2nd community株式会社 仙台カスタマー事業部 の求人

EYS音楽教室のカスタマーサポートチームで、SV（スーパーバイザー）をサポートしながら、チームの業務進捗や対応品質の管理を行います。メンバーの業務フォローや研修サポート、データ分析など、多方面からチームのパフォーマンス向上を支えます。

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具体的なお仕事内容
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・メンバーの対応状況のモニタリングとフィードバック補助

・業務進捗や品質データの収集・分析

・新人研修の企画・実施サポート

・チーム内のコミュニケーション促進や課題抽出

・SVと連携した改善提案の取りまとめ

・店舗や運営部門との連携支援

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求める人物像
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・チームの運営やマネジメントに興味がある方

・細かいデータ管理や分析が得意な方

・メンバーの成長をサポートしたい意欲のある方

・積極的にコミュニケーションが取れる方

・音楽や芸術に興味を持ち、職場の雰囲気づくりに貢献できる方

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仕事の魅力・やりがい
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チームのパフォーマンス向上に直接関わり、成果を実感できるやりがいがあります。メンバーの成長に寄与することで、自身のマネジメントスキルも磨けます。また、改善活動を通じて組織の課題解決に挑戦できる環境です。

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入社後の流れ
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基本的なカスタマー対応の経験を積んだ後、SVの指導のもとでモニタリングや分析業務を担当。徐々に研修サポートや改善活動にも参加し、チーム運営の全体像を理解しながらスキルアップを目指します。

【業界・職種未経験の方歓迎！】
社会人経験をお持ちの方／20代、30代が最前線で活躍中！

★★こんな人が活躍中★★
・責任感をもって能動的に業務を遂行できる人
・人とのコミュニケーションが得意な人
・成長企業のスピード感の中働きたいといった好奇心・やる気を持つ人

★★こんな経験を歓迎★★
・コールセンターでの実務経験
・営業経験またはtoC向けに接客経験のある方
・楽器演奏や音楽レッスンに関する知識・経験

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

9:00-22:00の内、8時間勤務

【シフト例】
10:00～19:00
11:00～20:00
12:00～21:00

4週8休制（シフト制）
※4週の間に8日休みがあります。
⇒土日祝休みも可能

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

交通費指定支給

仙台駅徒歩5分／青葉通り一番町駅徒歩2分

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 29万1000円 〜 33万2000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万9000円 〜 6万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

〇入社時点のポジションにより変動
・メンバークラス／月給35万円以上
＊月給は経験・スキル・年齢も考慮して決定

【昇給】
年1回

【福利厚生】
■各種社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険）
■通勤交通費支給（月2万円まで）
■昇給（年1回）
■賞与（年2回）※業績に準ずる
■自社運営スクール関連の受講割引 など

音楽やダンス・藝術教室、勉学など、様々な習いゴトを一つの場所で展開できる総合プラットフォーム教室を運営している企業です。コツコツ淡々と業務を遂行できる方にはピッタリのお仕事です！

男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。

就業時間内禁煙となります。

応募
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書類選考（書類選考に1週間程度お時間を頂いております）
※レジュメにおいては詳細までご入力下さいませ
※内容が薄い場合には履歴書・職務経歴書を別途メールで頂くこともございます。
↓
面接（1～2回を予定)
※面接時にはSPI試験を行います
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内定

■ご応募から内定までは3～4週間を予定しております■

≪面接について≫
★面接日時は相談に応じます
★仕事帰りの夜間面接も承ります。在職中の方は遠慮なく仰ってください
★結果については合否に関わらずご連絡いたします