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ヘルプデスクの求人 - 東京都 豊島区

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

本部マネジャー(ヘルプデスクorキッティング) - job post

トランス・コスモス株式会社　本社
東京都 豊島区 東池袋
月給 311,500円 ~ 833,000円 - 正社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 長期休暇あり
  • 残業月20時間以内
  • 在宅OK
  • 住宅手当あり
  • ブランクOK
  • 研修あり
  • 資格取得支援あり
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
  • 社割あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

東京都 豊島区 東池袋
仕事内容
BPOサービスのリーディングカンパニー
として、IT領域における業務支援を
展開する当社。本ポジションは、
ITヘルプデスクやPCキッティングなどの
サービスを提供する
複数拠点の運営管理です。

各拠点には責任者が配置されており、
そのマネジメントを中心に
✅収益管理
✅ベンダー対応
✅採用活動
✅顧客対応
✅業務改善の推進
など、幅広い業務に携わって
いただきます。

事業運営に関わる裁量も大きく、
やりがいのあるポジションです。

【一日のイメージ】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
朝は全体朝会からスタートし、
チーム内で案件の進捗状況を共有。
その後、各メンバーが担当業務に
取り組むのをマネジメントしつつ、
必要に応じて他部署とのミーティングを
通じて情報連携を行います。

【入社後の流れ】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
入社後1週間は研修期間。
その後、配属先でOJT研修や
フォローを受けながら実務に
取り組みます。

先輩社員とともに複数案件を担当しながら
業務を習得し、段階的に独り立ちして
いただく流れとなります。

【募集の背景】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
ITSS本部が展開する
ヘルプデスク、PCLM、
マネージドサービスにおいて、ニーズの
高まりと業務領域の拡大が続いています。
特にマネージドサービス分野での
体制強化を目的として、
今回新たな人材を募集することと
なりました。

【アピールポイント】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
BPOサービスの成功に欠かせない役割を
担い、専門知識やリーダーシップ、
コミュニケーション力を
活かしてプロジェクトを円滑に進行。
顧客満足度の向上にも貢献できます。

【キャリアプラン】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
マネジメント志向の方には、
マネージャー → 課長 → 部長といった
管理職へのキャリアパスがあります。

また、専門性を高めたい方には、
マネージャーからPM、
品質改善、開発、採用などの
専門職へのキャリア展開も可能です。

※ご経験やスキルによっては、
事業所責任者として採用される可能性も
あります。その場合は、首都圏の
お客様先での常駐勤務が中心となります。
求めている人材
【必須条件】
以下の実務経験（2年以上／業界不問）
✅リーダーなどのマネジメント
（育成、サービス品質、余事管理）
✅顧客折衝

【該当される方、歓迎します】
ITアウトソーシング業界のノウハウ

⭐⭐30代活躍中⭐⭐
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間50分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00～17:50（休憩1時間）
※残業：0～20時間
勤務形態
固定時間制
休日休暇
土日祝休み

・年間休日：121日
・年末年始、GW、夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇
・産前・産後休暇
（取得実績あり）
・育児休暇
（取得実績100％ ※復職率97％）
・介護休暇
（取得実績あり ※時間単位取得可能）
・配偶者出産特別休暇
・子の看護休暇（時間単位取得可能）
・積立休暇制度
勤務地所在地
170-6016 東京都豊島区東池袋サンシャイン６０　１６階東１丁目２番２０号
交通・アクセス
有楽町線「東池袋駅」より徒歩11分
給与詳細
基本給：月給 31万1500円 〜 83万3000円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

・インセンティブあり
・時間外手当あり
・賞与：年2回（7月・12月）
・昇給：年1回（4月）

＜各種手当＞
・住宅手当（扶養家族あり、自己名義住宅の場合は増額）
・引越代全額会社負担（社内規定あり）
・単身赴任手当（6万5000円～10万円※社内規定あり）
・扶養手当（配偶者月1万2000円、子1人月3000円※3名まで）
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生

【福利厚生】
・交通費支給（月5万円まで）
・健康診断（年1回）
・研修制度（入社時研修、SAP研修など）
・資格取得支援制度（資格取得奨励金の支給:2500円～30万円※条件あり）
・社員持株制度
・慶弔見舞金制度
・U・Iターン支援制度（規定あり）
・保養所（軽井沢）
・スポーツクラブ優待
・退職金制度
・福利厚生サービス（旅行割引、映画、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・ホテル・スポーツクラブ・マッサージ優待など）

【出産・育児支援制度】
・時差出勤制度
・延長育児短時間勤務制度
・テレワーク（在宅勤務・リモートワーク）運用 など
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
チーム内の雰囲気は良好で、
休暇も柔軟に取得しやすい環境です。

業務はメンバー同士で支え合いながら進めており、
安定したプロジェクト運営が可能です。
選考プロセス
応募
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簡素的な記載では十分な選考ができず、
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＜面接＞
気になることはお気軽に
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＜選考結果通知＞
7営業日以内にご連絡いたします。
勤務開始日はご希望を考慮します。
企業名
トランス・コスモス株式会社
本社所在地
東京都豊島区東池袋3‐1‐1　サンシャイン６０　１６階
業種
  • 通信・インターネット
代表者名
牟田正明　神谷健志
代表電話番号
+815017519108
CA00720873
14日前
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