itヘルプデスク・テクニカルサポートの求人 - 千葉県 習志野市 東習志野

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★未経験歓迎！経験者大歓迎！大手グループ企業でヘルプデスク系サポート業務★

当社お客様の【ヘルプデスク・テクニカルサポート】をして頂くスタッフを募集します。

お客様からの技術的なお問い合わせに対応したり、システムやソフトウェアのトラブルシューティングを行う業務です。パソコンを使用した当社お客様のサポート業務をお手伝い頂きます。

将来的には得意分野や希望に合わせて、現場での作業経験を活かせるキャリアアップをご提案したいと考えています。
各々に合ったキャリアにチャレンジできる環境を約束します。

【 具体的な業務内容 】

● お客様からの技術的なお問い合わせ対応
チャットやメール、電話でのサポート業務

● システムトラブル時のサポート対応
リモートでの技術支援や問題解決

≪ 特徴は ≫

■お客様とサポート内容などについて
チャットにてコミュニケーションを取りながら業務を進めます

■弊社のメンバーの一員として連携しながら、業務を遂行して頂きます

■作業内容は、お客様の会社のIT部門のヘルプデスク業務の一部に当たります

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＼ CMでおなじみ♪ラスクルグループ ／

ネット印刷のCMでもおなじみのラスクル。
当社は2022年2月、ラスクルから分社化した新会社です。
企業IT部門のアナログ業務を自動化するサービスを提供しています。

＼ チームで対応します ／

専門知識不要！PCの基本操作ができれば未経験の方も歓迎いたします。
もちろん、カスタマーサポートやヘルプデスク業務のご経験者は大歓迎です。

まずは当社サービスをしっかりご理解いただき、その後一つ一つレクチャーしていきます。
業務はチームで対応し、メンバーがきめ細やかにフォローするので
遠慮なく頼ってください。

＼ 未経験可×社員登用あり ／

ヘルプデスクやテクニカルサポートというとあまりなじみがないかもしれませんが、
「PCやIT機器のトラブル対応ならマニュアルを見ながら難なくできる！」という方でしたらチャレンジ可能です。

現在活躍している皆さんも全くの未経験からスタートしている方ばかり。安心してご応募ください。

＼ グローバルな拡大を目指すITベンチャーに成長フェーズから参加できる ／

我々ジョーシス株式会社は日本国内ではなく、創業当初からグローバルを意識した企業です。

ITデバイスとクラウドサービスの統合管理はグローバルでもホットな市場です。

上記×ITアウトソーシングはグローバルでもユニークな存在となっており、投資家からも高い評価を受け、
2023年では最も資金調達を行ったスタートアップ企業として取り上げられました。

今回採用させていただく方の中からITアウトソーシング事業の成長を担う中心メンバーが排出されることにも期待しています。

ジョーシスとともに成長し、活躍したい意欲のある方はより一層歓迎いたします。

新会社ならではの成長・拡大にも携われる大チャンス★
ゼロからでもITに関するスキルが身につきます！
ご自身のスキルアップにもお役立てください。

ご応募心よりお待ちしています！！

< 求めるスキル >
★必須
- 丁寧に作業を進めることができる方
- 最低限のPCに関する操作ができる方
- 顧客とコミュニケーション(BtoB)経験

★あれば尚可
- チャットやメールでのヘルプデスクカスタマーサポート経験
- SE経験、情報シス経験（経験年数不問）
- テクニカルサポート業務経験

週3~5日 1勤務当たり6時間以上しっかり働きたい方！
9:30から出社いただく想定です。
勤務日数、時間についてはご相談ください。

■完全週休2日制（土日）

■祝日休み
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇

海浜幕張駅から徒歩4分

基本給：時給 1100円 〜 1500円

時給UPや社員登用も会社制度として整備されており（グレード制）、実際にアルバイトから社員になってくれた方もいらっしゃいます。

【福利厚生】
・交通費支給
・社員登用あり
・ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備
・社会保険完備
・ベネフィットワン

様々な経歴の方が在籍しており、どなたでも働きやすい職場です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

ご応募いただきましたら、面接日程の調整メールを送付いたしますので、ご対応をよろしくお願いいたします。