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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

テクニカルサポート(次世代ファイアウォールのテクニカルサポート) - job post

セキュアエッジ株式会社
東京都 新宿区 下宮比町
月給 37.5万円 ~ 50.0万円 - 正社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 駅近5分以内
  • 完全在宅
  • 長期休暇あり
  • 在宅OK
  • 第二新卒歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 急募
  • 時差出勤

勤務地

東京都 新宿区 下宮比町

職務内容詳細

最先端技術に触れスキルアップを実現!
需要が高まるIT分野で評価される存在に成長を

世界的に導入されている最先端プロダクトである
Palo Alto Networks、CyberArk、CrowdStrikeなどを提供する当社。

ますます高度化するサイバー攻撃を受け、
セキュリティ業界の市場規模が拡大する中、
エンタープライズから中小企業まで、
約200社のお客様にサービスを展開。
日々多くのお問い合わせをいただいています。

このたび、増加するご要望にお応えするため、
CrowdStrike社製品のテクニカルサポートエンジニアを増員募集します。
大規模かつ複雑な技術課題に取り組む機会も多く、
技術力を存分に発揮し、さらに高めていきたい方に最適なポジション。

業務を通じて世界トップクラスのセキュリティ技術に触れながら、
専門性の高いスキルを自然と身につけられる環境です。

さらに当社は、働きやすさも整っています。
・前職以上の収入を保証
・フルリモート勤務OK
・教育・サポート体制充実
・資格取得支援制度あり
・土日祝休み(年休125日)

将来性があり、働きやすい環境のもと、
最先端の技術や知識を身につけて、あなた自身の市場価値を高めてください。

募集背景:
世界的なセキュリティソフトウェア開発会社で活躍した代表が設立した当社。『Palo Alto Networks』の公式パートナーとして、次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきました。現在、需要が高まる『CrowdStrike社』のソリューションにも対応を拡大中。同社製品のテクニカルサポートメンバーを募集中です。

仕事内容:
世界有数のシェアを誇る『CrowdStrike』が展開するEDRを中心に、ITPやNGSIEMなど様々な製品群のテクニカルサポート業務を担当していただきます。

【具体的な業務の流れ】
1.お客様からのお問い合わせを受付
2.内容を詳しく確認・検証(必要に応じてベンダーへ確認)
3.技術部門やチームメンバーと協力し、最適な回答を検討
4.回答内容をメールでご案内(訪問や出張対応はありません)

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【場所を選ばない働き方を実現】
当社ではTeamsを活用し、日本全国どこからでも勤務できるフルリモート体制を導入。
3ヶ月に1度の出社日には、交通費などの必要経費をすべて会社が負担しますのでご安心ください。
また、オフラインでの交流イベントも定期的に開催しており、チーム内のコミュニケーションやプロジェクトの円滑な推進をサポートしています。

【充実のサポート環境】
・よくある質問はFAQとして整理されており、いつでも確認可能です
・過去の対応事例も必要に応じて参照できます
・新製品のリリース時には、都度社内勉強会を実施しています

手がける商品・サービス:
CrowdStrike Security Cloudを基盤としたFalconプラットフォームは、リアルタイムでの攻撃痕跡や脅威インテリジェンス、巧妙化する攻撃者の手法、企業全体から収集される豊富なテレメトリデータを活用し、高精度な脅威検知や自動化された防御・修復、専門チームによる脅威ハンティング、優先度に基づいた脆弱性のオブザーバビリティ(可観測性)を実現します。

注目ポイント1:
世界的セキュリティ製品に関わる醍醐味
当社は、CrowdStrikeやPalo Alto Networks、CyberArkなど、世界的に評価の高いサイバーセキュリティ製品のパートナー企業です。国内外で圧倒的なシェアを誇る外資系セキュリティプロダクトのテクニカルサポート業務を通じて、グローバル基準の技術力や知識を身に付けることが可能。世界的ニーズの高い海外製品に携わることでスキルを習得し、市場価値の高い人材へと成長できる絶好のチャンスです。最先端の現場で、あなたのキャリアを大きく飛躍させていただきたいと思います。

注目ポイント2:
技術力もキャリアも高められる環境
当社では、AWSやAzureなどのクラウドサービス、認証技術など幅広い分野に携わることができます。ベンチャー企業ならではの柔軟な環境で、オンプレからクラウドまで多様な業務にチャレンジ可能。現在は、『Palo Alto Networks』、『CyberArk』、『CrowdStrike』に加え、新たなプロダクトの取り扱いを拡大中です。組織も成長フェーズにあり、スキルアップ次第でインフラエンジニアへのキャリアチェンジや、新製品のテクニカルサポートを担当するなど、あなたの可能性を大きく広げられるチャンスも見込める環境です。

身につくスキル・キャリアパス:
入社後1~2年はテクニカルサポートをお任せ。
その後、希望があればネットワーク設計・構築を上流工程からお任せします。
プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなど
マネジメントポジションへのステップアップも可能です。

入社後の成長サポート:
ベンダー研修とOJTにて、『CrowdStrike』に蓄積されたノウハウ、
各種問い合わせに対する回答方法、報告書のフォーマットなどを習得。
サポートに必要な基礎知識を学んだあとは、スキルや経験に合わせて
業務をスタートしてもらいます。

・資格取得支援制度
業務に関連する資格取得を支援する制度があり、成長意欲のある方は会社も全力で支援します。

応募資格:
・学歴不問
・IT業界での勤務経験をお持ちの方
※エンジニアとして運用や設計構築の経験をお持ちの方のキャリアチェンジも可能です

<求める人物像>
・技術分野で専門性を高めたい方
・最新のテクノロジーを習得したい方
・高い市場価値を持つスキルを磨きたい方

歓迎する職歴・スキル:
・インフラエンジニアとしてのご経験(年数は問いません)
※『CrowdStrike』製品の知識やテクニカルサポート経験をお持ちの方は特に歓迎します。
・サイバーセキュリティシステムに関する知識をお持ちの方
・情報処理技術者試験の資格保有者
※ネットワークやセキュリティ分野の各種認定資格も活かせます!

雇用形態:
正社員
試用期間中の雇用形態に差異なし

想定給与:
<前職年収30万円UP保証>
【月給】375,000円~500,000円
【固定残業代】44,200円~58,900円

※経験・年齢を考慮の上、決定します。
※月給額には20時間相当のみなし残業手当を含みます。超過分は別途支給します。
※試用期間3ヵ月。期間中、給与・待遇に差異はありません。

・資格取得支援制度に加え取得した資格に応じて資格手当を支給
国家資格や業務に関連するベンダー資格の取得者が対象です。
資格取得支援制度を活用して、自身のチャレンジやスキルアップに役立てることができます。

・リモートワークをしっかりサポートする体制が充実
月額3,000円の手当を支給するほか、条件に応じて作業環境のサポートもあり。
ディスプレイなどの備品もご用意していますので、お気軽にご相談ください。

賞与について:
年1回(業績に応じて)

勤務時間:
9:00~17:30(実働7.5時間/休憩60分)

残業について:
【月の残業時間】10時間以内
・過度な残業はなく、メリハリをつけて働いていただけます。

勤務地:
≪フルリモート/日本全国から就業可能≫
【本社】
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F
※業務拡大につき、移転したばかりの新オフィス
※転勤なし

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F

交通・詳細:
JR線、東京メトロ有楽町線・南北線、都営大江戸線「飯田橋駅」より徒歩2分

勤務地一覧:
東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯田橋ビル3F

休日休暇:
≪年間休日125日≫
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日/下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
・特別休暇
・慶弔休暇
・産休・育休制度
※プロジェクトにより土日勤務の場合もあり(シフト制勤務)

待遇・福利厚生:
・昇給年1回
・賞与年1回(業績に応じて)
・社会保険完備
・交通費(規定内支給)
・残業手当
・役職手当
・資格手当
・出張手当
・リモート手当(月3000円)
・資格取得支援制度
└会社推奨の学習に対して年5万円まで費用負担
・勉強会
・上京者への住居費用支援(規定あり)
・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・敷地内禁煙(喫煙可能場所あり)

※今後も更なる働きやすさの実現を目指し、
待遇・福利厚生の充実を図ってまいります。

社員インタビュー

もっと知りたい会社の素顔

社員インタビュー:
最先端セキュリティ技術をベテランエンジニアから直接習得
当社では、CrowdStrike社をはじめとするEDR(Endpoint Detection and Response)ソリューションを通じて、AIを活用した高度な脅威検知やエンドポイントの振る舞い分析、クラウドベースの脅威インテリジェンスなど、最新のセキュリティ技術を幅広く習得できます。入社時点でこれらの知識がなくても心配いりません。メーカーも解決できなかった難題をクリアしてきた経験豊富な超一流のエンジニアが、実践的なノウハウを直接レクチャー。現場でしか得られない貴重な経験を積みながら、着実にスキルアップできる環境です。

柔軟な働き方と高収入を両立できる環境
当社はフルリモート勤務を積極的に推進し、全国どこからでも働ける環境を整えています。実際に多くの社員がリモートワークで勤務しており、ワークライフバランスを実現中です。さらに、高い市場ニーズを背景に、業界でもトップクラスの給与水準を確保。転職した際には前職年収と比較して「30万円アップ」を保証し、経験が浅い方でも大幅な収入増が期待できます。経験豊富な方にはさらに高待遇をご用意。働きやすさと収入アップ、どちらも妥協することなく新たなキャリアを築くことが可能です。

取材担当者より:
取材を通じて感じたのは、サーバーエンジニアやテクニカルサポートとして成長したい人にとって、これほど刺激的な職場はなかなかないということだ。現場では最新のクラウド技術やセキュリティソリューションに日々触れられるだけでなく、経験豊富な先輩たちから直接ノウハウを学べる。最先端技術の現場で、一流エンジニアたちと肩を並べて働ける環境がここには確かにある。また、フルリモート勤務が可能で、残業時間も少なめ。ワークライフバランスを大切にしながら、着実にスキルアップできる点も魅力だ。さらに、前職から年収が大幅にアップしたという声も多く、待遇面でも納得感がある。自分のキャリアを真剣に考える人にとって、ここは挑戦と成長の舞台。技術者としての誇りとやりがいを感じられる場所だと強く感じる。

<会社概要>
セキュアエッジ株式会社

事業内容:
・リモート勤務可
・業界トップシェアを誇るセキュリティベンダー各社のパートナー

当社は、お客様のビジネス戦略において重要な役割を果たすIT技術を、より確実で安全な形でご活用いただけるよう、卓越した技術力によってサポートいたします。
「Technology First」という企業理念に基づき、当社のエンジニアチームは絶えず革新的な技術への挑戦を続けています。IT業界の急速な変化とともに生まれる先端技術を積極的に取り入れ、お客様に信頼性の高いセキュリティソリューションと、精度の優れたシステム・サービスをお届けします。

<事業内容>
1. セキュリティファイアウォール及びセキュリティアプライアンス
機器の設計、開発、構築及び保守
2. エンドポイントセキュリティ製品の設計、開発、構築及び保守
3. 脆弱性診断サービス
4. アクセスログ及びマルウェア解析サービス

設立:
2015年6月

従業員数:
60名(グループ会社含む)

資本金:
1,000万円

代表者:
代表取締役 西島 正憲

ホームページ:
セキュアエッジ株式会社 https://www.secureedge.jp/

PR情報:
技術力アップ支援制度あり
女性エンジニアが在籍
社長がエンジニア出身
一次請け案件比率7割以上
大規模開発に携われる
スペシャリストを目指せる
顧客と直接関われる
自社内で開発できる
始業時間が朝10時以降
5日以上の長期休暇制度あり
最低月給35万円以上
理系出身者歓迎
社会人経験20年以上歓迎
採用予定人数5名以上
土日祝日休み
資格取得支援制度あり
オフィス内禁煙・分煙
完全週休2日制
年間休日120日以上
急募求人
第二新卒歓迎
学歴不問
フルリモートあり
キャリアパス記載あり
取引先実績記載あり
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