ショールームスタッフの求人 - 香川県 高松市 林町
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- 時給 1,350円
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- 月給 17.5万円 ~ 33.5万円
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Job Post Details
BMW(正規ディーラー)のサービス‧アドバイザー - job post
勤務地
＜合同募集＞
ご来店されたお客様の
ご要望やニーズを伺いながら、
的確なメインテナンス・アドバイスと、
より快適なカー・ライフを
送っていただくための
アドバイスや提案を行い、
お客様の安心と満足へ繋げる役割を担います。
テクニシャンの正確な整備を助け、
貴方の知識と対応力で、お客様が安心できる
豊かなカー・ライフを提供してください。
【具体的には】
BMW/MINIのクルマを
購入頂いたお客様に対して
点検や車検、修理の受付時に
お客様のご要望やニーズを伺い、
他のアフターセールス・スタッフ等に
情報共有や連携をしながら、
最適なメインテナンスや
アクセサリーを提案します。
●お客様の気持ちに寄り添い、
技術的なトラブルや気になる箇所を
聞き出していく
お客様の相談内容も多種多様です。
会話の中に込められたお客様のご要望を
ヒアリングしながら引き出し、
解決に導いていきます。
購入後のお客様との信頼関係を強化し、
顧客満足を高めていただく重要な役割です。
●お客様とワークショップの架け橋として、
様々なオーダーに対し
テクニシャン (整備士) と連携を図ります
お客様からヒアリングした情報をもとに、
テクニシャンに作業依頼をするため、
しっかりと情報を伝達して
的確な指示を出すことが求められます。
時に、お客様とお話する中で、
その場で判断できないケースも出てきます。
その場合はチーム連携の要として
テクニシャンとも相談しながら、
解決方法を共に見つけ出すことも必要です。
●細やかな心遣いでお客様へお返しする
作業内容をお客様へご説明し、
今後のメインテナンス・
アドバイスを行います。
車に詳しくないお客様もいらっしゃるため、
お客様に合わせた、
わかりやすい説明が必要です。
お客様への気配りをしながら、
ニーズの把握、的確な説明等が
求められますが、
その分お客様にとって
サービス・アドバイザーは
かけがえのない存在にもなります。
【勤務先】
Kagawa BMW 本社ショールーム
高松市松縄町1136-17
※エムラインオート株式会社が雇用元となります。
〒760-0079香川県 高松市松縄町１１３６番地１７
◆普通自動車第一種運転免許
◆25歳～45歳
◆第二新卒歓迎
◆業界経験不問
◆以下いずれかの経験をお持ちの方歓迎
・富裕層相手や高単価商材を扱う
営業、接客、販売経験
・ホテル、百貨店、ウエディング、アパレル、
美容業界での接客、販売経験
・高級飲食店や高級料理店など、
ハイクラスな飲食店舗での接客経験
・メカニックとして自動車の整備、修理経験
【歓迎する志向】
◆BMW/MINIブランドが好きな方
◆的確に情報を聞き出し、
その情報を別の方へ伝達できる方
◆お客様のニーズを満たし、
お客様の歓びのために努力できる方
◆自分の価値を新しいステージで
試してみたい方
9:00～18:00（休憩60分）
実労働時間：7時間50分
★従業員により異なりますが、
月の平均残業時間は5時間～6時間です。
年間100日
※定休日 毎週水曜日+第2火曜日
・上記プラス、月１～２日休日を選択
・GW休暇
・夏季休暇（お盆休み）
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
★決められた期限内に、
必ず5日間の有給休暇を
取得いただきます。
5日以上取得するのもOKです！
※2022年度の長期休暇実績
GW休暇→5/1～5/5の5連休
夏季休暇→8/10～8/17の8連休
年末年始休暇→12/28～1/4の8連休
エムラインオート株式会社
Kagawa BMW 本社ショールーム
【電車・バス】ことでん伏石駅から
「レインボーロード伏石」バス停より徒歩1分
★車で出勤する方もいます！
★マイカー通勤も含め、交通費全額支給
（マイカー通勤の支給要件は、
面接時などにご質問ください。）
月給：250,000～370,000円
※年齢、経験により変わります。
その他：
・賞与（年2回７月・１２月）
・インセンティブ（保険、拠点目標達成など）
・通勤手当（マイカー含む）
・検査員手当
・昇給（年1回、6月）
・役職手当
・家族手当（配偶者：1万5000円／
18歳未満の子ども1人につき：5000円）
・住宅手当（月1万1000円） 他
※家族手当、住宅手当は既婚者のみ
＜インセンティブ含めた年収例＞
55歳（31年目）530万円
52歳（3年目）470万円
※給与は本人の経験・能力を考慮の上、
面談にて決定します
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件
昇給：年１回
賞与：年２回
保険：各種社会保管完備
福利厚生：退職金制度、社員販売制度
教育・研修制度：ＢＭＷＪａｐａｎ研修及び
社内研修カリキュラムにより
段階的なステップアップによりスキルアップ。
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
- 自動車販売
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 250,000円 - 370,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 200時間