株 インバウンドプラットフォーム の求人

• 当社のインバウンド向けサービスにおいて、日本語・英語を使用したカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
• 本社は東京都港区の通勤に便利な場所に位置しており、風通しの良いアットホームな雰囲気の職場です！
• 外国籍のメンバーが全体の半数近くおり、グローバルな環境です。
• 週3日～、シフト応相談、学生さんも歓迎◎
• 服装や髪形も自由！

東証プライム市場上場企業のエアトリグループ子会社である㈱インバウンドプラットフォームにて、カスタマーサポートスタッフを募集します。

↓主なサービス↓
・Japan Wireless（WiFiレンタルサービス）
・Japan Bullettrain（新幹線チケット手配サービス）
・Airport taxi（空港送迎ハイヤーサービス） 　など

【主な業務内容】

〇交通系チケットの予約情報入力・発券

・オンライン予約データを専用システムへ入力
・出力内容の照合・発券処理、エラー時の再確認

〇訪日外国人向けカスタマーサポート（英語・日本語）

・乗車方法や変更依頼などの問い合わせ対応（電話／メール）　
・FAQ 更新、顧客フィードバックの共有

〇社内連携・報告　

・遅延・欠航等イレギュラー発生時の社内チャット報告
・チーム内での業務手順改善ミーティングへの参加

＜必須スキル／要件＞
・日本語（ビジネスレベル）
・英語（ビジネスレベル）
・PC操作経験
・スプレッドシートまたはExcelの利用経験
※学歴不問

＜歓迎要件＞
・インターネットでのチケット手配経験のある方
・旅行会社で手配業務経験がある方
・ホテル等で訪日外国人の対応経験がある方

＜求める人材＞
・正確さ＞速さ を大切にし、チェックリストで抜け漏れを防げる方
・Excel・Google スプレッドシートで基本的な関数やフィルタを使える方
・旅行や航空・鉄道チケット手配のご経験を新しい形で活かしたい方
・「出発前の不安を解消するのも旅の一部」と考え、ホスピタリティを発揮できる方

• 業務に関しては、OJT研修がございますので、ご安心ください！
• 東証グロース市場上場企業だからこそ安心して勤務できます。

10:00〜19:00（土日含むシフト制）

シフトによる

【本社】
東京都港区新橋6-14-5 SW新橋ビル5階

・都営三田線「御成門駅」A4出口より徒歩2分
・JR山手線「新橋駅」A1出口より徒歩10分
・JR山手線「浜松町駅」B2出口より徒歩12分
・東京メトロ日比谷線「神谷町駅」3番出口より徒歩12分

・交通費支給（上限3万円）

・電子レンジ/冷蔵庫あり

・社員登用あり

・残業ほとんどなし

・お弁当代最大半額補助

• 労災保険

• 通信・インターネット

【応募後の流れ】
応募→書類選考→オンライン面接→採用

（場合によって変更あり）

【応募方法】
「応募フォーム」よりご応募ください。

※当社は、 ご応募した方がIndeed上に登録された情報を、採用選考に利用します。

雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上

言語:

• 英語 (必須)
• 日本語 (必須)