フロントスタッフの求人 - 神奈川県 足柄下郡 箱根町 箱根

＜仕事内容＞
当社の【フロントスタッフ】予約の検討からお客様の宿泊が始まるをモットーにお客様の滞在を素敵なものにすべく様々な手配、情報収集、行う言わば「旅のコーディネーター」のようなお仕事です。

＜行動範囲広し！＞
主な業務内容は予約受付（電話、WEB）、予約手配、顧客管理、プラン造成、チェックイン・アウト手続き、会計処理、布団敷き、お客様の送迎、備品管理、洗い場補助、貸切風呂・大浴場管理、そしてもちろん滞在中のお客様対応など多岐に渡ります。もちろん常時３〜４名の複数のスタッフで協力して行います。

箱根神社の東隣、芦ノ湖一望の景勝の地で、「明日から頑張ろう」と思える宿泊体験をお客様に体感いただく旅館が和心亭豊月です。そのために私たちはお客様の時間をお預かりして素敵に演出するプロ集団を目指し、強固なチームワークによりスタッフ全員で向き合う「面のおもてなし」を大切に日夜精進しております。加えてお客様満足度（CS）以上に、従業員満足度（ES）向上による社業発展を新たな戦略に据え、取り組んでいます。
現在は20代の方を中心に約25名のスタッフがとても前向きな気持ちで働いています。

2021年7月には単身寮を新築し、またよりわかりやすく働く意欲、意味を見出せるようなオリジナル人事制度「Grow UP制度」（年2回昇給）もスタートさせました。あなたの舞台は、今、ここにあります。

2023年、2024年に二度の改修工事によりリニューアルオープン！また、2022年11月には箱根初のバターサンド専門店「SUN SAN D」を新規開業しました。イノベーションを志向する企業として、今後も様々な事業に挑戦し、働く皆様の活躍できるステージをさらに拡充してまいります。

【2021年7月単身寮新築！今なら築浅に入居可】
■1K（約23平米）洋室■
個室（アパート形式）／玄関から完全に独立しています。
Wi-Fi、浴室乾燥機、室内物干し、バストイレ別、エアコン、冷蔵庫、電子レンジ、テレビ、洗濯機、IHキッチン1口、モニター付きドアホン 完備
■通勤勤務者も広く募集■
通勤費全額支給はもちろん、住宅補助手当も用意

旅館・ホテルでの勤務経験ももちろん大切ですが、当社ではそれ以上に「人を喜ばせたい」「ありがとうと言われると嬉しい」というような、ごく普通のことを感じる気持ちを何よりも大切にしています。初めての方も入社後数ヶ月は丁寧な研修と先輩スタッフでゆっくり進めていきますので、ご安心ください。
「旅のコーディネートに興味がある」「英語を活かしたい」「今までの旅館、ホテルでの経験を活かしたい」「自然の中で働きたい」「箱根駅伝ゴールの近くで働きたい」など、きっかけも前職も様々。お客様、会社、そして一番にスタッフの幸せを実現して社会に貢献できる会社を目指す当社に是非ご応募ください。

総労働時間：1ヶ月あたり172時間54分

【シフトによる（毎月25日頃決定）】
AM8:30〜11:30
PM13:30〜19:30

【年間休日】
100日
【休暇】
年次有給休暇･長期休館時特別休暇（過去給与全額支給）

箱根神社入口バス停から徒歩10分

基本給：月給 21万円 〜 29万7000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

・役職手当（5,000円〜80,000円）
・食事手当（5,500円／月）
・衣服手当（3,000円〜10,000円／月）
・住宅手当／通勤手当（通勤者のみ）
・昇給年2回
・賞与年2回

・550万円／30歳 新卒7年目
・400万円／23歳 新卒2年目

【福利厚生】
■昇給あり（年2回）
■賞与（年2回/2025年は年間3か月を予定））
■有給休暇
■社会保険完備
■アパート型単身寮完備
（2021年7月新築！寮費25,000円）
■通勤の場合交通費支給
■通勤の場合住宅手当あり
■研修宿泊、食事会あり
■各種研修制度あり
■優待無料宿泊、割引宿泊・購入制度あり

スタッフ全員でお客様に向き合う「面のおもてなし」が当社のスタンス。お客様に係る全ての情報の共有を大切にし、頼りになる仲間たちと作り上げる職場の雰囲気も私たちの自慢のひとつです。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

【選考スケジュール】
■書類選考
■現地面接またはWEB面接
■現地最終面接＆職場体験（1日）