バックオフィス業務の求人 - 宮城県 仙台市 青葉区 本町

✅パーソルグループだからこその充実の福利厚生◎
✅年間休日125日以上
✅残業ほとんどなし
✅完全週休2日制 でワークライフバランス◎

“現場経験”を「キャリアの武器」に変えるチャンス。
パーソルグループの安定基盤で、“管理する人材”へとステップアップしませんか？

「今の仕事を、5年後も続けていける気がしない」
「後輩に抜かれそうで、焦っている」
「数字も出して、教育もして…なのに、評価されない」
そんなあなたにこそ、見てほしい仕事です。

【お任せする仕事内容について】
・問い合わせ受付
・アウトバウンドコールでのアポイント獲得
・各種事務手続き

※配属予定のチームは一つのお客様の大型案件を行うのではなく、
複数のお客様から頂いた小規模の案件をシェアード（兼務）して担当いただくチームになります。
その分、幅広い業務経験を身に着けることができ、新案件の立ち上げに関わる機会も多くあります。
多種多様な業務を経験することでBPOの業界で長く活躍できる実力が身につきます。

【ご担当いただくプロジェクト例】
■アルコールチェック代行サービス
社用車を運転する前と運転終了時にアルコールチェッカーを使って呼気のアルコール濃度の記録を残す業務
■代表電話対応
不動産企業の代表電話あてに入るお問い合わせを各担当部署に連携する業務
■法人向けアポイント獲得業務
法人へ架電し、商談のアポイントを獲得する業務
■電力関連データ入力業務
電力の取引に関連する情報を専用システムにマニュアルやチェックリストに沿って入力する業務

業務上では、現場業務の負担をできるだけ軽減し、
お客様対応やチーム運営に集中できる環境を整えるために、AIツールを導入し効率化を推進しています。
たとえば、
お客様との会話をリアルタイムで文字に起こし、
問い合わせ内容の要約と解決案の提示を自動で行ってくれます！
テクニカルサポート×AIテクノロジーによる進化を同時に経験できる案件は、
とても希少なため、今後のキャリアアップを目指す方にはぴったりです！

✅入社後のキャリアステップについて
入社後は座学～OJTまで教育・研修制度を整えていますので、安心してスタートを切ることができます！
管理者として独り立ちをする前に、業務のオペレーションを覚えていただきます。
管理者に登用後は、
・オペレーター10〜15名の教育・シフト管理
・問い合わせ対応のエスカレーション対応
・業務の改善提案
・メンバーからの質問対応
・クライアントとの運用調整
・メンバーのシフト管理、教育といった仕事にも携わることが出来ます！

あなたの頑張りをきちんと評価する環境がございます！
・明確なキャリアフロー（ リーダー → SV → PM）
・4半期ごとに目標設定と1on1面談あり
・最短で1年以内でのSV昇格実績あり！
・SVや品質管理、BPR部門への異動実績もあり

また、希望する方には、
・Power BIを活用したデータ分析、可視化の研修
・Power Automate／Appsの基礎研修 など、
テクノロジーを活用して業務を効率化する研修をご用意！
研修で新たな知識を身につけ、現場の業務を効率化することにもチャレンジできます！

ただ現場を回すだけではなく、「仕組みを変える側」へ──。
そのステップを、当社で実現してください！

✨パーソルグループで安定性◎地域密着の働き方✨
仙台に根差して長く働ける環境です！
✅年間休日125日以上
✅完全週休2日制
✅残業ほとんどなし
✅パーソルグループの福利厚生制度！

✅平均年齢：27歳
✅20代～30代のスタッフが活躍中
✅定着率：93%

「はたらいて、笑おう。」のTVCMでも高い知名度を誇る
東証プライム上場のパーソル（PERSOL）のグループ会社です。
パーソルグループだからこその充実した福利厚生がございます！

仙台第一コンタクトセンターは2022年にオープンした新しいオフィスです。
オフィス内にはカフェのような休憩スペースもあり、綺麗で快適な環境で働けます。
服装・髪型・ネイルも自由です。
仙台に根差して、10年、20年先も安心して働き続けられる職場です！

▼仙台拠点の詳しい情報はこちら！（以下URLをコピペしてご覧ください）
https://www.persol-bd.co.jp/career/recruit/sendai/

【必須条件】
下記全てに該当する方
①コンタクトセンターやバックオフィスでの就業経験をお持ちの方
②マネジメント経験をお持ちの方
③正社員または契約社員として1社に2年以上の勤務経験がある方

コンタクトセンターでの就業経験は学生時代のアルバイトやパートでのご経験でもOKです！
マネジメント経験はコンタクトセンター以外でのご経験でもOKです！
接客、販売、事務など業界や業種は問いません。
リーダーやOJTなど、教育・育成に関わった経験を活かせます！

※過去1年以内に当社への応募経験がある方の再応募はご遠慮下さい。

総労働時間：1週あたり40時間

標準的な勤務時間帯
9:00～18:00(実働8時間 / 休憩60分)

※9:00～22:00の間で変動
※1ヶ月単位の変形労働時間制

■年間休日125日以上

■完全週休2日制（シフト制）
■有給休暇（年5日は取得必須）
■フレックス休暇（最大5日間※入社月により異なる）
■年末・年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（男女ともに取得実績あり）
■介護休暇
■結婚休暇（本人、家族）
■配偶者の出産時休暇
■配偶者の産前特別休暇
■子供の看護休暇
■生理休暇
■災害休暇
■転勤休暇
■公傷休暇
■公職休暇 など

広瀬通駅 徒歩5分

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 20万5000円 〜 32万9900円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり5000円 〜 1万5000円

■総合職採用
月給235,000円～344,900円
（一律：確定拠出年金手当10,000円～15,000円を含む）

■地域限定正社員採用
月給210,000円～240,000円
（一律：確定拠出年金手当5,000円を含む）

※ご希望やご経験に応じて総合職／地域限定正社員のご案内をさせていただきます。

■賞与
年2回（標準賞与月数4.0）

■時間外手当
1分単位で残業代全額支給

■評価グレードによる変動があります。

【年収例】
■年収320万円
25歳／入社1年目／地域限定正社員／リーダー

■年収450万円
27歳／入社2年目／総合職／SV

■年収500万円
28歳／入社3年目／総合職／プロジェクトマネジャー

【福利厚生】
手当関連
■交通費全額支給
■時間外手当（100%支給）
■結婚祝金（5万円）
■出産祝金（合計64万円：出産一時金＋付加金＋出産祝金）
■弔慰金、災害見舞金
■確定拠出年金
■社員持株会
■財形貯蓄制度
■住宅ローン金利優遇制度
■団体長期障害所得補償保険
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入

子育て関連
■時短勤務制度（小学校6年生まで）
■マザーケアサービス（育児や家事のサポート）

キャリア・学習支援関連
■資格取得支援制度（対象資格に応じ合格時に最大24万円）
■社内表彰制度（インセンティブあり）
■語学手当
■e-learning学習支援コンテンツ
■ビジネス書や自己啓発本などの無料貸出し
■日経BP情報誌の割引購読
■新規事業創出公募制度
■社内公募制度（約120ポジション以上）

その他
■服装自由（ネイルOK）
■旅行補助（利用可能施設約8000軒／出産補助・レストランやジムの優待など）
※保険料の割引、旅行時の補助金、テーマパークやジムなどの優待

オープンして間もないオフィスは、リフレッシュルームや喫煙ルームを完備。
・冷蔵庫
・電子レンジ
・ポット
・軽食の自動販売機といった設備も充実して働きやすい環境です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

【8月1日入社を想定した募集となります。】

応募
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履歴書・職務経歴書のご送付
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書類選考
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オンライン面接（2回）＋適性検査（性格検査のみ）
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内定
※オファー面談にて、就業条件の提示と入社時の流れを説明いたします。

・面接はリラックスした雰囲気の中で、相互理解を深める場としています！
・オンライン面接を推奨していますが、当社拠点にて対面での面接も可能です。
・応募から内定までは2週間程度です。