ヘルプデスク の求人

これまでの経験を活かしてあなたが支える──。
温泉旅館をITでサポートするお仕事です！

3ミシュランキー受賞の名宿で
あなたのITスキルを活かすチャンスです！

数ある宿泊施設の中からわずか6軒にのみ与えられている
最高位「3ミシュランキー」に選ばれた「強羅花壇」を運営する当社。
質の高いおもてなしと進化を両立させる取り組みの一環として、
IT環境の整備・強化を進めています。

・観光業×ITという新たなフィールド・
「観光業界に憧れがある…！」
「旅行が好きだから、仕事として関わりたい」
「ITが得意！を別の場所で活かして働きたい」
そんな思いをお持ちの方は多いのではないでしょうか。
温泉旅館という非日常空間を、
ITの側面から縁の下の力持ちとして支えられるのは
当社ならではの魅力です・

・成長企業だからこそが多数・
安定した経営基盤を持ち、着実に成長を続け、
2025年7月に「強羅花壇 富士」を開業。
2030年には京都での新店舗オープンも計画しており、
新規旅館オープン時にはIT環境を構築する中心役として
活躍いただけることも特長です。

事業成長の要となるIT基盤を支える
“なくてはならない存在”としてあなたの力を発揮しませんか？

募集背景：
高級温泉旅館「強羅花壇」を運営する当社。今回、社内にIT担当者として社内のDX化を推進する専任ポジションを新設します。2軒目となる旅館が富士にオープンし、2030年頃には京都でも新たな旅館をオープン予定。温泉旅館をITの力で支え、企業の発展を共に創り上げていただける仲間を募集します。

仕事内容：
温泉旅館を舞台に、ITのお困りごとを解決するITサポートとして
「強羅花壇」というブランドを裏側から支えていただきます。

≪具体的には…≫
・電話、メール、対面などによるお問い合わせ対応
・IT機器購入手配、アカウント管理
・キッティング業務
・不具合時の検証・IT機器点検
・マニュアルなどの社内外資料作成

≪社員からよくある質問をご紹介します≫
「PCが起動しない」や
「インターネットが繋がらない」などの
日常的な社員のお困りごとを
あなたのITスキルを活かして解決できます。

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・将来的には、新規旅館の開業に伴う業務も
IT環境構築や運営システムのインストールなど、
新規開業に向けた業務に挑戦できるのは
成長段階にある今だからこその魅力。
イチから旅館を創り上げる基礎となるIT領域を
自身で手掛けられるやりがいがあります・

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(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

注目ポイント1：
“これから”を共に築き、共に成長することができるフェーズ。
創業77年という長い歴史を持つ「強羅花壇」は、現在も着実に事業を拡大中。今後も成長を続けていくフェーズにおいて、IT環境の構築・運用はますます重要になっています。だからこそ、今回はこれまで様々な社員が行っていた業務を専任で手掛けていただくポジションを募集。イチからスタートするポジションのため、IT担当として会社の成長を支えながら、自身も成長できることが特長です。これは今回入社いただく方だけの魅力。新規施設が開業したり、これまで外部に委託していた業務を社内でできるようになったりすることで社員の利便性が高まり、事業としての成長だけでなく、働きやすさという点でも、会社をより良い環境にするサポートができます・

注目ポイント2：
これまでの経験を活かせるフィールドで自分らしく活躍できます。
ヘルプデスクの経験があるといっても、会社によって業務はそれぞれ。
最初は当社の進め方をレクチャーしながら
業務をお任せしていくのでご安心ください。

・日常的な業務からスタート
・デバイス管理などのルーティン業務
・IT関連のお問い合わせ対応
・既存システムのサポート

・慣れてきたらITに関わる業務を幅広くお任せ
旅館を運営する当社では、
社員に対するホスピタリティの気持ちを大切にしています。
社員が困っていることに対して真摯に向き合うことこそが、
旅館で働く社員のためになり、
そして、宿泊してくださるお客様のためにもなると考えております。

そんな当社ならではの環境で、
あなたがこれまでに培ってきた経験やスキルを存分に発揮してくださいね。

応募資格：
・人柄を重視した採用を実施！

・IT業界でのヘルプデスク経験を1年以上お持ちの方
・学歴不問

＼こんな方をお待ちしております！／
・社員をバックオフィスから支えたい方
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・協調性をもって助け合って業務を進められる方

雇用形態：
正社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません

想定給与：
・想定年収490万円以上

月給35万円～＋賞与年2回

※固定残業代（月30時間・6万5370円以上）を含みます
※超過分は別途支給いたします
※試用期間6ヶ月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません

賞与について：
昨年度実績1.5～3ヶ月分と、評価に応じてしっかり頑張りが還元されます！

勤務時間：
・時差出勤制度あり！
8時～10時の間で出勤時間を調整できます・

9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩60分）

残業について：
残業は月20時間程度です。

勤務地：
・U・Iターン支援あり
・転勤なし

【本社】
東京都港区芝3-5-2 FUSE BLDG.I 2階

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
東京都港区芝3-5-2 FUSE BLDG.I 2階

交通・詳細：
都営三田線「芝公園駅」より徒歩2分
都営浅草線・三田線「三田駅」より徒歩6分
都営大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩8分

勤務地一覧：
東京都港区芝3-5-2 FUSE BLDG.I 2階

休日休暇：
＼＼年間休日120日！／／
・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・有給休暇（入社半年後10日付与）
・産前・産後休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇

・業務を調整して、5日以上の連続休暇を取得することも可能です！

待遇・福利厚生：
・賞与年2回（7月・12月） ・昨年度実績1.5～3ヶ月分／年
・昇給年1回（5月） ※人事考課に基づき算出
・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費支給（5万円まで／月）※社内規定による
・定年後の再雇用制度
・定期健康診断
・結婚祝い金制度
・自社施設利用割引
・U・Iターン支援あり
・時差出勤制度あり（8時～10時の間で出勤時間を調整可能）
・敷地内全面禁煙

トピックス

もっと知りたい会社の素顔

トピックス：
あなたらしく働ける、様々な制度をご用意しています！
・プライベートを大切にできる環境
・完全週休2日制（土日）&年間休日120日
・有給を自由に取得しやすい雰囲気
業務次第ではありますが、実際に1週間程度の長期休暇を取得することも可能です。

・柔軟な働き方で自分らしく
・時差出勤制度あり
8時～17時
9時～18時
10時～19時など
自分の家庭の都合や事情に合わせて
フレキシブルに働ける環境をご用意。
朝はゆっくり、通勤ラッシュを避けて働くということもできます。

それ以外にも、当社施設への出張が月1～2回程度あるなど
旅行好きには嬉しい業務もありますよ・

あなたの得意が誰かの役に立つ、そんなお仕事です。
このポジションのやりがいは、自分のIT知識が直接社内スタッフの役に立ち、「ありがとう」と言ってもらえる機会が多くあること。例えば、ネットワークに繋がらず困っているスタッフに接続方法を教えたり、PCの不具合を解決したりと、小さなことでも確かな感謝を実感できることが特長です。現場で働くスタッフの中にはITについて詳しくない方も多くいらっしゃいます。そんな社員の方を得意を活かしてサポートできるのはこの仕事ならでは。自分の知識や経験が直接誰かの役に立つ喜びを日々感じられます！さらに、観光や旅行に関わる業界でIT業務に携われることも特長のひとつ。旅行が好き！という方にとっては、自分の好きな場所でITの仕事を続けられる喜びも感じられるはずです・

取材担当者より：
温泉旅館のIT担当として活躍できる、というこの仕事の特長に魅力を感じた方も多いのではないだろうか。「3ミシュランキー」を受賞するなど、日本を代表する旅館をあなたの力で支えていけるのは、成長フェーズにおけるこのタイミングの募集だからこそ。社員に対してもホスピタリティの精神を大切にしており、社員の困りごとを解決することこそが、宿泊されるお客様のためにもなる。そんな思いやりが連鎖する環境のもと、「これまでの経験を活かして観光に関わりたい」「ITの仕事で人を支えたい」という願いを叶えたい方にうってつけの求人だ。

＜会社概要＞
株式会社強羅花壇

事業内容：
・旅館「強羅花壇」の運営
・料理店「懐石料理 花壇」「鮨 かだん」の運営

設立：
1948年 7月

従業員数：
130名

売上高：
17億円（2024年度4月期）

代表者：
代表 橋本 龍太朗

ホームページ：
株式会社強羅花壇 https：//www.gorakadan.com/

PR情報：
5日以上の長期休暇制度あり
最低月給35万円以上
新規事業・スタートアップメンバー
業界未経験歓迎
土日祝日休み
賞与複数月
介護・育児休暇あり
オフィス内禁煙・分煙
完全週休2日制
年間休日120日以上
U・Iターン歓迎
急募求人
学歴不問
設立30年以上
専門スキルが身に付く
高成長企業
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