株式会社 u next holdings の求人

・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・

◎やっぱり大手が安心
動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
USEN＆U-NEXT GROUPだからこその
特典や福利厚生がいっぱい！

◎充実の研修制度をご用意
＜ステップ1＞
まずは商材知識やマナー研修からスタート！
業務で使用するツールの使い方に
慣れていただきながらロープレ練習♪
機械操作に自信がなくても研修でしっかりと教えます。

＜ステップ2＞
先輩従業員がフォローをしつつ実践開始

各ステップを実施後、
自分のペースで受電を始められます。

・…―――☆　―――――　☆―――…・
＜9:00～18:00で勤務するオペレーターさんの1日＞

06:00 起床。子どもと一緒に朝の準備
07:30 子どもの登校を見送って
TVを見ながらゆっくり朝ごはんタイム
08:50 仕事部屋に移動し、PCなどの準備
09:00 業務開始
13:00 食事休憩
14:00 業務再開
18:00 業務終了し、子供のお迎えや買い物へ
20:00 夜ごはんや家事を済ませ、のんびりタイム
22:00 就寝

＜13:00～22:00で勤務するオペレーターさんの1日＞

11:00 起床、朝食食べながら動画見たりとゆったり時間
12:50 執務室にてPC電源オン、準備開始
13:00 業務開始
16:00 食事休憩
17:00 業務再開
22:00 業務終了、夕食を摂ったあとゲームなど趣味の時間～就寝
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【仕事内容】
U-NEXT HOLDINGSの商材を
契約いただいているお客様からの
お問い合わせ対応をお願いします。

対象商材：
WiFiや電話などインターネットを利用した
各種サービスをご利用中のお客様

サポート内容：
操作方法や不具合に関する問合せ対応

具体的なお問い合わせ例：
「Wi-Fiが繋がらなくなりました。
どうしたらいいですか」

「留守電の設定をしたいので
操作方法を教えてほしい」

業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。

またマニュアルもあるので、
マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。

・…―――☆　―――――　☆―――…・

株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Centerへ
在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです。

＜必須＞
□PCのマウス操作および
キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方

＜こんな方を歓迎＞
□コールセンター、
カスタマーサービス、
カスタマーサクセス、
いずれかのご経験をお持ちの方

□6ヶ月以上勤務可能な方
└長期勤務可能な方を優遇します！

■このお仕事のやりがい（オペレーターさんの生の声）
☆お客様からのご質問に対して、どれだけ正確な解答ができるかが肝心です。
その点で社会人に求められる咄嗟の対応力が
身につけられるのではないかと思います。
お客様からの「ありがとう」を頂いた時、
この仕事をやっていてよかったと思える瞬間です。
☆お客様との会話で、電話対応のマナーを身につけることができます。
お困りごとが解決すると、こちらも嬉しい気持ちになります。
ネット関連のことに詳しくなれるので
日常にもネットが必須な今、プライベートでも知識が役立ちます！
☆お電話でのお客様への対応なので
適切な話し方や臨機応変な対応が身につきます！
不具合の対応がほとんどなので、助かった！や、ありがとう！と
感謝の言葉を頂けると嬉しいですし、お客様の力になれる事に
やりがいを感じています。
フルリモートなので休憩の合間に家事が出来る事や
通勤時間がないのでその分息抜きする時間にしたり、
子どもがいる私にもとても働きやすい環境です！！

＼大手だから安心／
サブスクなどでおなじみ、
U-NEXT HOLDINGSです。
大手だからこそ待遇や
サポート体制も万全！

「しっかり研修してくれるところで働きたい」
「急なスケジュール変更も対応して欲しい」

そんな希望を叶えます☆彡

9:00～22:00の間で8時間
9:00～18:00（平日のみ勤務）も空きあり！

※研修期間（9日間）は平日5日
10:00～18:00勤務となります

週休2日
有給休暇制度あり

シフトは前月に提出していただき、
一人ひとりの希望に合わせて
調整しています♪

「1週間の旅行に出かけるんだけど…」
「わが子の運動会には絶対に参加！」

など臨機応変に対応しています。
お気軽にご相談ください。

フルリモートのため東京オフィスへの出社は不要！
全国の県域どちらからでも勤務が可能です。
※就労先は日本国内となります（海外稼働不可）

★試用期間3か月（雇用条件は同じ）
契約型の雇用ですが、長期雇用を前提としております

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
＜リモートワークでも安心＞
＊PC・ヘッドセット貸与

＜あなたと家族のために＞
＊定期健康診断
＊インフルエンザ予防接種補助
＊乳がん・子宮がん検診補助
＊人間ドック
＊家庭用常備薬斡旋
＊子の看護休暇
＊介護休暇
＊産育休制度

＜うれしい特典も＞
＊スポーツジム利用優待
＊宿泊施設利用優待
＊有名テーマパーク利用補助
＊24時間音楽聞き放題
スマホアプリ無料利用可
（家族含む）

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 通信・インターネット

応募の際に
・氏名
・電話番号
・希望の勤務時間
をお伝えください。

応募状況により面接前に履歴書
および職務経歴書のご提出を
お願いする可能性があります。
いただいた情報は選考および
採否検討の目的にのみ利用します。

面接はすべてオンラインで行います。
面接予約の受付は
平日9:00～18:00です。

雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,170円 (時給)