株式会社 サイ 本社 の求人

【急募】業務拡大につきオペレーター大募集！

全国各地の魅力的な宿泊施設をサポート。英語スキルを活かして、国内外のお客様をおもてなしするやりがいのあるお仕事です。海外での生活経験を持つ個性豊かなメンバーが多数活躍中！

複数のシステム（予約管理システム、社内チャット、社内データベース等など）を使い分けながら、迅速かつ丁寧な対応を行っていただきます。同時に複数の案件を扱う場面もあるため、マルチタスク能力や優先順位を判断する力が求められます。

業界未経験の方でも安心してご就業いただけるよう、充実した研修制度とOJT体制を整えております。また、リモート勤務の場合でも、いつでも相談できる環境を整備しており、安心して業務に取り組んでいただけます。着実にスキルを習得していただける環境です。

旅行や宿泊業界にご興味のある方は、ぜひご応募をお待ちしております！

【私たちの会社のホームページがリニューアルしました！】

https://hr-massivesapporo.com/job/guest-communication

■ゲストコミュニケーションチーム「どんな想いでサービスを提供しているのか」「どんな人たちが働いているのか」そのすべてを、リアルな声とともにお届けしています。ページを覗いていただければ、きっとワクワクするはず。日々進化する現場の空気感や、スタッフ一人ひとりの挑戦、そしてチームワーク。そんな“リアル”が詰まったホームページです。

「人を喜ばせたい」「チームで何かを成し遂げたい」「ホスピタリティが好き」など、そんな気持ちを持つ方、ぜひ一度、ホームページを訪れてみてください。きっと、「ここで働いてみたい」と感じてもらえるはずです！

■民泊・無人ホテルに宿泊されるお客様とのコミュニケーション
・予約から宿泊当日までの問合せ対応・予約の変更キャンセル対応
・遠隔でのチェックイン手続き
・滞在中の遠隔サポート
・チェックアウト後のフォローアップ
※電話の他ＰＣでの各種ツール・予約管理システム、宿泊予約サイ ト等を複数同時にスピード感を持って操作します 。

■そのほか
・セールス、物件管理、マーケティング、コーポレート等、社内他部門とのコミュニケーション
・ホテル事業主様（法人・個人）、清掃会社様等の社外関係事業者との連絡調整、関係性構築
・自治体、保健所等の行政機関とのコミュニケーション

■必須スキル

・PCの基本操作ができる方

・複数のシステム操作やマルチタスク業務に柔軟に対応できる方

・正確かつスピーディに対応できる方

・TOEIC600点以上、または 英語を使用した業務・接客の経験がある方

※宿泊業界・カスタマーサポート経験者歓迎！

■会社概要
2010年創業の、札幌発の不動産ベンチャー企業です。
民泊・無人ホテルの企画・運営をおこなっています。現在は全国で約280室の宿泊施設を運営しております。

勤務時間

主に、金・土・日・祝日などの繁忙日や、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などの観光シーズンに勤務可能な方を募集しています。

長期的にご活躍いただける方を歓迎いたします。

ご希望の勤務時間帯は、必ずお申し出ください。

■勤務日数：週4〜5回

■勤務時間：

①9:00-18:00、6-8時間/日 (札幌オフィス勤務大歓迎！在宅勤務可能)

➁15:00-24:00、6-8時間/日 (在宅勤務可能)

補足：週に1回程度、深夜〜翌朝の電話当番があります。

勤務地

札幌オフィス勤務

札幌市中央区北5条西17丁目4-8 ノースファインN5 (札幌本社)
※受動喫煙防止措置：屋内禁煙

最寄駅(札幌本社)
・JR「桑園」駅より徒歩10分程度
・地下鉄東西線「西18丁目」駅より徒歩15分程度

試用期間：3ヶ月(条件に変わりなし)
交通費：実費支給、上限1.0万円
在宅手当支給、上限200円/日
勤務時間数に応じて社会保険・雇用保険の加入あり。退職金なし

• 雇用保険
• 健康保険

• 不動産管理

雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,100円 - 1,500円 時給

学歴:

• 高等学校卒業 (必須)