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テクニカルサポート・カスタマーサポートの求人 - 東京都 千代田区

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

【カスタマーサポート】在宅勤務可/設立21年目の老舗エンタメ企業 インバウンドコールスタッフ - job post

株式会社viviON
東京都 千代田区
月給 218,750円 以上 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 転勤なし
  • 副業・WワークOK
  • 服装自由
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

東京都 千代田区
企業名
株式会社ｖｉｖｉＯＮ
求人名
【カスタマーサポート】在宅勤務可/設立21年目の老舗エンタメ企業
仕事の内容
■各種サービスのユーザーサポート対応:二次元コンテンツのDL販売サイト『DLsite』をメインとした自社のサービスに関するカスタマーサポートとして、ユーザー様やクリエイター様からの問合せに対応いただきます

■既存システムやサービスの改善提案:ユーザー様からいただいたご意見や毎月のユーザー動向、売上数値の内容などをもとに、サービスがよりよくなるための改善を進めていただきます ■オペレーターの管理、指導:業務に慣れていただけましたら、ゆくゆくはチームメンバーの勤務管理や業務の指導などをお任せいたします
募集職種
【カスタマーサポート】在宅勤務可/設立21年目の老舗エンタメ企業
必要な経験・能力等
【必須】■基本的なPCスキル ■改善行動をしたことがある方 ■カスタマーサポート経験 ※業務の構築や提案、改善など何でもOkです。ご自身で考えて動くことが出来る方をお待ちしてます！

【歓迎】■カスタマーセンターSV経験■カスタマーサクセス経験■テクニカルサポート経験■社内SE経験■ECサイトの運営経験■プログラミング経験 ★マンガ・アニメ・ゲームが好きなオタクの方、またはオタクの気持ちがわかる方大歓迎です★
学歴・資格
学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力：
資格：
企業・求人の特色
■「comipo」「GENSEKI」等、二次元コンテンツに特化したサービスを運営◎昨年度の売上高は529億円を突破！ ■EC事業、ゲームプラットフォーム事業に加え、声優マネジメント、スクール事業を開始！事業拡大中の優良企業です！
就業時間
10:00～18:00（1日あたり所定労働時間07時間）
休憩：60分
残業：有
備考：
勤務形態
固定時間制
休日
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制
その他（シフト制 ※GW・年末年始・慶弔 他）
有給休暇：有（10日～）（入社と同時付与（正社員のみ））
勤務地所在地
東京都 千代田区 神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12階
勤務地備考
東京都千代田区
勤務地備考
勤務地①
事業所名：本社
所在地：東京都 千代田区 神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12階
最寄駅：首都圏新都市鉄道 つくばエクスプレス 秋葉原駅 徒歩1分、JR 山手線 秋葉原駅 徒歩2分、東京メトロ 日比谷線 秋葉原駅 徒歩2分
喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）

備考：
転勤：無
想定年収
350万円～550万円
雇用形態
正社員
期間の定め：無
賃金形態
形態：月給制
備考：月給￥218,750～ 基本給￥218,750～を含む/月 ■賞与実績:年2回（6月・12月）
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）
試用期間
有
期間：3ヶ月
備考：変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間3ヶ月。
制度、設備
副業OK （全従業員利用可）
服装自由 （全従業員利用可）
その他制度
退職金：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
その他制度：【各種手当】残業手当（1分単位で支給。定時前に出勤した場合も対象）／慶弔見舞金／出張手当
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
配属先情報
サポートチーム
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数：2～3回（目安）
筆記試験：無
採用人数：1名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容：■インターネット関連事業、コンテンツ制作事業（※下記は展開サービスの一例） 【DLsite comipo】comic(コミック)とpop(音)の要素を併せ持つ電子コミックストア/ 他
設立：1994年11月
代表者：代表取締役 明石 耕作
従業員数：509人
平均年齢：32.0歳
資本金：9百万円
株式公開：非公開
主な株主：株式会社ゲオホールディングス 100.0％
本社所在地：〒101-0022 東京都千代田区 神田練塀町３００ 住友不動産秋葉原駅前ビル１２Ｆ
関連会社：■株式会社ゲオホールディングス
その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」 私たちは、クリエイターとユーザーをつなぐ架け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、viviONに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。近年は毎年100億円ほどを積み重ねる成長を続け、2023年度のグループ総売上高は529億円を突破しました。ご利用ユーザー数1,300万人、お取り扱い作品数197万作品、お取引クリエイター・法人数は12.5万と皆様に支えられ、事業を拡大してきました。 さらなる成長のために、■電子コミックサービス「comipo」■クリエイター向けサービス「GENSEKI」■紙書籍出版レーベル「viviON THOTH」■VTuberプロダクション「あおぎり高校」■グッズ販売サイト「viviON BLUE」など、新規サービスやコンテンツの企画・開発に積極的に取り組んでいます。
決算情報：
決算期2023/03 売上高45,400百万円
決算期2024/03 売上高52,900百万円
※決済単位：連結
代表電話番号
+81368351111
リクルートエージェント
30+日前
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