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カスタマーサポート 400万円の求人 - 東京都 港区 芝浦

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

フルリモート勤務可 カスタマーサクセス 残業20h/業界TOPの自社サービス パッケージ開発 - job post

株式会社ヒューマンテクノロジーズ
東京都 港区•フルリモート
月給 279,246円 ~ 422,455円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 服装自由
  • 資格取得支援あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制
企業名
株式会社ヒューマンテクノロジーズ
求人名
★フルリモート勤務可★カスタマーサクセス◎残業20h/業界TOPの自社サービス
仕事の内容
「KING OF TIME」シリーズ製品をご利用中の新規・既存のお客様に対して有償で導入支援/活用支援/運用支援を行います。基本的には3社程度を担当し,各社に対して2ヶ月間で8回のカリキュラムに基づき,伴走支援を実施

いただきます。 【詳細】■導入支援/初期設定サポートを有償サービスとして提供 ■導入プロジェクトの進行管理 ■既存顧客への活用支援/運用サポートを通じた顧客満足度の向上 ■アップセル提案や契約更新に向けた継続的なアプローチ/リレーション構築 ■顧客の課題ヒアリング・解決支援を通じた,KING OF TIME活用の最大化 ■顧客が自走できる状態を目指した,運用設計・定着支援プランの策定・実行
募集職種
★フルリモート勤務可★カスタマーサクセス◎残業20h/業界TOPの自社サービス
必要な経験・能力等
【いずれか必須】■カスタマーサクセス/カスタマーサポートの経験 ■IT法人営業経験 【入社後の流れ】▼入社後研修(1ヶ月)：研修担当によるオンライン座学

研修/e-ラーニング研修からスタート。「KING OF TIME」の製品/人事労務の基礎知識について学んでいきます。▼カスタマーサポートとして配属：最初にカスタマーサポートとして経験を積んでいただきます。日々のサポート業務を通じて,製品に関する知識を実践的に学んでいただきます。 ▼カスタマーサクセスとして配属：カスタマーサポートとして半年~1年の経験を積んだ上で,カスタマーサクセスへ配属します。
学歴・資格
学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力：
資格：
企業・求人の特色
◆東証グロース上場！導入企業数6.2万社/利用者ID数390万/勤怠管理クラウド市場No.1の自社製品「KING OF TIME」を開発・提供！◆フルリモート勤務可！日本国内どこからでも就業可能！◆平均残業20h/年休120日/有給取得率ほぼ100％！
就業時間
09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）
休憩：60分
残業：有
備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月
勤務形態
固定時間制
休日
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始5日
その他（特別休暇(夏季/結婚/出産/忌引き等)）
有給休暇：有（10～20日）（半休・時間休も取得可能/取得率はほぼ100％）
勤務地所在地
東京都 港区 元赤坂1-6-6
勤務地備考
東京都港区
勤務地備考
勤務地①
事業所名：本社
所在地：東京都 港区 元赤坂1-6-6
最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩7分、東京メトロ 半蔵門線 永田町駅 徒歩9分
喫煙環境：屋内全面禁煙

備考：フルリモート/完全在宅勤務です。※入社時研修から在宅のため出社の必要はありません。【就業場所の変更範囲】当社勤務地範囲
転勤：無
想定年収
400万円～600万円
雇用形態
正社員
期間の定め：無
賃金形態
形態：月給制
備考：月給￥279,246～￥422,455 基本給￥224,100～￥340,100 固定残業代￥55,146～￥82,355を含む/月 ■賞与実績:年2回(7,12月) ■昇給:年1回(7月)
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
試用期間
有
期間：6ヶ月
備考：変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間6ヶ月。
制度、設備
フルリモート （一部従業員利用可）
在宅勤務 （全従業員利用可）
リモートワーク可 （全従業員利用可）
時短制度 （一部従業員利用可）
服装自由 （一部従業員利用可）
出産・育児支援制度 （一部従業員利用可）
資格取得支援制度 （一部従業員利用可）
研修支援制度 （一部従業員利用可）
その他制度
退職金：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
その他制度：在宅手当(月1.1万円)/IT健康保険組合保養施設・スポーツ施設利用可/予防接種負担/定期健康診断 等
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
配属先情報
【カスタマーサクセス】26名。メンター制度を整備しており,リモート環境下でも気軽に相談できる先輩社員がサポートにあたります。
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数：2回程度（目安）
筆記試験：有 その他（適性検査）
採用人数：1名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容：勤怠管理・人事給与を中心としたクラウドサービスの開発及び提供
設立：2011年11月
代表者：代表取締役 家崎 晃一
従業員数：290人
平均年齢：36.9歳
資本金：860百万円
株式公開：スタンダード市場
本社所在地：〒107-0051 東京都港区 元赤坂１－６－６
本社以外の事業所：■淡路町オフィス ■タイオフィス ■シンガポールオフィス ■スリランカオフィス
関連会社：■ITエージェント株式会社 ■Human Technologies Singapore PTE. LTD. ■Human Technologies(Thailand)Co., Ltd. ■Human Technologies Lanka(Pvt)Ltd.
その他備考・企業からのフリーコメント：【当社紹介】2001年11月に設立し,2003年の12月から勤怠管理・人事給与システム『KING OF TIME』の提供を開始しました。提供開始から右肩上がりで利用ID数を伸ばしており,「働き方改革推進関連法案」成立の追い風と機能追加により持続的成長を実現しています。 【サービス紹介】「KING OF TIME」はシリーズ製品として展開しており,人事/勤怠管理/給与計算まで一元管理が可能です。「KING OF TIME」一つでバックオフィス業務をシームレスに管理できます。※「KING OF TIME」は国内トップクラスのシェアを誇っており,導入社数6.2万社/利用者ID数390万を達成しています！ 【シリーズ製品】「KING OF TIME 勤怠管理」「KING OF TIME 人事労務」「KING OF TIME 給与」「KING OF TIME システムログ」「KING OF TIME データ分析」「KING OF TIME 電子契約」 【受賞歴】「ITreview Grid Award 2025 Winter」の勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を23期連続で受賞！ 【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務
決算情報：
決算期2023/03 売上高4,223百万円 経常利益325百万円
決算期2024/03 売上高5,034百万円 経常利益500百万円
※決済単位：単体
代表電話番号
+81368351111
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