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itヘルプデスク・テクニカルサポートの求人 - 東京都 中央区 銀座

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

法人IT機器サポート・問い合わせ対応 - job post

株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
（OSTechグループ）
3件のクチコミ
〒104-0061 東京都 中央区 銀座
月給 25万円 ~ 40万円 - 正社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 駅近5分以内
  • 残業月20時間以内
  • 服装自由
  • ブランクOK
  • 第二新卒歓迎
  • 研修あり
  • 資格取得支援あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

〒104-0061 東京都 中央区 銀座
仕事内容
＼★接客・サービス経験者歓迎！ITスキルでキャリアアップを目指しませんか？★／
安定した環境で新しいスキルを身につけ、IT領域で活躍したい方におすすめです！

★この仕事の魅力★
✨完全週休2日制（土日祝休み）
✨残業少なめ！月平均20時間以内・1分単位支給
✨未経験からIT技術を学べる環境
✨充実の資格取得支援（CCNAやITパスポートなど）
✨東銀座駅から徒歩4分の駅チカオフィス
✨約10名のチームで働きやすい環境
✨実機を使った実践的な技術習得が可能

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✅仕事概要
法人向けデータ保存・共有システム（NAS等）に関するテクニカルサポートです。

✅具体的業務
【顧客対応業務】
▶1日30件程度の問い合わせ対応（電話5-10件、メール中心）
▶データ保存・共有システムの設定方法や使用方法の案内
▶購入前の製品選定相談から導入後のサポートまで

【技術サポート業務】
▶機器設定、アクセス権設定の案内
▶不具合対応や交換手配
▶現地作業員の手配・調整

【顧客フォロー業務】
▶専用システムでの対応履歴管理
▶顧客企業への報告・連絡
▶入出荷管理サポート

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✅活かせる経験・スキル
これまでの接客経験や「相手の立場に立って考える力」をIT分野で活かせます。
コールセンター、看護師、介護職員、アパレル、携帯ショップ、家電量販店など、多様な背景の先輩が活躍中！
お客様対応力を活かしながらITスキルを習得し、新しいキャリアを築きたい方に最適です。
求めている人材
・「なぜ設定がうまくいかないのだろう？」といった原因分析に興味がある方
・「お客様が本当に困っていることは何だろう？」と深く考えられる方
など、相手の立場で物事を考えるのが得意な方大歓迎です。

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《特に活かせる経験・スキル》
✅ 電話・メール対応でのお客様とのやり取り経験
✅ 機器の設定方法を分かりやすく説明した経験
✅ ビジネスメールでの丁寧な文章作成スキル
✅ 法人顧客への適切な言葉遣いでの対応経験
✅ トラブル時の状況整理・報告書作成経験

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＼★次のような知見をお持ちの方も大歓迎★ ／
・データ保存やバックアップの基礎知識
・ネットワーク接続設定やファイル共有の経験
・ITパスポートやCCNA取得済み（または取得予定）
・B2B環境でのシステム導入・運用サポート経験
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

9：00〜18：00 (休憩60分)
平均残業 月20時間程度
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勤務形態
固定時間制
休日休暇
▼休日
完全週休2日制(土日祝休み)

▼各種休暇
夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇/誕生日休暇/
慶弔休暇/産前産後休暇（取得・復職実績あり）/介護休暇
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勤務地所在地
104-0061 東京都中央区銀座6丁目17-1 Square
交通・アクセス
東銀座駅から徒歩4分、築地市場駅から徒歩6分、銀座駅から徒歩10分、築地駅から徒歩11分、新橋駅から徒歩13分
給与詳細
基本給：月給 25万円 〜 40万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

残業代：1分単位での全額支給
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
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給与例
【年収例】
✅年収360万円（2年目／ヘルプデスク／月給25万円＋賞与)
✅年収420万円（3年目／スーパーバイザー／月給27万円+賞与）
✅年収550万円（6年目／LSV／月給35万円＋賞与）
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試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
✅充実の研修・成長支援
▶OJT研修：1-2ヶ月でじっくりサポート
▶マニュアル・FAQ完備：未経験でも安心スタート
▶実践的な技術習得：実際の機器を使った研修
▶コミュニケーション研修：提案力・課題解決力向上を支援

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✅将来のキャリアパス
▶ネットワーク・サーバー知識習得によるインフラエンジニア
▶ITエンジニア・社内SEへのキャリアアップ
▶チームリーダー、研修担当への挑戦
▶より高度な技術サポート業務
待遇・福利厚生

【福利厚生】
▼社会保険完備
健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険

▼評価・制度
・昇給年1回（4月）
・賞与年2回（7月・12月）
・退職金制度あり
・資格取得支援制度（必要な費用は会社負担）

▼各種手当
交通費（全額支給）/時間外手当（全額支給）休日手当/資格手当/役職手当（職位による）

▼その他福利厚生
研修制度/メンタルヘルスチェック/定期健康診断/会員制リゾートホテル年会費無料/報奨金あり/服装自由（私服可）/専用休憩室あり（冷蔵庫・電子レンジ完備）/オフィスグリコあり/Free Wi-Fi利用可/ウォーターサーバー完備
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社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
社内の男女比は6：4程度 20代・30代・40代が活躍するワンフロアの開放的なオフィスで、比較的落ち着いた雰囲気の職場環境です。
勤務地は東銀座駅チカで通勤便利！休憩室にはウォーターサーバーやWi-Fiなど環境も整っています。
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喫煙所：喫煙所あり（屋外）
選考プロセス
不明点などありましたらお気軽にお問い合わせください。
※先に応募いただいた方から選考のご案内をさせていただき、採用者が決まり次第、募集を終了させていただく場合がございます。

✅応募
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採用担当から追ってご連絡します。
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✅面接2回(いずれもオンライン)
日程調整後、面接を行います。
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✅ 採用内定 (就業場所にてオファー面談)
最終面接の合否連絡後、ご来社にて面談を実施します。
入社日は相談が可能です。
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企業名
株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ
本社所在地
東京都千代田区丸の内１丁目８番３号
業種
  • ITサービス
代表者名
澤田 隆
代表電話番号
+81120179063
CA00628559
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