カスタマーサービスの求人 - 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷

【主な仕事内容】
・お客様（エンドクライアント）や代理店担当者様とのお申込後の各種やりとり（主に電話・メール・LINE）
・申込済みのお客様とのオンラインMTG設定や完成動画のお客様確認・修正依頼内容の動画編集者への共有etc

プロジェクト例
・不動産系／サロン系／健康系／土木建設系／飲食系企業のショート動画制作
・SNSアカウント用の動画制作
・各種SNS向けの広告動画制作
・採用系ショート動画の制作 etc...

【会社の魅力】
企業の上流案件から携わることができ、事業領域・取り扱い案件のジャンルが多岐に渡るので
クリエイターにとってはやりがいを感じれ、圧倒的な成長スピードも感じれる職場環境はお約束できます。
気心知れた仲間と一緒に、転職せずに自分のスキルUPやキャリアUPを実現できる環境なので、
転職でよくあるミスマッチは未然に防げ、安定した環境下で失敗を恐れず挑戦できますので安心してください。

【働くメリット多数】
・年間休日120日以上
・完全土日祝休み
・在宅あり(月3回まで)
・髪型服装自由
・朝はゆっくり10時出社

【MUST】
・カスタマーサクセス／カスタマーサポート／営業／営業事務いずれかの経験がある方
・外部の方々とコミュニケーションをとるのが得意な方
・期日管理や期日に合わせた顧客コントロールが得意な方
・縁の下の力持ちとして、陰ながら支えることにやりがいを感じる方
・当事者意識をもって、仕事に取り組める方
・指示待ちではなく、何事も自発的に仕事に取り組める方

【WANT】
・業務を正確におこなうことが比較的得意な方
・複数案件を同時に進行管理した経験がある方(業界不問)
・SNSに興味があり、アカウント運用領域にも挑戦してみたい方
・AIを使った画像生成スキルを身につけたい方
・動画制作のディレクションをやっていきたい方

【求める人物像】
・社内外問わずコミュニケーションをとるのが好きな方
・主体的に業務に取り組める方
・トライアンドエラーを検証するのが好きな方
・文脈理解力、空気を読む力、理解力、素直さがある方
・モチベーション高くポジティブな方
・言われたことだけやればいいではなく、自身の力でお客様に価値提供していきたい方

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

勤務時間：10:00～19:00
実働時間：8h/日
完全土日祝休み

・完全週休2日制
・年間休日120日以上
・夏季休暇
・年末年始休暇
・ヘルスケア休暇(月1回、有給以外で心身を休める休暇制度)

「北参道駅」徒歩5分 「千駄ヶ谷駅」「国立競技場駅」徒歩6分

基本給：月給 27万円 〜 32万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給：上記金額には、固定残業代（20時間分：33,000円〜39,200円）を含みます。
固定残業時間を超えた分は、別途残業手当を支給します。
前職給与や個人の能力に応じて、相談の上決定します。
昇給：年１回、能力に応じて評価
手当：交通費全額支給

【福利厚生】
・交通費全額支給
・服装・髪型・ネイル自由
・資格取得支援・手当あり
・社用PC貸与
・ウォーターサーバー飲み放題
・受動喫煙対策
・ひげ・ピアスOK
・転勤なし
・自転車・バイク通勤OK（自己責任・駐車場なし）

職場環境
・半年毎に行われる社長面談で課題解決、目標設定等の話し合いで個々の具体的なステップアップを計画できる
・チーム全体で進捗管理などを行うため、未経験であっても安心して力をつけていくことができる
・業界未経験者、多数活躍中
・服装髪型ネイル自由

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
受動喫煙対策

内定までに2週間を予定しております。
今回の募集の目的は、組織力の強化です。将来的には上場も視野に入れています。

選考の流れ
STEP1
エントリー＆書類選考
まずはWEB応募をお願いします。
※書類選考を通過された方に面接の候補日時をご連絡差し上げます。

STEP2
面接（2～3回）
お互いに納得いくまで話し合いましょう。
適性検査を前後で受験して頂く場合があります。

STEP3
採用内定
条件提示後、入社時期など詳細をご相談します。