事務の求人 - 長野県 佐久市 猿久保

全国で累計260万人以上にご利用いただいている『緊急連絡網・安否確認システムオクレンジャー』の運用を支える仕事です。
お客様からの問い合わせ対応、契約管理、売上処理、使い方のご案内など、業務は多岐にわたりますが、すべては「安心して使ってもらう」ための大切なサポート。ITの知識は入社後にしっかり学べるので、未経験でも大丈夫。
自社製品をより便利に、より長く使っていただくための「顔」として活躍してみませんか？

【具体的な業務】
・営業事務業務
・オクレンジャーを中心にお客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット）
※AIチャットやナビゲーションシステムによる一次対応後、解決できない内容に対して丁寧に対応します
・受注、請求処理、売上、契約管理などの営業事務
・一部自社製品の営業（インサイドセールス中心）
・顧客満足度向上のためのフォローアップ活動（電話による活用方法の提案等）

【求める人物像】
・明るく、相手に安心感を与える丁寧な電話、メール対応ができる方
・相手のニーズや課題を的確にくみ取る「傾聴力」がある方
・ITや自社製品に興味を持ち、自ら学んでいける方
・営業事務や接客、コールセンターなどの経験がある方歓迎

【歓迎するスキル・経験】
※必須ではありませんが、即戦力としてのご活躍を期待しています。
・カスタマーサポート、営業事務、インサイドセールスなど顧客対応業務の経験
・BtoB向けITサービス、SaaS、クラウド製品に関する基礎知識または利用経験
・ホームページ運用、SEOに関する基礎知識や経験

◆年齢制限範囲：～59歳
年齢制限該当事由：定年を上限
（60歳を定年としているため）

☆★転職支援金50万円贈呈中！★☆
詳細は弊社HPでご確認ください。
※支援金制度は予告なく終了・変更される場合があります。

「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

自動車運転免許（ＡＴ限定可）
顧客対応・事務経験がある方歓迎（業界・職種不問）

各種専門学校卒業以上

業務拡大のため増員予定です。

株式会社パスカル 本社
長野県佐久市猿久保881-8
最寄り駅：北中込駅

フレックスタイム制
コアタイム：10:00 ～ 15:00
標準労働時間：1日あたり8時間

年収 3500000円 ～ 4200000円
月給 230000円 ～ 300000円

※月給は経験やスキル等により優遇します
※年収例はあくまでケース例であり、経験やスキルに応じて変動します。

キャリアアップ例
1年目：製品・サービスに関する問い合わせ対応など基本業務を習得。
2～3年目：業務改善・問い合わせ対応フローの整備を担当。メンバー育成も開始。
5年目以降：カスタマーサクセス部門への異動や、バックオフィス全体の統括業務へも展開可能。
試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

完全週休2日制 ■ 年間休日120日 + 計画有給4日 ■

◇ 完全週休2日
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇（2025年度予定：12/30～1/4）
◇ 慶弔特別休暇

【社内の雰囲気・働き方】
ヘルプデスク部門は30～40代が中心で、お客様のサポートに取り組んでいます。明るく穏やかな雰囲気で、分からないことも相談しやすく、新しく入ったメンバーもすぐに馴染める環境です。未経験から始めた先輩も多く、質問しやすい空気が魅力です。
社会環境等の変化から、従来の電話対応主体からAIチャットボット導入を進めるなど、更なる顧客満足度向上や働きやすさの改善にも前向きに取り組んでいます。

【福利厚生】
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 人間ドック無料
◇ 高級リゾート法人会員
◇ ビジネス図書無料貸出
◇ 企業型確定拠出年金制度
◇ グループ褒賞金
◇ 業務表彰
◇ 社員旅行
◇ 社内レク
◇ 退職金制度あり
◇ 育児休業取得実績あり
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 時短勤務制度あり