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カスタマーサクセスの求人 - 東京都 目黒区 青葉台

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

東京【カスタマーサポート】ECにて自社インテリアブランドを展開/在宅勤務可 カスタマーサクセスマネージャー - job post

ルームクリップ株式会社
東京都 目黒区•一部在宅
月給 25万円 ~ 35万円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 転勤なし
  • 残業月20時間以内
  • 在宅OK
  • フレックスタイム制度あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

東京都 目黒区•一部在宅
企業名
ルームクリップ株式会社
求人名
東京【カスタマーサポート】ECにて自社インテリアブランドを展開/在宅勤務可
仕事の内容
自社商品を検討、購入いただくお客様に対してのカスタマーサポートを担っていただきます。主なツールとしては、メール・チャットを利用して、個人・法人問わずお客様の様々な声に対応いただきます。

・商品の仕様、サイズオーダー、納期、価格、配送に関する案内 ・クレーム対応やトラブル対応（配送遅延・不良品など） ・BtoB（法人）向けの見積もり作成、卸売価格の案内 ・業務改善やFAQの整備、カスタマー対応のマニュアル作成 その他、顧客満足度向上のための問題提起・課題解決・他部署との連携 VOC（お客様の声）の活用・分析など
募集職種
東京【カスタマーサポート】ECにて自社インテリアブランドを展開/在宅勤務可
必要な経験・能力等
【必須】 ■カスタマーサポート経験(1年以上)■基本的なITスキル ※弊社ではIT化を積極的に推進。スタッフ間のコミュニケーションはSlackを、

業務にはGoogle Document などをメインに使用しております。 ■コミュニケーション能力が高い方 【求める人物像】 ■インテリアやデザインへの興味関心が高い方 【歓迎】 ■自己管理能力・セルフマネジメントできる方■柔軟な対応力がおありの方
学歴・資格
学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力：
資格：
企業・求人の特色
人々のライフスタイルに寄り添いながら新たな「空間デザイン」を提案する会社です。インテリアのD2Cブランド 3000通りを超える組み合わせ × 1cm単位のサイズオーダーの独自のプロダクトをユーザーに訴求するD2CECを展開。
就業時間
（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～14:00）
休憩：60分
残業：有
備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月
勤務形態
フレックスタイム制度
休日
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日
その他（）
有給休暇：（入社月により支給日数決定(下記詳細記載)）
勤務地所在地
東京都 目黒区 中目黒一丁目9番3号 ROJU NAKAMEGURO 3F
勤務地備考
東京都目黒区
勤務地備考
勤務地①
事業所名：KANADEMONO TOKYO
所在地：東京都 目黒区 中目黒一丁目9番3号 ROJU NAKAMEGURO 3F
最寄駅：
喫煙環境：屋内全面禁煙

備考：配属部署により在宅勤務も可能となります。
転勤：無
想定年収
300万円～420万円
雇用形態
正社員
期間の定め：無
賃金形態
形態：月給制
備考：月給￥250,000～￥350,000 基本給￥216,216～￥302,703 固定残業代￥33,784～￥47,297を含む/月 ■賞与実績:年2回(人事考課及び会社業績による)
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
試用期間
有
期間：3ヶ月
備考：変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間3ヶ月。
制度、設備
在宅勤務 （全従業員利用可）
リモートワーク可 （全従業員利用可）
時短制度 （一部従業員利用可）
その他制度
退職金：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
その他制度：フレックス制度/従業員割引制度
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数：3回程度（目安）
筆記試験：有 その他（スキルチェック）
採用人数：1名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容：「RoomClip（ルームクリップ）」の企画・開発・運営 「KANADEMONO（カナデモノ）」の企画・製造・販売 インテリアの仕入・販売 その他EC・D2Cに関する事業
設立：2011年11月
代表者：代表取締役社長 高重 正彦
従業員数：140人
平均年齢：34.0歳
資本金：100百万円
株式公開：非公開
主な株主：フェムトグロースキャピタル SMBCベンチャーキャピタル 三菱UFJキャピタル
本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ヶ谷１－２８－１ 佳秀ビル２階
本社以外の事業所：・KANADEMONO TOKYO 東京都目黒区中目黒一丁目９番３号 ・KANADEMONO OSAKA 大阪府大阪市西区京町堀1-16-8 RE-021 #501
その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 今のライフスタイルをもう一歩、創造的にしたいと思う人たちのために、デザインはシンプルでミニマルに。 使い勝手を追求したテーブルやデスクは天板、脚、サイズのオーダーが当たり前。 誰もが自分好みのインテリアと出会えるように、リーズナブル、短納期であることも家具づくりの大前提としています。 そんな私たちが運営するKANADEMONOでは、さまざまなテイストのインテリアを展開しています。 海外のモダンなホテルのようにラグジュアリーなデザイン家具から、色と素材の組み合わせを楽しむフェミニンなテイスト、 愛猫との生活をより美しく快適にする猫家具まで。これからも、「日常の創造性を応援する」をミッションにD2Cブランドや独自のサービスを、デザインやマッチングの価値にフォーカスして、提供していきます。
決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開
※決済単位：単体
代表電話番号
+81368351111
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