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itヘルプデスク・テクニカルサポートの求人 - 東京都 中央区 日本橋蛎殻町

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ヘルプデスク
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

法人IT機器サポート・問い合わせ対応 - job post

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
(OSTechグループ)
3件のクチコミ
〒104-0061 東京都 中央区 銀座
月給 25万円 ~ 40万円 - 正社員
過去30日間に、75%以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 駅近5分以内
  • 残業月20時間以内
  • 服装自由
  • ブランクOK
  • 第二新卒歓迎
  • 研修あり
  • 資格取得支援あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

〒104-0061 東京都 中央区 銀座
仕事内容
\★接客・サービス経験者歓迎!ITスキルでキャリアアップを目指しませんか?★/
安定した環境で新しいスキルを身につけ、IT領域で活躍したい方におすすめです!

★この仕事の魅力★
✨完全週休2日制(土日祝休み)
✨残業少なめ!月平均20時間以内・1分単位支給
✨未経験からIT技術を学べる環境
✨充実の資格取得支援(CCNAやITパスポートなど)
✨東銀座駅から徒歩4分の駅チカオフィス
✨約10名のチームで働きやすい環境
✨実機を使った実践的な技術習得が可能

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✅仕事概要
法人向けデータ保存・共有システム(NAS等)に関するテクニカルサポートです。

✅具体的業務
【顧客対応業務】
▶1日30件程度の問い合わせ対応(電話5-10件、メール中心)
▶データ保存・共有システムの設定方法や使用方法の案内
▶購入前の製品選定相談から導入後のサポートまで

【技術サポート業務】
▶機器設定、アクセス権設定の案内
▶不具合対応や交換手配
▶現地作業員の手配・調整

【顧客フォロー業務】
▶専用システムでの対応履歴管理
▶顧客企業への報告・連絡
▶入出荷管理サポート

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✅活かせる経験・スキル
これまでの接客経験や「相手の立場に立って考える力」をIT分野で活かせます。
コールセンター、看護師、介護職員、アパレル、携帯ショップ、家電量販店など、多様な背景の先輩が活躍中!
お客様対応力を活かしながらITスキルを習得し、新しいキャリアを築きたい方に最適です。
求めている人材
・「なぜ設定がうまくいかないのだろう?」といった原因分析に興味がある方
・「お客様が本当に困っていることは何だろう?」と深く考えられる方
など、相手の立場で物事を考えるのが得意な方大歓迎です。

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《特に活かせる経験・スキル》
✅ 電話・メール対応でのお客様とのやり取り経験
✅ 機器の設定方法を分かりやすく説明した経験
✅ ビジネスメールでの丁寧な文章作成スキル
✅ 法人顧客への適切な言葉遣いでの対応経験
✅ トラブル時の状況整理・報告書作成経験

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\★次のような知見をお持ちの方も大歓迎★ /
・データ保存やバックアップの基礎知識
・ネットワーク接続設定やファイル共有の経験
・ITパスポートやCCNA取得済み(または取得予定)
・B2B環境でのシステム導入・運用サポート経験
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり8時間
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

9:00〜18:00 (休憩60分)
平均残業 月20時間程度
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勤務形態
固定時間制
休日休暇
▼休日
完全週休2日制(土日祝休み)

▼各種休暇
夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/
慶弔休暇/産前産後休暇(取得・復職実績あり)/介護休暇
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勤務地所在地
104-0061 東京都中央区銀座6丁目17-1 Square
交通・アクセス
東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分
給与詳細
基本給:月給 25万円 〜 40万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

残業代:1分単位での全額支給
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
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給与例
【年収例】
✅年収360万円(2年目/ヘルプデスク/月給25万円+賞与)
✅年収420万円(3年目/スーパーバイザー/月給27万円+賞与)
✅年収550万円(6年目/LSV/月給35万円+賞与)
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試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
✅充実の研修・成長支援
▶OJT研修:1-2ヶ月でじっくりサポート
▶マニュアル・FAQ完備:未経験でも安心スタート
▶実践的な技術習得:実際の機器を使った研修
▶コミュニケーション研修:提案力・課題解決力向上を支援

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✅将来のキャリアパス
▶ネットワーク・サーバー知識習得によるインフラエンジニア
▶ITエンジニア・社内SEへのキャリアアップ
▶チームリーダー、研修担当への挑戦
▶より高度な技術サポート業務
待遇・福利厚生

【福利厚生】
▼社会保険完備
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険

▼評価・制度
・昇給年1回(4月)
・賞与年2回(7月・12月)
・退職金制度あり
・資格取得支援制度(必要な費用は会社負担)

▼各種手当
交通費(全額支給)/時間外手当(全額支給)休日手当/資格手当/役職手当(職位による)

▼その他福利厚生
研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/会員制リゾートホテル年会費無料/報奨金あり/服装自由(私服可)/専用休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ完備)/オフィスグリコあり/Free Wi-Fi利用可/ウォーターサーバー完備
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社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
社内の男女比は6:4程度 20代・30代・40代が活躍するワンフロアの開放的なオフィスで、比較的落ち着いた雰囲気の職場環境です。
勤務地は東銀座駅チカで通勤便利!休憩室にはウォーターサーバーやWi-Fiなど環境も整っています。
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喫煙所:喫煙所あり(屋外)
選考プロセス
不明点などありましたらお気軽にお問い合わせください。
※先に応募いただいた方から選考のご案内をさせていただき、採用者が決まり次第、募集を終了させていただく場合がございます。

✅応募
「応募画面へ進む」ボタンをクリックし、必要事項を入力してください。
採用担当から追ってご連絡します。

✅面接2回(いずれもオンライン)
日程調整後、面接を行います。

✅ 採用内定 (就業場所にてオファー面談)
最終面接の合否連絡後、ご来社にて面談を実施します。
入社日は相談が可能です。
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企業名
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
本社所在地
東京都千代田区丸の内1丁目8番3号
業種
  • ITサービス
代表者名
澤田 隆
代表電話番号
+81120179063
CA00628559
30+日前
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