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ヘルプデスクの求人 - 福岡県 糟屋郡 粕屋町 仲原

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

ヘルプデスク・テクニカルサポート - job post

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
4件のクチコミ
福岡県 福岡市 博多区 博多駅
年収 440万円 ~ 620万円 - 正社員
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 社会保険完備
  • 学歴不問
  • 昇給あり
  • 副業・WワークOK
  • 在宅OK
  • フレックスタイム制度あり
  • 産休・育休取得実績あり

勤務地

福岡県 福岡市 博多区 博多駅

職務内容詳細

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

【福岡】システム運用担当 / 管理職候補

リモートワーク可,フレックスタイム制度,副業制度あり,正社員,学歴不問,土日休み,完全週休2日制

入社実績あり

更新日:2025/06/23

  • 給与:440万~620万
  • 勤務地:福岡県福岡市博多区
  • 職種:ヘルプデスク・テクニカルサポート > その他企画
  • 役職:-

■□福岡に本社を構え、LINEヤフーが展開するサービスの運営・事業企画などの業務を担っています□■
~グローバルトップレベルの価値創出をおこない、個人・組織が成長できる会社を目指しています~

Job No.81168120

仕事内容

職務詳細
同社の社員を応対相手とした、社内システムにおける運用業務をお任せします。
社内で使われる業務管理ツール、認証システム、開発システム等の運用をサポートし、社内システムにおけるお問い合わせ対応、システムアラート監視業務、サーバー監視、SRE作業を行います。

<具体的な業務内容>
■システム運用サポート
- お問合せ / サポート対応(チャット対応)
- モニタリング (動作確認 / アラート監視等)
- データ / アカウント管理
- 委託元との連携(エスカレーション / レポート等)
-業務マニュアル / FAQ / レポート等の作成 / 更新

■システム運用サポートの企画 / 改善
- 新規業務のシステム運用サポート設計
- 改善施策の企画提案、実施

■組織 / 業務マネジメント
- チームの業務管理
- メンバー育成

<仕事の魅力>
・国内9600万ユーザーが利用するLINEアプリ等、LINEヤフーグループのサービスを支える社内システムで運用経験が積める
・業務立ち上げから施行後の効果測定まで、運用サポート / 改善の全工程に関わって、自身の創造性や行動力を活かせる
・目標達成や価値最大化に際し、互いに助け合い、応援し合う組織のカルチャーがある

<キャリアプラン>
入社後は約1週間、出社にて社内ツール、基本ツールの使い方など研修を行います。
その後配属先の先輩社員によるOJT研修を約1か月間オンラインにて行います。
メイン担当を担う部署の方への報告などを通じて、関係性の構築を行いながら業務の理解を深め、1年後には業務リーダーとして、パート内のKPI管理や情報整理、アシスタントリーダーの補助等でご活躍いただくことを期待しています。
入社後早期から案件や領域を担当し、裁量と主体性をもって活躍することが期待されており、スキル・知識の強化や担当できる領域の拡大を経て、将来はシステム運用業務におけるスペシャリストとして業務設計や企画に従事いただき、その後の業務拡大を見据えた上位管理職も目指していただけます。

職場環境
リモートワーク可,副業制度あり
リモートワーク:相談可 ※ただし業務上必要な場合の出社あり

募集要項

応募要件


<経験・スキル>
【必須要件】
下記いずれかの経験をお持ちの方
■システムやITに関する運用設計 / 運用 / 保守 / 監視などの業務経験(3年以上)
■コールセンターやヘルプデスク等での業務経験(1年以上)
■幅広いステークホルダーとの折衝 / 交渉 / コミュニケーションの経験
■ベンダーコントロールの経験
■新規業務の立ち上げや業務プロセス改善の経験(業種 / 規模問わず)
■複数部門と連携したPM対応経験(2年以上)※手順書に基づくオペレーション経験は除く

役職
-

予定年収
440万~620万

諸手当
通勤手当有,残業手当有
・通信費補助(当社規定に基く)・LINE Pay Benefit Plan・LINEMO利用サポート(サービス基本料金の会社負担)・定期健康診断・インフルエンザ予防接種・ライフイベント時の特別手当支給・社員専用カフェ / マッサージルーム・社内サークル制度・LINE Family Day・各種研修制度(語学、職責者研修等)・カフェテリアプラン制度・VISA申請支援・入社支援制度あり

学歴
不問

勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12階(博多駅直結)
<最寄駅>博多

勤務時間
09:30~18:15
休憩時間:休憩60分 実働7時間45分

休日・休暇
完全週休二日(土日)
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)

選考フロー
面接回数2回

書類選考⇒面接(2~3回)⇒内定 ※面接回数には個人差があります ※面接はオンライン(Zoom等)で実施します

会社概要

事業内容
■事業概要
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画等
「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービス安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。

本社所在地
福岡県 福岡市博多区 博多駅中央街8−1JRJP博多ビル 12F

企業URL
https://lycomm.co.jp/ja/

設立
2013年11月

資本金
490百万円

従業員数
単体:1874人 連結:-

売上高
-

株式公開
非上場


福岡県福岡市博多区
パソナキャリア
30+日前
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