カスタマーサポートの求人 - 東京都 豊島区 東池袋

―― “私らしく”働き続ける！

SBI新生銀行グループで、
仕事もプライベートも充実！
大手グループならではの環境で、
新しいキャリアを始めませんか？

✨ココがPoint
＊＜育休最長2年＞復帰後の時短制度も充実
＊＜完全週休二日制＞プライベートも充実
＊＜年間休日125日以上＞自分時間も確保
＊＜未経験でも安心＞正社員で安定

【当社について】
SBI新生銀行グループの一員として、ショッピングクレジットやクレジットカード、住宅ローン、決済サービスなど、幅広い事業を手がけている『アプラス』。最近では、バーコード決済やインバウンド向けサービスなど、キャッシュレスの分野もどんどん広がっていて、業績も安定しています。

【仕事内容】
クレジット商品・サービスに関するお客様からの問い合わせ対応をお任せします。

＜金融知識は不問です！＞
マニュアルが整備されているため、金融知識や業界経験がない方でも安心。パソコンの基本操作ができ、話すことが好きな方であれば大歓迎です！コツコツと成長できる環境で、無理なく業務に取り組めますよ。

＜受信対応がメイン！＞
お客様の「分からない」「困った」を解決するためのコールセンターのため、商品のご案内などセールス業務は一切ありません。スピードよりも丁寧さ・正確さが大切な仕事です！

～～ 入社後について
難しそうに思われる金融業界ですが、入社後は先輩スタッフによるOJTをはじめ、マニュアルも利用しながら基本的な知識から仕事の流れまで一つひとつ丁寧に業務をお教えするので金融業界が未経験の方でも安心です！

～～ こんな経験も活かせます！
お客様対応業務のため、コミュニケーション力や事務経験はもちろん、接客・サービス業の経験も活かすことができます！現在は異業界出身の第二新卒者も多く、一人ひとりが個性を活かして活躍中！

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理想の働き方を実現
―――――――――――――+。

◆充実の休日でリフレッシュ！
年間休日125日＆完全週休2日制。基本的に土日祝休みなので、プライベートの予定もバッチリ！最長12日の連休取得も可能です。

◆ライフステージが変わっても安心！
最長2年の育児休業や復帰後の時短制度などが充実。どんなライフイベントを迎えても、無理なくキャリアを続けられる環境です。

◆自分らしい働き方を実現！
所定労働時間は7時間20分。有給休暇も月1日以上の取得を推奨しており、オンもオフも大切にできます。

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なりたい私を応援
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今回の採用は、正社員として長ごく活躍頂きたいため、経験・スキルは一切不問！何よりもあなたの人柄と「やってみたい」という前向きな気持ちを重視します。入社後の丁寧な研修で、金融業界の専門知識もしっかり習得可能。未経験から始めて管理職へキャリアアップした実績もありますので、内勤だからと将来のキャリアを諦める必要はありません！初めての転職も大歓迎、社会人経験も問いません。あなたの活躍を期待しています！

＼先輩社員の声をご紹介／
休出・残業ばかりの前職から転職。大手銀行グループだけあって勤怠管理などのシステムが整っており、分業もされているので自身の業務に集中し、終わったらすぐに帰れる環境です。メリハリの大切さを再認識しました！

～～ 勤務地について
【地域限定社員／池袋での募集】
※転居を伴う転勤なし

■東京・池袋
東京都豊島区東池袋2-60-3
グレイスロータリービル4階
＜アクセス＞各線「池袋駅」より徒歩8分

＜業界・職種未経験歓迎＞
20代・30代の女性が多数活躍中♪学歴・経験など一切不問です！

※未経験スタートの先輩が多数活躍中！チームワークを大切にできる方は大歓迎です♪

【こんな方も歓迎！】
〇人と接すること、話すことが好きな方
〇人をサポートしたり頼りにされる仕事をしたい方
〇長期安定して働きたい方
〇コミュニケーション能力を活かしたい方

＊経験不問／資格不問／無資格OK
＊正社員経験不問
＊20代活躍中／30代活躍中／40代活躍中
＊男性活躍中／女性活躍中

年齢の条件と理由：あり（45歳(例外自由3号のイ・長期キャリア形成のため)）

実働時間：1日あたり7時間20分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:15～17:35
※残業月平均20時間程度（残業代全額支給）

＜実働7時間20分と少なめ＞
1日8時間勤務の会社が多い中、
当社では7時間20分と40分短く設定しています。
残業は月平均20時間程度ありますが、
8時間勤務だった場合で換算すると月6～7時間と
残業も抑えて働くことが可能ですよ！

完全週休2日制
└基本的には土日祝休みですが、月2回ほど土曜出勤をお願いします(振替休日あり)。

・年末年始休暇
・連続休暇
・ストック休暇
・特別休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・配偶者出産休暇（はぐくみ休暇）
・ボランティア休暇
・産前・産後休業
・育児休業
・介護休業
・ライフサポート休職 他

【年次有給休暇】（半日休暇・時間単位休暇あり）
勤続1年未満：20日 (初年度は入社月に応じて付与 例：10月入社10日付与)
勤続1年以上5年未満：23日
勤続年数5年以上：25日

◆年間休日125日以上
◆長期休暇は最長12日間取得可能！
◆育児休業／最長2年(育児休業後の短時間勤務制度あり)
◆育児短時間勤務／小学校６年生までの子を養育する従業員

「池袋駅」より徒歩8分／「東池袋駅」より徒歩11分

基本給：月給 22万3000円 〜 30万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・能力等を考慮して優遇します。
※残業代全額支給

＜他、各種手当など＞
昇給年1回
賞与年1回
交通費全額支給
残業代全額支給

【年収例】
444万円／26歳（入社1年目/事務経験4年）月給24万円＋手当＋賞与
476万円／30歳（入社3年目/未経験入社）月給25万8000円＋手当＋賞与
553万円／33歳（入社2年目/事務経験6年/リーダー）月給30万円＋手当＋賞与

【福利厚生】
社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
昇給年1回
賞与年2回（一括支給）
交通費全額支給
財形貯蓄制度
私服勤務可（オフィスカジュアル）
退職金制度
資格所得支援制度
研修制度充実

※試用期間3ヶ月／同条件

～～ 職場の雰囲気をご紹介♪
各オフィス、100名規模のスタッフが在籍していますがチーム制を取っているためコミュニケーションもとりやすい環境です◎面倒見がよく和やかなスタッフばかりなので、きっとすぐに馴染めるはずですよ♪＊

ここまでお読みいただきありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]応募フォームからご応募
[2]フォーマットによる選考
[3]面接 （複数回）・適性検査
[4]内定

※応募から5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。