カスタマーサクセス の求人

スキマバイトアプリ「タイミー」のカスタマーサクセスとして、
法人クライアントに対する深耕・導入後支援をお任せします。

【具体的には】
・導入後のクライアント対応・運用サポート
・データをもとにした活用状況の分析
・利用率向上・定着化のための改善提案
・顧客満足度の向上とリテンション施策の実行
・セールスやプロダクトチームとの連携によるサービス改善提案

「タイミー」は導入して終わりのサービスではありません、
単なる「使い方のサポート」にとどまらず、
“クライアント企業内における価値の最大化”をリードするポジションです。
顕在的な課題だけでなく、潜在的な課題に目を向けることが求められるポジションです！

【やりがい】
◎「使ってもらう」から「成果につなげる」へ。クライアントの業務効率化・人材課題の解決にリアルに貢献できます。
◎「働く」の新しい仕組みを社会に広げるという、社会貢献性の高いプロジェクトに携われます。

【配属部署について】
これまでのご経歴やスキルを考慮して、以下のいずれかの領域（部署）に配属いたします。
※内定条件提示する際に配属部署を伝達想定

◆SMB領域（中堅規模の企業様）
・業界：物流、飲食、小売業界を中心とした企業群
・主要業務
└大規模クライアントとの戦略的パートナーシップ構築
└多店舗展開企業への導入推進
└既存店舗における利用拡大（例：別職種への導入など）

◆新規市場領域
・業界：ホテル、介護、クリーニング業界を中心とした企業群
・主要業務
└新市場でのクライアント獲得と導入支援
└業界特有の課題に対するソリューション提案
└新規クライアントの成功事例を作成し、他企業への導入促進

成果・ご実績を残されている方／当社のビジョン・ミッション・バリューに共感いただける方

◆以下、いずれかの経験をお持ちの方
・個人営業または法人営業のご経験（2年以上）
（新規営業のご経験者は尚可）

◆下記経験をお持ちの方は歓迎！
・無形商材の営業経験
・飲食、物流、小売、ホテル、介護領域への法人営業経験
・ITや人材業界(派遣、求人媒体営業)、
飲食関連サービス(集客媒体、デリバリー系)における勤務経験
・普通自動車免許の所持（商談時に自動車を利用する可能性あり）

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

・完全週休2日制（土・日・祝）
・標準勤務時間 9:30〜18:30

・年間休日120日
・完全週休2日制(土・日・祝)
・有給休暇
・年末年始休暇
・リラックス休暇（通常の有給休暇と別で入社時に付与される休暇）
・産前産後休暇
・出産休暇（男性社員の妻が出産するときの休暇）
・子の看護休暇（子どもの看護時に使える休暇）
・慶弔休暇
・コロナワクチン接種休暇

両駅ともに地下通路で通勤可能。

JR「新橋駅」より徒歩3分、都営大江戸線「汐留駅」より徒歩1分

基本給：年俸 400万円 〜 650万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給33,3340円(固定残業代45時間分含む：86,707円)〜541,670円（固定残業代45時間含む；140,897円）

※別途業績連動賞与や営業インセインティブ制度あり
※前職年収考慮いたします
※固定残業代月45時間（8万6800円～）を含みます
※年2回の人事考課にて給与改定あり

年収500万円／入社1年目／法人営業経験
年収650万円／入社3年目／法人営業経験
年収750万円／入社3年目／法人営業経験

【福利厚生】
通勤交通費支給（上限：50,000円 /月）
※自家用車通勤の場合は別途定めあり

＜従業員持株会＞
従業員が自社株を購入できる制度（※持株会への加入が必要）
＜ダブルタイミーデイ＞
社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有り）
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助
＜部活動＞
趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
＜チームビルディング＞
チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
＜結婚祝い金＞
結婚した従業員に祝い金を支給

組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。
平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。お子様を持つ社員も多く、働き方への配慮をしています。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

弊社の会社説明会を週2回開催予定です。
仕事内容のご説明等行います。

応募を頂きましたら、
弊社より会社説明会のリンクをお送りいたします。
当日、履歴書・職務経歴書を回収させていただきます。

【説明会後の選考フローについて】
書類選考
↓
適性検査
↓
一次面接(現場担当者)
↓
最終面接(現場責任者)
※面接は2回を予定（変更となる場合があります）