ヘルプデスクの求人 - 愛知県 名古屋市 中村区 国際センター駅

【給与】

1,900円〜2,200円

• 交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給)
• 時間外勤務手当(1分単位で支給)
• 友人紹介手当

【アクセス】

交通費全額支給 車通勤OK 8月スタート　 名古屋駅直結(徒歩5分)

• 車通勤OK,駅近5分以内,転勤なし,バイク通勤OK

【勤務地】

愛知県名古屋市中村区

【お仕事内容】

《高時給1900円以上》経験者募集!/土日祝休み/17:45まで/正社員転換制度あり

\\　おすすめPOINT　//

• 高時給1900~2200円!月収34万円以上も可能!
• 名古屋駅直結!交通費全額支給!
• 土日祝休み!9:00~17:45のワンシフト!

昼休みはチームで一斉に取得&メリハリ勤務

• 広くて快適なオフィス&社員食堂あり!
• 資格取得支援制度&正社員転換制度あり!

福利厚生 特別休暇などお休みも充実!

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仕事内容

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<現場経験をキャリアに変える!>

大手商社で社内ヘルプデスクのSV補佐として

以下の業務を段階的にお任せしていきます。

<まずは…>

• 社内システムやサービス内容の理解(座学・OJT)
• インシデント管理システム(ServiceNow)の操作習得
• 問い合わせ対応(メール/電話/チャットなど)
• 社内ルールや運用フローの理解

<その後は…>

• インシデントログの集計/分析
• 週次/月次報告用の資料作成
• KPI/要員管理
• 社内会議・顧客との定例会議への参加
• ナレッジやマニュアルの整備
• 現場メンバーからの業務相談の対応　など
• OJT&資料類充実!

チームフォロー体制も整っているので、無理なくステップアップできます!

• キャリアアップの道も!

「リーダー」⇒「スーパーバイザー」⇒「マネージャー」と、着実にキャリアアップを目指せる環境です。

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

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その他

【給与例】

【　給与例　】

• 月収29万4500円(時給1900円×7時間45分×20日)
• 月収34万1000円(時給2200円×7時間45分×20日)

→上記に別途、残業代を支給します

【　当社について　】

SCSKサービスウェアは、

住友商事グループの大手SIerである

SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。

• 従業員4000名以上
• 女性管理職、20代の管理職登用実績あり
• 「健康経営優良法人2025」

2023年度から3年連続認定

• 社員定着率95%(直近1年)

「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。

• ワーク・ライフ・バランス

「働きやすい職場作り」をキーワードに

・有給休暇の取得促進(有給取得率85.7%※2024年度実績)

・くるみんマーク認定(産休・育休の取得実績多数)

・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)

など、会社を挙げて取り組んでいます。

\是非こちらもご覧ください!/

〇当社オウンドメディア〇

〇当社の会社紹介動画〇

〇採用公式Instagram〇

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正社員転換制度あり

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契約社員から正社員への転換制度を設けています。

※2024年度は、37名の転換実績あり!

中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

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資格取得支援制度あり

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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!

試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。

個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

【休日休暇】

• 有給休暇: 入社6ヶ月後付与

【2023年度有休取得率:87.6%】

• 特別休暇

(結婚/産前産後/配偶者の出産/公務/介護/忌引/生理/子の看護、など)

※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

【待遇・福利厚生】

• 社会保険完備
• 有給休暇
• 正社員転換制度
• 各種手当
• 無料健康診断(35歳以上: 人間ドッグ)
• カウンセリング
• 電話健康相談
• SCSK健康保険組合の各種優待制度

(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)

• 大型フィットネスクラブ優待制度
• リゾート宿泊施設優待制度
• 資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
• スキルアップ研修制度

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【勤務先情報】

愛知県名古屋市中村区

└各線:名古屋駅より徒歩5分(駅直結)

└朝はビルのエレベーターが混むので少し余裕をもって出社頂くと良いです。

• 各自ロッカーまたは袖机あり
• 共有のコートロッカーあり
• ビル内に食堂あり(交通系ICカード支払い)
• 男性:スーツ(クールビズ)、女性:ビジネスカジュアル

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所

【採用担当より】

\こんな方にもオススメ/

SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者

システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方

ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方

コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方

サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方

リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方

\こんな職種で活躍されている方にピッタリ/

ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職

【技術_B】

1.当サイトより応募する

2.当社採用担当よりメールでご連絡します。

<今後の流れ>

ご応募後、当社よりメールにてご連絡いたします。

当社では、まず書類選考を実施しておりますので、

メールで職歴書と履歴書をお送りいただきます。

書類選考を通過された方に、ご面接のご案内をいたします。

【勤務時間】

固定時間制

<勤務時間について>

【土日祝休み】

9:00~17:45(実働7時間45分/休憩60分)

※業務に慣れていただいた後、業務の都合により、8時始業をお願いすることがあります。

• 残業:月20h程度
• 完全週休2日制

年間休日120日以上でライフワークバランス

【勤務期間】

• 9月1日入社
• 長期歓迎
• 入社日相談OK
• 更新有(更新する場合がある)
• 更新上限 無

【勤務先企業】

SCSKサービスウェア株式会社 名古屋PrimeDesk/cp044014

【経験・資格】

長期、平日のみOK、土日祝休み、完全週休2日制 (土日祝休み)、在宅ワーク・内職

【必須】

• ヘルプデスクの管理者経験(年数不問)

【活かせる経験】

• ITサポート/テクニカルサポート経験
• システム運用管理
• 法人向けの折衝/提案経験
• チームリーダーやプロジェクトリーダー経験
• 経験者歓迎

【待遇・福利厚生】

資格手当・取得支援あり