受付事務の求人 - 兵庫県 神戸市 北区

□■ この求人のPOINT ■□
伊藤忠グループ/24年5月設立
◎「未経験から」すぐに活躍できる
段階的な教育・研修体制
◎ 「できること」がどんどん増えるから
自分の成長も楽しめる！
（受付／接客／事務／パソコン／
電話対応／クルマの知識も）
◎「人と関わる」を楽しめる仕事
（顔なじみのお客様が増えていく）
◎「平日休み」を楽しめる
自由度が高いシフト制
（事前申告で土日休み・連休取得もOK）
◎「チームワーク」で毎日が楽しい
働きやすい職場
◎自動車・自転車通勤OK！
◎原則定時退社！

□■ お任せする仕事は ■□
店舗にお越しいただいたお客様と接する
受付事務です。

主な仕事は、店内フロントデスクでの
接客対応。パソコンによる各処理作業や、
その他庶務全般もお任せします。

＜お客様対応＞ ★仕事全体の約6割
「ご来店」または「電話問い合わせ」の
お客様へ、車検や点検等に関するご案内を
していただきます。

＜伝票・売上の処理＞ ★仕事全体の約2割
一般的な事務職の仕事です。
車検などに関連した伝票の処理や
売上の確認を行う業務を行います。

＜パソコン入力＞ ★仕事全体の約1割
システムへの情報入力。
パソコンの操作はシンプルなので、
すぐ業務に順応できます。

＜庶務業務＞ ★仕事全体の約1割
お客様も働くスタッフも気持ちよく
過ごせる店舗空間をつくるための
整理整頓や清掃、書類作成なども
お願いします。

==== 先輩インタビュー ====

Q. 前職は？
A. 学校給食関連の仕事です。
地元で働けて、接客や受付にも
興味があったため当社を選びました。

Q. この仕事のやりがいは？
A. 定期的に来店されるお客様が多く、
「顔なじみ」の方が増えていく点です。
だから、型にはまった接客ではなく、
お客様のタイプに合わせた接し方が
できます。私の場合、気軽に
雑談しながら関係を深めていますね。
そうした自分なりの対応が、
お客様満足にも直結していく
仕事だと思います。

Q. 普段心がけていることは？
A. 初めて車検を受ける、というお客様が
意外とたくさんいらっしゃいます。
そうした方々へ「そもそも車検とは？」
など、わかりやすく丁寧に伝えることが
とても大切だと思います。
私自身が入社前、車検の知識ゼロだった
ので、その頃の自分と向き合うつもりで
お客様と接しています。

整備のスタッフとこまめに
情報共有や相談をすることで、
お客様のご質問には正確にお答えする
ようにしています。

Q. 大変なことって？
お客様が多くいらっしゃるときです。
1人あたりの受付数は
日によって異なりますが、
10件前後の対応をしています。
できるだけお客様をお待たせ
しないように受付対応しつつ、
お待たせする場合は一声かけるなど、
お客様全員をケアする気持ちで
常に行動しています。

Q. 職場の雰囲気は？
A. 私が29歳で、受付事務は
20代が中心のチームで動いています。
忙しいときは、おたがい助け合って
乗り切るチームワークが自慢です。
仕事終わりには一緒にご飯に行く日も。
人間関係で気を遣うことがないから、
長く勤められているのだと思います。

Q. 休みの取り方は？
A. 土日ではなく平日に休むシフト制で、
休日は自由に調整可能です。
事前申告すれば連休も取得できます。
旅行はお得な平日価格で、
人混みも少なく満喫できています。

Q. この仕事でユニークなところって？
A. なんといっても「できること」が
どんどんふくらむところですね。
受付、接客、事務、パソコン、
電話対応、クルマの知識まで。
幅広い実務経験が積めます。
将来的なキャリアパスにも
つながっていくと思います。

==== 未経験のあなたを歓迎 ====

□■ 車の知識は一切不要です ■□
特別なスキルもいりません。
未経験入社の先輩が多く、
教育研修・実務マニュアルなどが充実！

＜仕事を覚えるまで＞
先輩とマンツーマンで
受付対応のやり方を学ぶ
▼
最初は簡単な受付から
▼
だんだん車検やお車の不具合、
定期点検の予約をはじめ、
高度な対応もできるように専門スキルを
身につけて自らお客様に提案して、
予約に繋げるなど活躍している
スタッフも多くいます！
▼
わからないことがあれば
いつでも先輩が丁寧に教えます
▼
基本的な業務が一通り身についたら
一人で受付対応デビュー！
（入社3ヶ月以降から）

＜研修例＞
◎入社後の集合研修
（ビジネスマナー、業務説明など）
◎先輩とマンツーマンのOJT教育
◎eラーニングによる
スキルアップ支援
◎コンプライアンス研修 など

==== 長い目で勤務できる体制 ====

□■ 評価・報酬について ■□
日々の仕事のがんばりを反映する
評価制度のもと、年齢・社歴に関係なく
平等にチャンスがあります。
（定期的に評価。基本給・賞与へ反映）

また、個人の知識・スキルを
反映させた「スキル給制度」を
導入しています。
▼
スキル給／月給に加えて最大8万円
※技術力に応じて支給

あなたがやりがいを持って働けるよう、
教育制度や評価制度、働き方の改革を
どんどん進めています。

==== 私たちはこんな会社です ====

□■ WECARSについて ■□
私たちは、伊藤忠グループ参画の下、
2024年5月に発足した
中古車販売・買取企業。 現在、
全国で約250店舗を展開しています。

□■ WECARSが大切にしていること ■□
1. お客様ファースト
（お客様の満足度・納得感の向上）
2. お客様ファーストを実現するための
組織・社員としての成長
3. 信頼される中古車市場の創造をリード

★人事制度改革、
人材育成への取組強化、
コンプライアンス体制構築等の
改革を推進しています。

【必須】
普通自動車運転免許をお持ちの方
（AT限定可／入社までに取得も可）

★学歴もパソコンスキルも不問

※未経験の方、大歓迎です！
※自動車に関する知識は必要ありません。

年齢の条件と理由：あり
（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

＼以下ひとつでも当てはまる方を歓迎／
◎人と接することや話すことが好き
◎車の知識はないけど、接客に興味がある
◎平日に休みを取りたい
◎同じ毎日の繰り返しではない
変化のある仕事を楽しみたい
◎仲間と協力して乗り越える仕事がしたい
◎事務も接客もどちらもやってみたい
◎仕事を通じて成長していきたい

＜このような先輩が活躍中＞
◎アパレル・飲食・ホテルなどの
スタッフ経験者
◎事務職からキャリアチェンジ
◎職場での人間関係を重視して転職

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

10：00～19：00
（実働8時間／休憩1時間）

・原則定時退社
・時短勤務あり

週休2日制（シフト制／月8～12日）
※社内カレンダーに基づく
※事前に申請すれば、曜日関係なく
柔軟にシフト調整が可能！

★年間休日120日
※上記の内、5日は計画年休

＜休暇＞
■年末年始
■有給（有休消化率：60％前半）
※入社6ヶ月経過後に10日付与
■産前産後休業（取得実績あり）
■育児休業（取得実績あり）
■看護
（小学校3年生修了までの子供）
■介護
■慶弔
■特別
■母子健康管理休暇

鹿の子台南町5の交差点から目と鼻の先に店舗があります。

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 18万7000円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万9000円（固定残業時間：1ヶ月あたり42時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

※基本給に、
一律ライフデザイン手当2万円含む。
※給与は能力を考慮して決定。

★「固定残業代42時間」とありますが、
原則定時退社です！

★月給に加え、
スキル給（最大月8万円）を支給。

【スキル給】 最大月8万円
“あなたの今のスキル”に合わせた
ベース給与を決定！

入社後1～2ヶ月で
スキル判定を受けていただき、
”あなたの今のスキル”と
”入社後の働きぶり”も加味して
ベース給与を確定します。
※2ヶ月目以降より支給

■昇降給年1回
（人事評価制度あり）
■賞与年2回
（7・12月／業績に応じて支給）

【手当】
■通勤手当（最大月1万5000円）
※自動車・自転車通勤OK
■残業手当（月42時間の超過分）
■社宅手当（規定あり）
■家族手当
（最大月3万5000円 ※規定あり）

【モデル年収】
310万円～500万円＋賞与＋諸手当

※賞与年2回（業績に応じ支給）
※スキル給による

【福利厚生】
■企業年金（401K確定拠出年金）
■自動車・自転車通勤OK
（通勤手当／最大月1万5000円）
■社宅手当（規定あり）

＜働く安心を守る制度＞
■社員相談窓口
■定年後の再雇用制度（65歳まで）
■企業年金（401K確定拠出年金）
■育児時短制度
■介護時短制度

＜独自の福利厚生＞
■社員割引販売
（全車種・メーカー問わず）
■各種ライフステージ休暇制度

＜充実した手当で暮らしをサポート＞
■引越費用全額免除（規定あり）
■結婚祝い金（最大2万円）
■出産祝い金（1万円）
■災害等給付金（最大10万円）

1．スタッフは？
◎とても風通しが良く、
和気あいあいとした職場です。
◎先輩の大多数が未経験者なので
ご安心ください。

２．店舗は？
◎白が基調でガラス張りの
きれいな施設で、
設備面も充実しています。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
電子タバコのみ喫煙可（紙タバコ喫煙不可）

＜書類選考＞
※選考を通過された方に、
順次ご連絡いたします。
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＜面接：店舗＞
店舗にてオンライン接続し、
本部も同席の上、
面接実施の場合もあります。
※ご来店が難しい特別なご事情が
ある場合は、オンライン面接も
ご相談ください。
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＜内定＞
入社案内のご連絡をいたします。
※面接・入社日は
ご相談に応じますので、
在職中の方もお気軽にご応募ください。