株式会社 あんしん あんしん総合流通センター の求人

株式会社シムネット

カスタマーリレーション（管理職候補）【仙台／転勤無】

管理職・マネージャー経験,正社員,学歴不問,転勤なし,土日休み,完全週休2日制,退職金制度有

更新日：2025/07/24

• 給与：436万～736万
• 勤務地：宮城県仙台市宮城野区
• 職種：SV・エリアマネージャー > その他企画
• 役職：課長(マネージャー)、その他管理職

【東証プライム上場アニコムホールディングスの100％子会社／2010年のサービス開始以来、審査基準に適合する優良な3600組以上のブリーダーと飼い主を繋ぎ、累計30万件を突破！】【★成長企業！ペット×ITの自社サービス『みんなのブリーダー』『みんなの子猫ブリーダー』】★平均年齢35.3歳（2024年3月現在）★有給休暇取得率85.2%（2024年3月現在）

Job No.81189105

仕事内容

職務詳細
会員様やブリーダー様からのお問い合わせ対応、および各種事務対応を行う部門にて、下記管理業務をご担当いただきます。

【業務詳細】
■部署目標設定と戦略立案・推進
∟ 部署の目標設定、KPI策定、および達成に向けた施策の提案・実行管理
■メンバーマネジメントと育成
∟ 目標管理・モチベーション管理： メンバーの目標設定、進捗管理、定期的なフィードバックによるパフォーマンス向上支援
■イレギュラー案件対応
∟重大クレームや複雑な問い合わせに対するエスカレーション対応と解決
■業務プロセスの最適化と効率化
∟ 数値とデータで業務プロセスを可視化し、非効率な点を徹底的に改善。新しい仕組みやツールを導入し、生産性向上を推進
■サービス体験の改善提案・推進
∟顧客からのフィードバックやデータ分析に基づき、顧客体験（CX）向上のためのサービス改善提案、および関連部署との連携推進
■マニュアル・ナレッジの体系化
∟ 運営ルールの整備、マニュアルやFAQの作成・更新、ナレッジベースの構築による効率的な情報共有

募集要項

応募要件

＜経験・スキル＞
【必須要件】
■正社員を含むマネジメント経験3年以上
■部署の目標設定経験、KPI管理経験
■エクセル等を用いたデータ分析による課題発見能力
■マニュアル等のナレッジ・ドキュメントの制作経験

【歓迎要件】
■カスタマーサポート、コンタクトセンターなどでの管理職経験
■ITシステムの操作性向上・改善提案
■プロジェクトマネジメント経験

役職
課長(マネージャー)、その他管理職

予定年収
436万～736万

諸手当
通勤手当有,残業手当有,退職金制度有
・セミナー参加支援制度・書籍購入制度・産前産後休業制度・育児休業制度・育児世帯向け勤務時間変更制度・介護休業制度・看護休暇制度・ペット用品の社割購入（当社ECサイト）・ペット休暇制度・フリードリンク・企業型確定拠出年金・団体総合生活保険・通勤手当（上限20,000円まで）

学歴
不問

勤務地
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F
＜最寄駅＞仙台

勤務時間
09:00～18:00
休憩時間：60分（所定労働時間8時間）

休日・休暇
完全週休二日(土日)
年次有給休暇（入社半年経過後に15日～付与）、夏季休暇・年末年始休暇は計画有休

選考フロー

【面接回数：2回（予定）】

会社概要

事業内容
■ペットに関するインターネットサービスの企画、開発、運営
【主要サービス】
■みんなのブリーダー／みんなの子猫ブリーダー：
子犬・子猫のブリーダーと譲り受けたい方々のマッチングサイトです。日本ではペットショップでの購入が主流ですが、欧米ではペットショップのような流通形態が存在せずブリーダー直販が主流です。現状このようなマッチングサイトは少なく、同社はリーディングカンパニーと言える存在で、登録ブリーダー数は子犬2000人超、子猫約1000人と多くの方々にご利用頂いています。
■みんなのペット 健康専門店
■ミテミテ
■みんなのペット保険 等

本社所在地
宮城県 仙台市宮城野区 榴岡１丁目１−１ＪＲ仙台イーストゲートビル ６Ｆ

企業URL
https://www.simnet.co.jp/

設立
2001年3月

資本金
100百万円

従業員数
単体：117人 連結：-

売上高
-

株式公開
非上場

この求人の担当コンサルタントのコメント
【同社が参画したアニコムグループとは】https://www.anicom.co.jp/company/outline/
ペット保険事業で「あんしん」を提供するアニコム損保を中核にグループが一体となって、ペットと人の幸せな暮らしをサポートするグループです。
【働き方について】
・2023年度より年間休日が増え（118日→125日）、2021年には仙台駅直結のオフィスビルへ移転するなど、労働環境は年々整備が進んでいます。
・服装は自由です。来客対応等ある際は、オフィスカジュアルを推奨しています。
・残業は全社的に少なく、月に均すと10～15時間程度。 ・平均年齢33.3歳。
・有給取得率80％以上（2020年データ）。有給取得日数：14日／年間平均