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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

札幌【女性歓迎(PA)】【コールセンターSV】国内トップクラスのオペレーション コールセンター管理/運営 - job post

トランスコスモス株式会社
北海道 札幌市 中央区
月給 22万円 以上 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

北海道 札幌市 中央区
企業名
トランスコスモス株式会社
求人名
札幌【女性歓迎(PA)】【コールセンターSV】国内トップクラスのオペレーション
仕事の内容
■お客様企業の業務フローを代行するBPO業界最大手の当社にて、コールセンターのマネジメント・進捗管理を行うスーパーバイザーをお任せします。

【詳細】■スタッフマネジメント:勤怠、シフト管理、採用、研修など人材に関わる業務全般 ■センター運営:レポート、マニュアル、資料作成、業務フローの見直し、改善、クライアント折衝など 【案件例】■カード発行の申し込み対応や保険の支払い対応のアフターフォロー ■官公庁における書類の封入や発送業務後のアフターフォロー
募集職種
札幌【女性歓迎(PA)】【コールセンターSV】国内トップクラスのオペレーション
必要な経験・能力等
【いずれか必須】■業界問わずメンバー育成のご経験 ■コールセンターで実務経験 【尚可】■コールセンターSVのご経験

【当社のコールセンター(コンタクトセンター)について】■従来型の電話やメールでの対応だけでなく、インターネットやスマホの普及によりSNSやWebチャットなど多様なチャネルでの対応をしております。 ■AIやテクノロジーを積極的に取り入れており、オペレーターの効率化支援やカスハラ対策、VOC(顧客の声)を顧客のマーケティングに活かすための取り組みなど業界トップ企業だからこその取り組みが多くあります。
学歴・資格
学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力:
資格:
企業・求人の特色
【プライム市場上場/業界最大手】★お客様企業の業務フローを代行し、お客様企業がその他の事業や業務に集中できる環境を整えるBPO事業とマーケティングやコンサル等、お客様企業の売上拡大を支援する事業を展開
就業時間
09:00~17:50(1日あたり所定労働時間07時間50分)
休憩:60分
残業:有
備考:
勤務形態
固定時間制
休日
休日:122日
(内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始5日
その他()
有給休暇:有(10~20日)
勤務地所在地
北海道 札幌市中央区 北一条西7-4-4 パシフィックマークス札幌北一条
勤務地備考
北海道札幌市中央区、北海道札幌市中央区
勤務地備考
勤務地①
事業所名:BPOセンター札幌北一条
所在地:北海道 札幌市中央区 北一条西7-4-4 パシフィックマークス札幌北一条
最寄駅:
喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

勤務地②
事業所名:BPOセンター札幌大通
所在地:北海道 札幌市中央区 南1条西4-20-5 札幌エスワンビル
最寄駅:
喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

備考:変更の範囲:当社拠点全般(出向先/転籍先等も含む)
転勤:当面無
想定年収
330万円~520万円
雇用形態
正社員
期間の定め:無
賃金形態
形態:月給制
備考:月給¥220,000~ 基本給¥220,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(7月、12月)
諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)
試用期間

期間:3ヶ月
備考:変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間3ヶ月。
その他制度
退職金:無
社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅:無
その他制度:確定拠出年金(401K)、住宅補助手当、資格取得奨励手当、財形貯蓄制度、直営保養所 など
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
配属先情報
※ポジティブ・アクション(PA)求人 取り組みは備考欄のURLをご確認ください。
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数:2~3回(目安)
筆記試験:無
採用人数:2名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容:コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業
設立:1985年06月
代表者:代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志
従業員数:70,653人
平均年齢:37.4歳
資本金:29,065百万円
株式公開:プライム市場
主な株主:公益財団法人トランスコスモス財団 13.8% 奥田 昌孝 13.1%
本社所在地:〒170-6016 東京都豊島区 東池袋3-1-1 東池袋サンシャイン60 16F
本社以外の事業所:本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等
その他備考・企業からのフリーコメント:【BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスの特徴】 BPOとITを組み合わせ、End to Endでお客様企業の事業基盤を支えるサービスを幅広く展開。トランスコスモスはアウトソーサーとしてお客様企業のバックオフィス領域における課題の解決を目指し、人的な創意工夫(オペレーショナル・エクセレンス)と、各種テクノロジーの協働で各業務プロセスを変革し、End to Endでお客様企業の事業基盤を支えるサービスを展開しています。 ■日本国内における最大規模のオフショアサービス体制(アジア18 拠点)と、日本国内ニアショアセンターによる競争力の高いサービス体制 ■豊富な実績とオペレーショナル・エクセレンスによる優れた品質 ■企画開発、生産、物流、経理・人事などのコーポレート業務、販売、アフターサービスなどの幅広い領域において専門性の高いサービスを展開
決算情報:
決算期2024/03 売上高362,201百万円 経常利益13,782百万円
決算期2025/03 売上高375,849百万円 経常利益15,683百万円
※決済単位:連結
代表電話番号
+81368351111
リクルートエージェント
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