カスタマーサクセスの求人 - 東京都 豊島区

✅ ユーザー視点を活かしたDX支援
✅ 導入から定着まで一貫して伴走
✅ 技術とプロジェクト管理の両スキルが身につく
✅ クライアントの「自走化」を促す本質的な課題解決
【仕事内容】
クライアントの現場に深く伴走し、システム導入から定着までを一貫して支援します。ユーザー自身が主体的に業務改善を行える「自走化」を促し、技術とプロジェクト管理の力で企業のDXを成功に導きます。
＜Salesforce導入・活用支援＞
あなたのSalesforceユーザーとしての経験を活かし、クライアントの現場担当者と同じ目線で課題や悩みを深く理解し、「それ、分かります！」という共感から信頼関係を構築。標準機能の活用を基本として、データ分析基盤の構築や業務改善ワークショップの企画・実行を通じ、組織のデータドリブン経営を促進します。
＜プロジェクトマネジメント支援 (PMO)＞
PMOとして導入プロジェクトに参画し、進捗・課題・リスクを管理。顧客や開発ベンダーなど関係者間の調整役を担い、プロジェクトを成功へと導きます。
※レポート作成、ダッシュボード構築等の基本的な設定は自ら行い、高度な開発は専門チームやベンダーと連携して進めます。
＜このような方におすすめ＞
Salesforceを使った経験を活かして、より上流から課題解決に携わりたい方
システムの導入だけでなく、組織の変革や人の成長に貢献したい方
クライアントに深く寄り添い、長期的なパートナーとして活躍したい方
技術的な専門性とプロジェクト管理能力の両方を高めていきたい方

【必須条件】

• 事業会社でのSalesforce利用経験

○ 職種、業界、利用期間は問いません。ユーザーとしてログインし、日々の業務で使ったことがある経験を求めています。
【こんな方を歓迎します】

• 現職でSalesforceを使っていて、その可能性ともどかしさの両方を感じている方
• 「もっとこうすれば？」と業務改善案を考えたり、提案したりした経験
• チームメンバーや後輩に、ツールの使い方などを教えた経験
• 営業、マーケティング、カスタマーサポートなど、ビジネスの現場で目標達成に向けて努力した経験

Salesforce認定アドミニストレーター資格をお持ちの方（入社後の取得を全力でサポートします！）

・国籍、性別、言語に関係なくダイバーシティー豊かな社内
・20代社員の年間昇給率21.36%（2023年度実績）
・20代〜30代のメンバーが管理職として在籍
・平均残業時間は11時間程度で、ワークライフバランス充実
・時短、リモートワークなど家庭の状況に合わせて業務可能

フレックスタイム制
（標準労働時間8時間/日）

コアタイム10:30〜17:30
フレキシブルタイム：8:30〜10:30、17:30〜19:30

※プロジェクトに準じて若干の変更がございます。

【休日・休暇】
完全週休二日制（土曜・日曜）
祝日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（取得・復帰実績あり）
・年次有給休暇（100%取得必須）
・特別有給休暇（冠婚葬祭等）
・私傷病休暇
・育児休暇
・介護休暇

・東京都豊島区（大塚）
または港区（虎ノ門ヒルズ）
※プロジェクトによって異なる

・50%リモート勤務可能
・受動喫煙防止措置：屋内禁煙（各オフィスの方針に準拠）

本社：
JR山手線 / 大塚駅

虎ノ門ヒルズ：
東京メトロ日比谷線　虎ノ門ヒルズ駅
東京メトロ銀座線　虎ノ門駅

固定残業代あり：月給 ￥324,000 〜 ￥9,500,000は1か月当たりの固定残業代￥78,000〜￥229,000（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

＜給与＞
年収450万円〜
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします。

固定残業代あり：
月給 ￥664,000は1か月当たりの固定残業代￥160,000（40時間相当分）を含む。
40時間を超える残業代は追加で支給する。

■ 昇給・賞与
【昇給】年1回（xx月）
【賞与】年2回（xx月、xx月）

■手当
・通勤手当（上限:34,000円/月）
・携帯電話支給
・管理者手当
・インセンティブ制度有

■年収例
xx歳（未経験、入社xx年目）xxx万円
xx歳（経験者、入社xx年目）xxx万円

・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災））

＜自己学習支援制度あり＞
・書籍購入費：全額支給
・資格取得手当支給
・外部研修受講費補助
・外国人の方向けのビジネス日本語研修（自社サービス）：無料
・語学研修サポート（英語・日本語・中国語）
・海外インターンシップ支援制度(シンガポール・中国・ベトナムなど)

＜その他制度＞
・時短勤務、在宅ワーク等相談可(ポジションによる/社内規定有)
・妊娠初期における時短勤務/在宅勤務サポート制度
※創業以来、妊娠・出産を機に退職した社員は１人も居ません。

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 情報技術

【先輩社員の声】
https://www.gl-navi.co.jp/library/consultants/list

＜企業紹介＞
企業HP：https://www.gl-navi.co.jp/company
企業紹介（YouTube）：https://www.youtube.com/watch?v=AXaHQVfbUso

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【応募後のプロセス】
応募→面接1回→採用
面接時に履歴書をご持参ください。
・入社日はご相談可能

＜最短1分で応募完了＞
『電話応募』もしくは画面下の
『応募画面へ進む』ボタンを押して応募。
応募〜採用まで、
最短3日程度でご案内しています。
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《電話でのお問い合わせ》
xxx-xxx-xxxx（採用担当者まで）
までお問合わせください。
受付時間　9：00〜17：00
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雇用形態: 正社員

給与・報酬: 324,000円 - 9,500,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間