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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

【スタッフ相談室担当】コールセンタースタッフ・リモート接客 - job post

株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
14件のクチコミ
東京都 港区 芝
月給 25万850円 以上 - 正社員
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • 交通費支給
  • 即日勤務OK
  • 急募

勤務地

東京都 港区 芝
仕事内容

港区の本社のコールセンターにて、当社が管理するマンションで活躍する「コンシェルジュ」の相談対応及び勤怠管理がメインのお仕事になります。

【具体的には】

◆コンシェルジュからの電話相談への対応

・・・「宅急便の手配の仕方を確認したい」「シフトと変更したい」など相談内容、業務関連の質問から人間関係の悩みまで、様々です。一つ一つの声に耳を傾け、解決に向けて動きます。

◆コンシェルジュの勤怠管理

・・・毎日の事務作業として、コンシェルジュの勤怠管理があります。専用のシステムを用いて、出退勤の報告が行われているかチェックします。

◆欠勤・遅刻発生時の緊急手配

・・・「体調不良でお休みしたい」という相談が入ったら、社内でそのマンションに向かえる人を手配します。

◆リモートコンシェルジュ

・・・マンションのコンシェルジュ業務をリモートで行います。

【入社後の流れ】

▼入社後4日間

・・・まずは会社のルールや理念、マンション管理に関する基礎知識、接遇マナーを学ぶ研修を実施。座学にて基本の知識を学びます。

▼その後１～２ヵ月

・・・スタッフ相談室の業務を円滑に行う上で、コンシェルジュの仕事について知ることは欠かせません。まずは、現地コンシェルジュの先輩のもとで仕事を体験し、業務の流れやサービスの概要について理解してきましょう。入社後１～２ヵ月は、社内での仕事と現場での仕事が半々になります。

▼入社３ヵ月以降

・・・本社での内勤勤務がメインとなりますが、定期的に現場へと足を運びます。コンシェルジュの仕事を行うことで、気持ちが理解でき、相談対応もスムーズに進みます。

求める人材

【ご応募資格】

学歴不問

簡単なパソコンの操作、入力可能な方

（使用例）売上登録、引継簿入力、お知らせ作成　など

★主に決まったフォーマットに入力する作業です

【歓迎】

コールセンター経験者の方

接客経験者の方

第二新卒の方

当社就業規則により60歳定年、再雇用期間65歳まで

アピールポイント

＜企業紹介＞
〜人の力を信じて、より質の高い新たなサービスを展開〜
創業以来、お客様満足の追求を心に、マンションにおける
コンシェルジュサービスを展開してまいりました。

現在では350棟を超えるマンション等の施設に
1000名以上の従業員が携わりサービスを展開しております。

HP：https://www.ql-c.co.jp/
インスタグラム:
https://www.instagram.com/quality_life_concierge/

勤務時間・曜日

シフト制
(1)8:00～20:00
(2)11:00～20:00

※物件勤務時は勤務地により異なります。
※8:00~20:00の勤務の場合、月10日休日も可

勤務形態
変形労働時間制
シフト制
休暇・休日

休日／月8日以上　シフト制　

※月5日希望休あり（うち土日は2日間まで・連休取得可能）　

◇ 有給休暇あり

◇ 有休消化率80%以上

◇ 産休・育休取得実績あり

◇ 育児休暇

◇ 介護休暇

勤務地所在地
〒108-0014 東京都 港区 芝5-13-15 　芝三田森ビル4F
勤務地備考

物件での勤務の場合は【東京都・埼玉県・千葉県内の高級マンション】となります。
※勤務するマンションは自宅から1時間圏内が基本です
※駅直結～徒歩10分圏内の物件が多いです

アクセス

JR 山手線・京浜東北線田町駅西口より徒歩８分　

地下鉄浅草線三田駅 A３出口より徒歩６分

地下鉄三田線三田駅 A８出口より徒歩６分

地下鉄大江戸線赤羽橋駅赤羽橋口より徒歩９分

給与

残業代100％支給

賞与年2回（6月・12月）

試用期間
試用期間あり
試用期間：6か月
試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生

交通費支給・制服貸与・各種保険制度あり・有給休暇・研修制度有

◇ 健康保険

◇ 厚生年金

◇ 雇用保険

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
株式会社クオリティライフ・コンシェルジュ
本社所在地
1080014 東京都港区芝5‐13‐15
業種
  • 生活関連サービス
代表者名
西川尚希
その他

WEB面接（ZOOM）も対応可能です！

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 250,850円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

お問い合わせ電話番号
+81337695167
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