カスタマーサクセス の求人

【この求人のおススメポイント】

１，完全在宅勤務
※業務に集中できる個室環境、安定したネット環境であれば、国内外どこでも勤務可能

２，柔軟な勤務時間で働きやすい環境
※業務に支障をきたさないように報連相と引継ぎさえしっかり行っていただければ、柔軟な勤務も可能

３，賞与あり
※業績、勤務成績による評価で決算賞与を支給します

お仕事は、

【研修事務局のカスタマーサクセス業務】

研修会社の事務局として、研修プログラムの運営を円滑に進めるための業務全般をお任せします。

今回は、業務拡大を控え、既存の体制を支える新たなメンバーを募集します。
現在稼働中のスタッフと連携しながら、以下の業務を担っていただきます。

• 顧客・講師とのメールや電話でのやり取り
• 研修スケジュールの調整
• 見積書・請求書の作成
• 研修教材のチェックおよび送付
• 出張関連の手配（宿泊、交通機関等）
• 顧客管理やデータ入力
• 契約書類の確認
• 各種資料の更新や簡単なリサーチ業務
• ブログの更新業務

勤務スタート後は、まず既存メンバーと協働で業務の流れを把握しながら、必要に応じたOJTを受けていただきます。自律的に業務を遂行し、社内外との信頼関係を築いていく役割を担っていただきます。

サポーター的な役割ですが、
顧客から直接、「ありがとうございました」と感謝の声がいただける、とてもやりがいある仕事です。

【求めるスキル、経験の目安】

• 研修会社や企業での研修業務、または、営業事務の仕事経験を5年以上お持ちの方
• PC（Windows限定）を持っていて、ワード、エクセル、パワーポイントが使える方
• AIを含め、ITツール、アプリなどを使って仕事ができる方

【応募の条件】

• 信頼ファーストで仕事に取り組める方
• 効率化を追求する仕事と、効率化を追求してはいけない仕事を考えながら仕事を進められる方
• 相手の立場に立ってものごとを考え、責任感をもって仕事を進められる方
• 細かいチェックが苦にならない方
• 勤務期間が決まっていない方（長期勤務可能な方を希望）
• 社内外、分け隔てなくコミュニケーションを取りながら円滑に仕事を進められる方
• 新しい職場のやり方に対応できる柔軟性のある方
• AIも活用して事務業務ができる方、優遇します

※勤務開始日は、応相談

【こんな方からのご応募をお待ちしています】

• 本当は、フルタイムで働きたいのに、いまは、家庭の事情で難しい
• 在宅でも、やりがいある仕事、自分を活かせる仕事をしたい
• デジタルリテラシーを駆使して人をサポートする仕事につきたい
• 過去の仕事経験(研修事務局、営業事務、秘書など)を活かして働きたい
• 単純作業の繰り返しでなく、幅広い仕事がしたい
• 代表の直下で、仕事の経験を積みたい
• 研修、人材育成にかかる業務が好き　など

「国内外どこからでも、やりがいある仕事を在宅勤務で…」
創業から18年間、出勤とテレワークのハイブリッド勤務の先端企業です。

《アイル・キャリアの特徴》
◎創業から19期目でも、成長意欲を持ち続ける社風
◎人材育成領域でのコンサルティング/ 研修講師派遣 / 内製化支援がコア事業
◎コア事業以外にもe-ラーニング用の動画作成などの制作実績もあり
◎10年以上も継続するリピート顧客は、150団体を超える安定経営
◎より多くの顧客に貢献をと考え、意欲あるカスタマーサクセスを募集
◎朝礼は、軽い雑談やGood＆Newsから始まる風通しの良い社風
◎仕事もプライベートも大切にするがモットー
◎AIを積極的に業務で活用し、業務効率化を図る社風

《代表の五十嵐の足跡》
・2006年　創業
・2013年　海外でセミナー講師デビュー
・2019年　出版『稼げる講師、稼げない講師どこが違うか』
・2020年　東洋経済オンライン記事が、週間アクセス数第一位を獲得
・2021年　世界最大の会員制人材開発組織ATDのジャパンサミットでオンライン登壇
※ATDのアジア太平洋マネジャーから、世界最先端のトレーニングスタイルと高い評価
・2022年　2021年に続き、ATDジャパンサミットでオンライン登壇
・2024年　情報経営イノベーション専門職大学　客員教授に就任

アイル・キャリアは、自律型人材の育成を目指す研修会社です。
官公庁、全国の自治体、グローバル企業など、多様な顧客に対して研修サービスを提供しています。日常業務を通じて学び、ビジネススキルを活かしながら、さらに向上させることができる職場環境を整えています。

参考までに、直近２～３年の具体的な取組み例を１～２つ挙げると、

2022年は、業界の先駆けとして、メタバース内でセミナー、研修などを実施。
2023年からは、生成ＡＩも一部業務で使用し、業務効率化を推進。
2024年からは、生成AIの業務への活用をスタート。

アイル・キャリアは、創業以来、かつて情熱を持って活躍されていた方々が、現在のライフステージに合わせて再び力を発揮できる環境を提供しています。

たとえば…、お子様の送り迎えや学校行事への急な参加、ご両親の介護など、日常生活でのさまざまな出来事にも対応可能です。業務に支障をきたさないよう、報告・連絡・相談（報連相）と引き継ぎをしっかり行っていただければ、勤務時間の調整が可能な働きやすい環境を提供しています。

「在宅勤務でもやりがいを感じ、成長できる仕事に就きたい」
「短時間の勤務で生活にメリハリをつけたい」
「自分のスキルや能力を活かしたいが、現在はフルタイム勤務や出勤が難しい」

とお考えの方には、まさに理想的なポジションです。

《現在カスタマーサクセスとして活躍中の担当者の声》
コツコツとPCに向かう時間も多いですが、お客様とコミュニケーションを取る機会も多く、短い時間ですがやりがいがあります。
チャレンジを歓迎してもらえる環境ですので、自分で考えながら幅広く色々な業務をしたい方には、オススメの仕事だと思います。
業務上の悩みや不安も相談しやすく、良い意味でフランクで風通しの良い社風です。最初は覚えることも多いですが、業務に慣れればお休みや勤務時間の調整もできますので、プライベートとの両立もしやすいです。
また、社会人教育に関われますので、自分自身も勉強になることがとても多いです。社会のトレンドに触れながら、自分の成長にも繋がる、とても面白い仕事です！

是非ご覧いただき、
「話を聞いてみたい！」「選考を受けてみたい！」と思いましたら、エントリーして下さい。
弊社選考へのご検討、改めて感謝申し上げます。

株式会社アイル・キャリア　代表取締役　五十嵐 康雄

• 平日、09:00～18:00 までの間で、1日３～４時間、週4日以上勤務可能な方（週5日勤務可能な方優遇します）※最初の3か月は、業務を覚えるために１～２時間勤務でも週5日勤務が望ましいです
• 土日祝日はお休み
• 原則、毎日、ノー残業。

• 土日祝日は休み

• 勤務場所は在宅。（個室環境、安定してネット環境であれば、国内外どこでも）

※お子さん、ペットなどと同室での勤務は、原則不可

• 時給：1,750円～2,500円スタート
• 上記時給のうち100円は、PC、プリンター、スマホ、印刷時の紙代などの使用料としてお支払いします
• 勤務開始後、3か月間は、業務をひととおり覚えるための研修期間扱いとして、時給：1,350円～1,700円

・昇給：年1回（過去実績ベース）
・賞与：年1回（業績、勤務成績評価による）

• 人事・人材サービス

ご応募から選考までは、次のような流れで行います。

書類審査(履歴書・職務経歴書)
↓
※オンライン面接(簡単な筆記テスト含め、2回実施）
↓
内定　※当初研修期間３ヶ月間

※お仕事開始日は、応相談。

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 1,750円 - 2,500円 時給

学歴:

• 学士 (必須)

職歴:

• 事務職: 5年 (必須)