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工場長の求人 - 神奈川県 横浜市 都筑区

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

生産管理・工場長 - job post

ニコル・グループ
神奈川県 横浜市 都筑区
月給 55万円 ~ 82万円 - 正社員
  • 賞与あり
  • 昇給あり
  • 平日のみOK
  • 研修あり
  • 英語

勤務地

神奈川県 横浜市 都筑区

職務内容詳細

アフターサービスマネージャー【Ferrari】 / Nicole Competizione合同会社
【募集内容】
目標
サービスマネージャーは、サービス部門および関連する業務のあらゆる側面を管理・監督し、部門の人材配置、業務効率、収益性等を含めた採算責任を持って部門の運営を実施します。
サービス部門の販売目標の設定を含む事業計画の策定とこれを達成する為の人員や施設運営の計画を含めたサービス業務の生産性や効率性維持に必要な各種管理目標(KPI)の設定と管理の施策の実施を行います。
サービスマネージャーは、部門の事業の拡大を図り、収益性を確保と顧客の満足度の向上も含めた社内外の各種KPIを達成し、当社のMVVに則りブランドの取り扱いに貢献することを目標とする。

部門管理と戦略立案
  • 部門の短期・中長期目標を設定し、その達成に向けて戦略を立案・実行
  • スタッフの採用から育成、評価まで一貫した人材マネジメント
  • 年間運営予算を策定し、適切な予算管理
  • 経営陣や工場向けの各種報告システムを維持・管理
業務改善とパフォーマンス向上
  • 各種レポート、追跡システム、顧客満足度調査などを活用し、部門のパフォーマンスを継続的に監視・改善
  • 新規顧客の獲得とリピート率向上のためのマーケティング計画を策定・実行
  • 技術者向けの研修プログラムを企画・実施し、必要に応じて外部研修への参加を手配
顧客サービスの質向上
  • 顧客との良好な関係を構築・維持し、リピート率の向上に努める。
  • サービス提供後24時間以内に顧客フォローアップを行い、満足度を確認する。
  • クレームに対しては迅速かつ適切に対応し、顧客満足度の回復に努める。
品質管理と技術向上
  • 高品質な修理サービスを提供し、再修理率の最小化を図る。
  • 完了した作業の抜き打ち検査を定期的に実施し、品質維持に努める。
  • 新しい設備や工具に関する情報を常に収集し、必要に応じて購入を提案する。
コンプライアンスと規制対応
  • 国内の規制(有害廃棄物処理、規則など)を理解し、遵守する。
  • メーカーの保証ポリシーと手順を熟知し、確実に遵守する。
部門間連携と対外関係
  • 他部門との良好な関係を構築・維持し、円滑な社内コミュニケーションを図る。
  • 工場代表者との連絡役を務め、必要な情報交換を行う。
  • 職業学校や技術学校との関係を構築し、人材採用活動を強化する。
文書管理
  • すべての文書の適切な処理と管理
  • 顧客サービスファイルの更新と参照可能な状態の維持
【エリア】
関東
【支店/店舗名】
プレオウンド ショールーム&サービスセンター
【住所情報】
〒 2240044
神奈川県横浜市都筑区川向町
【勤務地備考】
フェラーリ プレオウンド ショールーム&サービスセンター
神奈川県横浜市都筑区川向町2003-6
【就業時間】
9:30~18:30(実働8時間)
【給与】
想定労働時間:8.0時間
給与形態:月給
給与: 550,000 ~ 820,000 円 (基本給: 550,000 円)
固定残業:なし
給与備考:昇給:年1回
賞与:年2回
【試用期間】
試用期間6カ月
想定労働時間:164.66時間
給与形態:月給
給与: 550,000 ~ 820,000 円 (基本給: 550,000 円)
固定残業:なし
【時間外労働に関する条件等】
管理監督職の為、時間外手当別途支給なし
【契約期間の条件等】
正社員/無期雇用
【労働契約】
年間休日数 :118日(2024年度)
その他休暇 :GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇(各9日間)
有給休暇 :6ヶ月勤務後に10日(最大20日まで)
【選考方法】
  • 選考フロー
書類選考 → 一次面接(人事担当&部門責任者)→二次面接(GM+工場長)
→Ferrari Web適性試験 → 最終面接(社長)
【募集部門】
サービス本部
【受動喫煙防止策】
屋内全面禁煙(屋外喫煙場所あり)
【弊社担当者より】
フェラーリサービス部門の総括責任者として、部門の効率性と収益性を最大化することが主な役割です。
具体的には、適切な人員配置、顧客満足度の向上、コスト管理の徹底、目標達成への取り組み、そしてサービス記録の適切な管理を通じて、部門全体のパフォーマンスを向上させます。
また、技術者の稼働時間を最大限に活用し、顧客サービスに充てることで、部門の生産性を高めることも重要な責務です。
多岐にわたる責任を持つ重要な管理職であり、技術的な知識と優れた人材管理スキルの両方が求められます。
【募集条件】
業務経験:【必須】
  • 自動車ディーラーでのメカニック、またはアドバイザー経験(年数問わず)
  • 自動車整備士2級または3級相当の知識または資格をお持ちの方
  • 優れた人材管理能力とリーダーシップスキル
  • 高度な組織力と多重タスク処理能力
  • Microsoft Office製品の熟練した使用能力
  • 卓越したコミュニケーション能力と対人スキル
  • 数値計算能力(割引、利息、手数料の計算など)
  • 細部への徹底した注意力
  • チーム環境での協調性と前向きな姿勢
【その他】
休日・休暇:週休二日制 (土日含むシフト制)
福利厚生:退職金(勤続5年以上)、選択方確定拠出年金(DC)、車両購入優遇制度、スポーツジム・保養所優待利用
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
定年:定年制 :有り(60歳)
再雇用制度 :有り(65歳まで)
応募時の提出書類:・履歴書(顔写真付き)
・職務経歴書
・英語版レジュメ・CV
※英語版レジュメは対応可能な方のみで構いません。
ニコル・グループ
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