株式会社 アイカム の求人

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あなたの「声」でお客様を安心へ導く
そんなお仕事初めてみませんか？

本気で働きたいあなたへ
正社員登用制度あり！
採用者の中から管理者候補選出検討しているので
ステップアップを考えている人にはチャンス！

働きながら、「手に職」を身に着ける。
自分の得意を活かして
一生モノのスキルを手に入れよう。

自動車保険カスタマーコールセンター！

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【お仕事の内容】

TVCMで見かける「あのお仕事」！
自動車保険に加入しているお客様からの
お問い合わせや事故の報告をお電話で
受付するオペレーターのお仕事です♪

【受付内容】

・「交通事故を起こしてしまった！」
という事故の報告
・「車を擦ってしまった…」
という保険請求のご相談
・「タイヤがパンクしてしまった！」
というロードサービスのお問合せ
・専門部署の担当者への取次き依頼
などなど

お客様から内容をヒアリング、
必要な情報を確認して専門部署の担当者からの
折り返しを案内する事故受付業務です。

事故・パンク・エンストなどお客様のピンチに寄り添い、
安心へ導く、それはまさにお客様にとってのヒーロー！
「あなたが対応してくれて本当に良かった」
「また困ったときはあなたにお願いしたい」
なんてお言葉をいただけることも！！

【あなたの「得意」を活かしながら働ける！】

接客業経験者の方が多数活躍しています！！
人の役に立つことが好き、人と話すことが好き…
接客業や営業のご経験がある方に適正あり！

・飲食店
・スポーツインストラクター
・アパレル店員
・美容師
・パチンコ屋店員 などなど

お客様の立場に立つこと、ホスピタリティなど…
接客業や営業で活躍されていた方は
今まで培った得意なスキルを発揮できるお仕事です。
もちろん保険業務（生命保険・損害保険）
のご経験者はご活躍いただけるお仕事です。

【あなたのキャリアプランに合わせて働き方を選べる！】

★キャリアアップを目指すあなたには…
頑張った分だけキャリアアップのチャンス！！
初めはオペレーターからスタートして、
少しずつ経験を積んで管理者（リーダー・SV）へと
キャリアアップが可能！正社員登用のチャンスも！

★プライベート重視派のあなたは…
残業ほぼなし！コツコツ安定して働きたい方も大歓迎！
オペレーターとしてコツコツ地道に
プレーヤーとして勤務をし続けることも可能です。
電話応対のスペシャリストとして長く働くこともできます！
残業もほとんどないので、
プライベートもしっかり大切にできますよ！

【保険のお仕事が初めての方もOK！】

資格などは不要！
業種未経験からでも大丈夫、最初は覚えることもありますが、
覚えてしまえば一生使えるスキルにもなります！
研修も充実していますので安心してくださいね！

※変更の範囲：会社の定める業務

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【フレンドリーな職場環境】

他拠点のチームとも頻繁に連携を取り合うなど、
コミュニケーションが活発なチームです。
困ったことはみんなで助け合いながら解決しています。
入電が落ち着いているときはお話をしたり、
遊び心も持ちながらお仕事をしています。

【キャリアパスの多様性】

最初はオペレーターからスタートですが、
ゆくゆくは新人教育を担う「リーダー」や、
チームの仕組みを作っていくスーパーバイザーや
マネージャーを目指せます！
キャリアアップを目指したい、
新しいことにチャレンジしたいという
あなたの挑戦をお待ちしております！

【スケジュールを立てやすいシフト制】

毎月中旬に翌月のシフト希望１か月分出していただきます。
お休み希望もできるだけ叶えるようにしているので
スケジュールを立てやすいのがコールセンターの魅力です！
プライベートも大切に！
希望休もお気軽にご相談ください♪

◇保険関連の経験不問・学歴不問
◇通話しながらタイピングができる方

できるだけたくさんの方のお話を伺いたい
と思っています。
経験にかかわらず、挑戦したいと思う方の
ご応募をお待ちしております。

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

14：00～23：00
★1日8時間勤務（1H休憩）
★土日を含む 週5日勤務

※土日はどちらかでもOK！

◆完全週休2日制・祝日・年末年始
祝日・年末年始（12/31～1/3）分のお休みもあるので
年間休日は120日以上！
当チームは土日祝・年末年始もお仕事があるため、
平日に振替休日を取得しています！

◆年次有給休暇
6か月継続勤務後8割以上の出勤率で法定通り付与
お休み希望も比較的取りやすいチームですよ！

東京メトロ丸の内線「本郷三丁目駅」より徒歩5分・ 都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩1分

基本給：月給 26万1000円 〜 35万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※給与は経験・能力・スキルによって決定します

【通勤手当】
当社規定の通勤経路の3か月通勤定期の3分の1を毎月支給
（上限30,000円/月）
【各種手当】
時間外手当・深夜勤務手当・インセンティブなど各種手当あり！

【福利厚生】
＊昇給 ※業務実績による
＊交通費規定支給
＊社会保険完備
＊社内表彰制度（年1回/12月）
＊髪型・髪色・服装自由
＊インフルエンザ予防接種助成金制度
＊各種保険相談
＊リゾートトラスト「エクシブ」利用可能
＊専用休憩室あり
＊オフィスコンビニ（有料）
＊ウォーターサーバー完備（無料）など
＊正社員登用制度あり
＊インセンティブ有り

髪型・髪色・服装自由！
ネイルやピアス、髭もOKです！
お洒落も楽しみながら働けますよ！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
原則屋内禁煙

1）応募
2）書類選考
3）面接（履歴書をご用意いただきます）
4）選考結果

面接は【来社面接】【WEB面接】選択可能です。