マネージャー候補の求人 - 愛媛県 松山市 東石井

主に、顧客対応・企画・販売・施設管理などのフロントでの接客サービスを担当いただきます。

＜フロント業務の全体像＞
◎お客様対応（CS）
お客様がまた来たいと思う、お声がけや接客をお願いします。
お客様の情報管理も行っているので、お客様情報の入力や
申し送り事項などの確認など、事前に準備をしてお声がけもしています。
お客様一人ひとりに寄り添った対応がサービスの強みの一つです。

◎広報・イベント企画
・お客様に楽しんでいただける季節ごとのイベントなどの企画なども行います。
・広報やSNSマーケティング

◎ご請求など支払い対応
お客様のレッスンの受講状況に合わせたご請求などを行います。
複雑化している面もあるため、マニュアル作成や改善なども徐々にご担当ください。

◎追加レッスンや商品のご提案
お客様の状況やニーズに合わせて、最適なサービスや商品をご提案することもあります。

◎施設管理
・設備の管理・メンテナンスや清掃
・季節の花や緑のお世話

＜マネージャー職務＞
最初は、メンバー職務として上記業務の定着を優先いただきます。
また、スキルやカルチャーフィットに応じて、適切なタイミングで
マネージャーとして、部下育成、仕事の適材適所への人員配置・採用・シフト作成、業務改善、目標管理などを特にご担当いただきます。

以下のフロント業務を社員3名とパート3～5名のメンバーで対応しています。
マネージャーとして一番期待することは、チーム全体へ良い影響力を発揮いただくことです。
仕事へ向き合う姿勢や前向きな行動、言動を大切にし、ご自身が手本となるようなサービスや働き方をチーム全体に共有いただきたいと思います。

＜募集背景＞
開校10周年を迎える松山校において、第２成長フェーズとして新事業などを展開し、積極的な規模拡大を図ります。

全てのサービスのフロントとなるフロント職の質を高め、社員同士の前向きな連携を高めるためにマネジメントスキルのある、または未経験でもチャレンジ意欲のある方を募集します。

〇こんな方にピッタリ！
・接客が好き
・明るい職場で働きたい
・マネジメント能力を高めたい、経験を積みたい
・マーケティングやイベント企画等にもチャレンジしたい（未経験歓迎）

〇歓迎する人物像
・マネジメント経験あり（未経験でチャレンジ意欲がある方も歓迎！）
・明るく元気な方
・必要な経験等 不問
・主に年齢20〜40代のスタッフが活躍中

第３創業期で、今後の会社の未来を一緒につくってくれる未来の幹部候補を積極的に採用中！

①働きがい：好きなことを仕事に！
・スポーツ、テニス、子どもなど、好きなことで楽しく働けます。
・毎週通ってくださるお客様と深く長いお付き合いができる、結果フロントのあなたにファンがつく「究極の接客業」です。
・「愛媛県の家族３世代を幸せに」社会貢献が目に見えやすい仕事です。

②働きやすさ：ワークライフバランス
・四国エリア最大級スクール規模としての安定した基盤があります。
・完全週休２日制／2023年の平均有給取得日数は11.9日／ユースエール認証済み
・テニスレッスンやフィットネスクラスの無料受講も可能です。

③成長支援：日々チャレンジできる！
・未経験者歓迎！接客、テニス経験・知識は不問。入社後の研修で必要知識や接客マナー等も全てレクチャーします。
・若手の意見も通る風通しの良い社風
・サブ業務としてのバックヤード業務（マーケティングや企画・広報等）や会社負担で数十万円のビジネス研修も受講いただけます。

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【会社紹介】
■株式会社いさわ（テニスアリーナガーデン）とは
1980年創業、徳島市と松山市で四国エリア最大級の計３施設のインドアテニススクールを運営。『家族３世代で通えるテニススクール』として、延べ2万人以上の2～90歳超の老若男女へ心身の健康増進を提供。『人と地球に優しいテニススクール』をビジョンに掲げ、ボランティアでの近隣教育機関・イベントでのテニピンレッスンや親子運動会等で、地域の運動機会を創造。

●受賞歴・認証
ISO9001・14001／2021年徳島県経営品質奨励賞／健康経営優良法人2023／ユースエール2023／スポーツエールカンパニー2023

〇四国エリア最大級のテニススクール
日本プロテニス協会公認オフィシャルスクール、日本テニス事業協会加盟。
インドア・カーペットコート内装に冷暖房完備の施設です。

〇幅広い年齢層に楽しんで頂ける環境
年齢層は幅広く、2歳～90歳までのお客様がいらっしゃいます。家族利用のお客様が全体の3割を超えており、家族３世代で一緒に、お子様がいらっしゃるパパママやじいばあ一緒にスポーツを楽しめるよう家族向けのイベントや、親子レッスンなども拡充しています。

〇たくさんの想いを叶える場
テニスやスポーツ・趣味を新たに始めたい方、もっとテニスが上手くなりたい方、家族や友人と一緒に楽しみたい方など、たくさんの地域の方々の願いを叶えます。

〇地域で活躍する人材を輩出するスクール
同社のテニスを通して、パラリンピック選手の輩出をしたり（※会員様にパラリンピック出場選手がいました）
全日本選手権始め、全国大会出場する選手も多数在籍しています。

（１）　 ８：３０～１７：３０
（２）１２：１５～２１：１５
日曜日は短縮営業のため、１７：３０まで

※上記交代制　休憩１時間
※１シフトにつき、２名の同時勤務
※入社後４か月程度は研修期間として、１名カウントせずに同僚がフォローおよび指導

◆休日
【年間休日】110日　
【シフト制】　月8～10日（完全週休2日）

◆休暇
有給休暇、GW休暇、年末年始休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

◎有給休暇について
・平均取得日数が9～10日
・半日単位で有休を取得できます。

◎産休・育休取得
・女性の産休・育休実績あり
・男性育休の取得実績あり
・男性育休取得を推進しています。

・勤務場所：テニスアリーナガーデン松山

※受動喫煙を防止する措置：完全分煙（スタッフ用に屋外喫煙スペースあり）

電車：福音寺駅下車→車で4分、徒歩10分
バス：天山橋停留所→徒歩6分

https://tagtennis.com/matsuyama/access.html

固定残業代あり：月給 ￥240,000 〜 ￥360,000は1か月当たりの固定残業代￥23,850〜￥35,780（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。

◆月給/年収
月給　240,000円～360,000円
年収　330万円～500万円
・上記金額には、賞与および固定残業代が含まれています。その他手当は別途支給されます。

【固定残業制】　
基本給　216,150円～324,220円
固定残業代　23,850円～35,780円（固定残業10時間～） 超過分支払いあり

【モデル年収例】 ※職位や役割に応じて変動します
課長クラス（例：入社1年目～）年収350～450万円
部長クラス（例：入社1～5年目）年収400～500万円

◆手当
通勤手当（上限10,000円／月）
子供手当（子供1名につき　5,000円／月　　人数不問）
役職手当（5,000円～50,000円／月）
専門職手当（10,000円～100,000円／月）など

◆賞与
年2回（6月、12月）　実績：昨年は年間2カ月

◆昇給
年1回（7月）　実績：昨年は0.4％～4.6％

◆保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険

◆福利厚生
退職金制度（勤続3年で加入）、テニスレッスン受講可能、資格取得支援制度、外部ビジネス研修受講制度、研修社員旅行（目標達成翌年度は海外研修）、つみたてNIISA　等

◆業務の変更の範囲
変更の予定なし

◆勤務地の変更の予定
会社の定める事業所

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• スポーツ・レクリエーション

◆ 書類選考、実技試験、面接（2～3回）

◆ 必要書類：履歴書・職務経歴書

・カジュアル面談（会社見学）も受け付けています！
・Webでの面接実施も可能です。

人柄を重視した採用、また相互理解を深める選考を行います。
スポーツや子ども、接客が好きな方々、まずはお気軽にご連絡ください！

◆採用担当者名・連絡先　：　総務部　採用担当　井澤 優（088-624-4343）

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 240,000円 - 360,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間20分