テクニカルサポート・カスタマーサポートの求人 - 東京都 目黒区 中目黒
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この採用企業の、同種の別の求人を見るIndeed で応募Posted30+日前仕事内容 【法人向けのPCサポートをお願いします】 企業... て働きたい ・フィールドエンジニア、カスタマーエンジニア、テクニカルサポート、システムエンジニアなどの経験がある 待遇... - SCSKサービスウェア株式会社新宿センター/td0440013.4東京都 新宿区
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この採用企業の、同種の別の求人を見るプロフィールだけでカンタン応募Posted5日前ンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験が... キル】 • サポート経験がある方 (例)コールセンター/テクニカルサポート/チャットサポートなど) \ こんな... - GOFLUENT株式会社〒103-0006 東京都 中央区 日本橋富沢町交通費支給髪型・髪色自由ネイルOK転勤なしピアスOK残業なし駅近5分以内残業月20時間以内在宅OK服装自由第二新卒歓迎研修あり英語経験者歓迎健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。
Job Post Details
勤務地
東京都 渋谷区 渋谷
仕事内容
PLAUD株式会社が提供するAI音声製品・アプリに関するお客様対応業務です。
電話やメール、チャットを通じて、お客様からのお問い合わせやご相談に丁寧に対応していただきます。製品の使用方法のご案内や簡単なトラブル対応など、ユーザーに寄り添ったサポートができる方を歓迎します。
【主な職務内容】
・電話・メール・チャットによるお客様対応（インバウンド中心）
・製品やアプリの使用方法 に関するご案内
・お客様からのご意見・ご要望のヒアリングと社内共有
・対応履歴の記録・管理（専用システム使用）
・マニュアル・FAQの改善提案 など
求める人材
【必須条件・スキル】
・カスタマーサポートまたはテクニカルサポート業務の実務経験（業界不問 2年以上）
・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPointなど）の基本操作ができる方
・お客様の状況を素早く把握し、柔軟に対応できる思考力・分析力
・丁寧かつ落ち着いたコミュニケーションができる方
【歓迎する経験・知識】
・IT製品やアプリに関する基礎知識
・FAQやマニュアル改善などに携わった経験
・Zendeskや類似のサポートツールの利用経験
アピールポイント
・最先端のAIテクノロジーに触れながら、ユーザー視点に立ったサポートを実現できる環境です。
・少人数のチームで風通しがよく、アイデアや改善提案も歓迎される社風です。
・お客様からの「ありがとう」が直接届く、やりがいのあるポジションです。
勤務時間・曜日
・9:30～18:30（12:00～13:00休憩、実働8時間）
・残業なし
勤務形態
フレックスタイム制 度
休暇・休日
・完全週休2日制（土日祝休）
・年末年始・夏季休暇あり
・年次有給休暇（入社半年後に付与、法定通り）
勤務地所在地
〒150-8510 東京都 渋谷区 渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ33F
勤務地備考
・勤務地：渋谷ヒカリエ（渋谷駅直結）
・オフィス出勤必須（リモート勤務不可）
・職場敷地内は完全禁煙
・原則転勤なし
アクセス
・最寄り駅：各線「渋谷駅」直結（東急・JR・東京メトロ・京王井の頭線）
・駅直結のため、雨の日も濡れずに通勤可能です
給与
通勤手当（上限あり）
試用期間
試用期間あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件
待遇・福利厚生
社員旅行あり
社会保険
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
企業名
PLAUD株式会社
本社所在地
1000004 東京都千代田区大手町1-6-1大手町ビル1F-3F SPACES大手町
業種
- 半導体・電子機器メーカー
代表者名
XU GAO
その他
・勤務開始日の相談OK
・リモート面接対応可能
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間
通勤の可否:
- 東京都 渋谷区 渋谷 (必須)
学歴:
- 学士 (必須)
職歴:
- カスタマサービス: 2年 (必須)
お問い合わせ電話番号
+81368208060
8日前
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