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カスタマーサポート 400万円の求人 - 福岡県 福岡市 博多区

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

【福岡】カスタマーサポート/LINE/管理職候補/年休120日/福利厚生 コールセンター管理/運営 - job post

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
福岡県 福岡市 博多区
年俸 450万円 以上 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 転勤なし
  • 副業・WワークOK
  • 服装自由
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

福岡県 福岡市 博多区
企業名
ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社
求人名
【福岡】カスタマーサポート/LINE/管理職候補/年休120日/福利厚生◎
仕事の内容
コミュニケーションアプリ「LINE」のカスタマーケア行う部門における組織マネジメントをお任せします。組織運営やメンバーの育成を中心として、サービスや組織における課題発見や改善業務もご担当いただきます。

＜具体的な業務内容＞ ・組織における運営方針の策定 ・チームメンバーのマネジメント / 育成（目標設定の支援、評価およびフィードバックなど） ・サービスや組織における課題発見、施策立案、実行 ・各種KGI / KPIの設定、管理（業務量予測/人員準備/人員配置） ・企画 / 開発部門やその他関連部門、社外ステークホルダーとの折衝 / 調整業務
募集職種
【福岡】カスタマーサポート/LINE/管理職候補/年休120日/福利厚生◎
必要な経験・能力等
【必須】 ■数十名規模の組織におけるマネジメント経験（1年以上） ■サービスの品質 / スピード向上や、ユーザーの声を元にした分析 / 企画改善の経験

■KPI策定の経験 【歓迎】 ■3年以上の人材育成 / マネジメント経験（業界不問） ■サービス企画、商品企画を通じた内部折衝などの経験 ■コンタクトセンター / コールセンターの運営/管理業務経験 ■IT業界での業務経験
学歴・資格
学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力：
資格：
企業・求人の特色
LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画などを担う企業。「コミュニケーションアプリLINE」や「Yahoo! JAPAN」等のサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく挑戦を続けています。
就業時間
09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間）
休憩：60分
残業：有
備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月
勤務形態
固定時間制
休日
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制
その他（シフト制）
有給休暇：（・有給休暇取得率72%（2021年））
勤務地所在地
福岡県 福岡市博多区 博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
勤務地備考
福岡県福岡市博多区
勤務地備考
勤務地①
事業所名：本社
所在地：福岡県 福岡市博多区 博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
最寄駅：JR 鹿児島本線 博多駅 徒歩3分
喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

備考：JR九州・JR西日本・福岡市営地下鉄「博多駅」と直結
転勤：無
想定年収
450万円～
雇用形態
正社員
期間の定め：無
賃金形態
形態：年俸制
備考：年俸￥4,500,000～ 基本給￥303,000～ 固定残業代￥72,000～を含む/月
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
試用期間
有
期間：3ヶ月
備考：変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間3ヶ月。
制度、設備
副業OK （一部従業員利用可）
服装自由 （全従業員利用可）
出産・育児支援制度 （一部従業員利用可）
社員食堂・食事補助 （全従業員利用可）
その他制度
退職金：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数：2～3回（目安）
筆記試験：無
採用人数：1名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容：LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など
設立：2013年11月
代表者：代表取締役社長ＣＥＯ 鈴木 優輔
従業員数：1,650人
資本金：490百万円
株式公開：非公開
本社所在地：〒812-0013 福岡県福岡市博多区 博多駅前中央街８－１ ＪＲＪＰ博多ビル１２階
関連会社：■LINEヤフー株式会社
その他備考・企業からのフリーコメント：【ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ(株)について】 ミッション「CLOSING THE DISTANCE」を軸に、人と人、様々な情報・サービスを繋ぐ「スマートポータル」の実現を目指すLINEの国内第2の拠点として設立。開発・クリエイティブ・運営・企画という多岐にわたる役割をさらに強化し、福岡からグローバルに事業を推進しています。現在では、従業員数1,376名（2022年現在）を超える規模にまで成長を遂げ、およそ10％の社員が外国籍と、福岡に拠点を置く企業でありながら、グローバルな仕事・ダイバーシティな環境を有しています。 【評価制度】 半期に一度おこなう評価では、成果視点の「P-Review」、上司・部下・一緒に仕事をした同僚などからの多面的な視点を用いた「C-Review」を通じて、伸ばす点と改善すべき点をフィードバックし、成長を支援しています。
決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開
※決済単位：単体
代表電話番号
+81368351111
リクルートエージェント
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