンバーも大勢いるので安心してくださいね！もちろん、さらに上を目指す方はリーダーへの昇格や、正社員登用も目指していただける環境をご用意しております！

＜先輩の声をご紹介！＞
・大変な応対もあるが、いいお客様の対応があると自己肯定感も上がります！
・1人で対応完結するわけではなく、管理者が親身にフォローしてくれるから働きやすい！

【入社・研修】
＊入社日…8/18(月)
＊研修…座学8/18～9/2、OJT9/3～9/12
平日のみ 8:45～17:45(休憩60分)
※座学研修は全日参加でお願いします(OJTは調整可)

＼安心のフォロー体制／
研修が終わったら放置された…。分からないことがあっても質問しづらい…。なんてとこは一切ないので、長く一緒にお仕事を続けていけるようにフォロー体制が整っています。

■研修中
研修担当の管理者にてサポート範囲について、講義形式での座学研修およびロープレを実施します。(繁閑に応じてオブザーバー配置予定あり)OJT中は先輩が隣席でモニタリングしており、リアルタイムでしっかりフォローするので安心してください！

■デビュー直後
管理者が都度モニタリング、状況に応じて隣席でフォローや、内容によって対応交代もします。定期的にコンディションチェックを実施し、ネガティブポイントを払拭できるようにフォローします。

■配属3ヶ月後～管理者が都度モニタリング、状況に応じて隣席でフォローおよび内容によって対応交代もします。苦手箇所克服に向けたフォローアップ研修を実施します。

【雇用形態】
アルバイト

・パソコンの基本操作(マウス操作、キーボード入力)
※タイピングは手元を見ながらでもOK
・スマートフォンやタブレットを日常的に使用されている方
・コールセンターまたは販売接客サービス業経験のある方、お客様とコミュニケーションを取りながら話を進めていく仕事の経験がある方

◎会話のキャッチボールを楽しめる方歓迎
◎テクニカルサポート経験のある方歓迎
◎土日祝勤務できる方歓迎

＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験歓迎・第二新卒歓迎
＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

[1]8:45～17:45(休憩60分)
※8:45～16:00や8:45～17:00のショートタイムも相談OK

[2]11:15～20:15(休憩60分)
※12:15～20:15や13:15～20:15のショートタイムも相談OK

月～日祝のうち週4～5日勤務(シフト制)
※シフトの希望についてはお気軽にご相談ください！
※平日休みがあるから銀行や郵便局、役所などの用事を済ませることも可能です！

＜シフト詳細＞
シフト申請:毎月10日頃まで
シフト確定:毎月25日頃
シフト希望休:月3日まで可

西武池袋線「池袋駅」西武南口より徒歩1分

基本給：時給 1700円

※交通費規定支給(月上限3万円まで)
※研修中も同時給

＜給料日＞
給与支払い回数:月1回
月末締め、翌月15日払い(振込)

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費規定支給(月上限3万円まで)
・時間外手当(1分単位で支給)
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・各種保養所
・産休・育休制度
・副業制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有り
※各条件あり

【服装】
カジュアル可(デニム・スニーカー・ピアス・茶髪・髭・ネイルOK)
※ダメージジーンズはご遠慮ください
※いずれも過度ではなく、清潔感のある程度ならOK！

【施設】
休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機・無料給茶機)、無料マッサージチェア、ロッカー完備、Wi-Fi設置

【喫煙】
屋内原則禁煙(建物内に喫煙室あり)

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。
※係名：1238296AWWK0801

【応募後の流れ】
[１]ネットまたはお電話にてご応募
[２]面接(WEB面接も対応可)
[３]採用

※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！