ノジマ コールセンターpc・スマホサポート業務 の求人

＼＼10時～17時シフト歓迎／／

＊コールセンター未経験の方も大歓迎！
＊高時給1150円＆交通費支給あり！
＊土日祝は時給大幅UP！（最大200円）
＊夏期限定の時給UPキャンペーンも実施中
＊お試しで短期3か月～勤務も相談OK！

■業務内容
大手インターネットプロバイダ「@nifty」の会員様から、サービスに関するお問合せの業務です。

具体的には・・・
「料金プランを見直したい」
「引っ越しするので、必要な手続きを教えてほしい」
「解約の手続きをしたい」など
インターネットをご契約中のお客様からの
"ご契約内容"に関するお問合せに対応し、専用システムに必要事項を登録していただきます。

インターネットの事前知識は一切不要、初心者大歓迎！！
なぜなら・・・

【理由①】
"ご契約内容"に特化しているから！
料金がいつから発生する？ 今契約しているプランに何が含まれている？など契約内容に関するお問合せに特化した窓口。

顧客情報からご契約中のプラン内容を確認し、お客様へそのままお伝えすればOK。
ほとんどのスタッフがインターネットの知識ゼロから活躍しています★
※不具合のお問合せなどは別窓口が対応しています♪

【理由②】
自分のスキルに合った電話だけ対応できる！
ご相談内容によって繋がるダイヤルが分かれているので、事前にしっかり研修を受けた内容"だけ"を対応していただきます。

受信ならではの「何がかかってくるか分からない」のストレスがなく、自信を持って対応していただけます！^^

【理由③】
AIを活用したサポート体制で裏付けされた”頼りやすさ"がある！
AIがお客様との全ての会話をチャット形式で文字起こししてくれる！
ので、「お客様の質問内容がよく分からない...」という場合でも
サポート担当がやり取りを見てアドバイス★

簡潔にまとめるのが苦手、という方でも安心して働けます♪

＼働きがいポイント！／
スキルアップするにつれて、
より多くのお問合せを自分で解決できるようになります！
「できることが増える」喜びを感じながら働ける環境です。

スキルアップに応じて時給もUPするからやりがいも◎

＼嬉しいポイント／
インターネットの契約や料金の仕組みなど生活に役立つ知識が身に付く！
入社後はご自分のインターネット環境を確認したくなるはず◎
さらに従業員は在籍中自宅Wi-Fiがずーっと3000円割引！

PC操作もマウス操作が基本なので、タイピングが苦手な方でも挑戦できる♪
オフィスワークに挑戦してみたい方も大歓迎です(*^^*)

＼＼合格率アップ中！／／
業務拡大につき積極採用中！

見学・説明会だけの参加ももちろんOK！
少しでも「気になる」と思った方はお気軽にご応募ください♪

・お子さんの送迎などで朝ゆっくり出勤したい方（10時～17時までのシフトもOK！）
・オフィスワークに挑戦してみたい方
・PCやスマホで簡単な検索ができる方
・人と協力しながらお仕事するのが好きな方
・子育てが落ち着いて職場復帰を目指す方にも◎

10:00～18:00

・シフト制
・1日6時間～OK！
・7時間勤務歓迎！

【シフト例】
①10:00～18:00（実働7時間）
②10:00～17:00（実働6時間）

★10時始業だから渋滞を避けられて通勤がストレスフリー♪
★スキルアップ後は9時～の8時間勤務も可能です！（メール対応など）

※固定曜日休み希望の場合は時給が異なります。詳細はお問合せください。

・週休2～4日
・週3勤務からOK！
・週5勤務大歓迎！
・土日祝出勤大歓迎！

・年次有給休暇あり
・看護休暇あり（一部学校行事で利用可）
・介護休暇
・結婚休暇
・忌引き休暇
・介護休業、育児休業制度
・配偶者出産時の出産育児休暇
・生理休暇

IT津梁パーク内

基本給：時給 1150円 〜 1750円

＼8月限定時給プラスキャンペーン／
8/25までにご入社した方は、掲載時給とは別に稼働時間×100円を支給いたします！
※入社日～8/31までの勤務分が対象となります。

例）8時間勤務 → 通常時給+800円
2カ月(40日勤務すると）32,000円支給！

★さらに...
平日18時以降・土日祝はさらにプラス手当を支給！！
・日曜＆祝日：お仕事した時間×200円
・平日18時以降＆土曜日：お仕事した時間×100円

上記2つの手当はもちろん併用OK！！
日曜日の勤務なら基礎時給+300円が稼働時間分もらえちゃうチャンスです！

＊通勤費支給（2km以上）
＊昇給チャンス年2回
＊評価による半期に1度のインセンティブ支給
＊残業代は1分単位で支給となります

■月給イメージ
・7時間勤務：187,600円
・6時間勤務：161,400円

（基本時給/+土日手当+8月時給UP+通勤費5km～10km）
★もし残業が発生した場合は1分単位で残業代を支給します！

【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＼自社サービスの福利厚生が充実／
★ノジマ持株会制度（奨励金10％あり）
★グループ企業商品購入支援有
★自宅のインターネット回線割引あり
→在籍中は自宅Wi-Fiが、ずーっと3,000円割引！（回線利用者へニフティPを付与）

・キャリアアップ/正社員登用制度有
・e-ラーニング研修制度あり
・自己啓発支援制度あり
・社内コミュニケーション促進ツールあり

・敷地内に無料駐車場完備
・休憩室内にイオン無人キャッシュレス店舗あり
・従業員価格の自動販売機有
・スマートフォン等の充電スペースあり

・社会保険制度完備
・健康診断（社保加入者）
・スポーツクラブ ルネサンスの割引適用(社保加入者＆扶養家族も！）

・懇親会補助あり
・出産祝金、弔慰金、災害見舞金の支給制度あり

職場環境に関するアンケート：2024年満足度93％！

・敷地内無料駐車場完備
・従業員専用無料Wi-Fi完備
・休憩室内にイオンの無人キャッシュレス店舗あり
・各階休憩室に冷蔵庫、電子レンジ、電気ポッドあり
・個人専用ロッカー完備

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

＜応募の流れ＞
①indeedから簡単エントリー！LINE応募もOK！
②人事担当者より、面接日時相談のご連絡
③面接
④最短1日～3日で合否決定！
⑤ご希望の日程で初出勤！

【公式LINEで簡単応募！】
https://lin.ee/HIwyr5x
質問のみでもOK！
お気軽にお問合せください♪

【お問合せ】
採用担当：赤嶺、上運天
応募専用TEL：098-970-0968（平日9:00～18:00）
採用公式LINE： https://lin.ee/HIwyr5x （24時間いつでもOK！）