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カスタマーサービスの求人 - 東京都 港区 芝浦

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

【10月スタート】デロイトグループでのBPO・コールセンター業務運営・管理 - job post

デロイトトーマツ テレワークセンター株式会社
東京都 23区
月給 29万円 以上 - 契約社員
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • 交通費支給
  • 社員登用あり
  • 急募

勤務地

東京都 23区
仕事内容

人気のデロイトグループでのBPO・コールセンター業務運営・管理のお仕事です。

プロジェクトチームとして複数のメンバーと共に業務を遂行し、進捗管理やメンバーの支援、クライアントとの信頼関係構築などを行います。

これまでのご経験をお聞きした上で、スキルと経験に合わせてお一人ひとりに合った環境をご提案します。

【採用までの流れ】

応募⇒書類選考⇒適性テスト⇒面接（2回）⇒内定

【具体的な業務内容】
■プロジェクト管理

コールセンター・コンタクトセンター・バックオフィスなどのBPOにおける運営業務です。数名から数百名規模まで、緊急性や業務の繁閑に応じて柔軟なコンタクトセンター運営を行います。スタッフの採用・育成・実務サポート、クライアントとの打ち合わせや、議事録・報告書の作成などを行います。

■事務業務

クライアントとの契約や精算、受注に向けた情報収集や提案書など各種文書作成などを行います

求める人材

【求められるスキル】

・コミュニケーション能力：クライアントやチームメンバーとの円滑なコミュニケーションのため

・基本的なPCスキル：Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）中級以上、メールやチャットツールの使用経験

【あると好ましいスキル】

・問題解決能力：クライアントやチームメンバーからの問い合わせに対して適切に対応できること

・カスタマーサービス経験：過去にカスタマーサービスやサポート業務の経験があること

・トレーニング経験：新人教育やトレーニングプログラムの実施経験

・柔軟性と適応力：環境やプロセスの変化に対応できる能力

アピールポイント

●契約社員→正社員への転換チャンスもあり、長期就業も可能です

●社内には多様なキャリアパスがあり、ご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。

勤務時間・曜日

月～金　9:00～18:00

実働8時間・休憩1時間

勤務形態
固定時間制
休暇・休日

完全週休2日制（土日祝）

勤務地所在地
東京都 23区
勤務地備考

弊社新東京・二重橋オフィス内

または

23区内別オフィス

試用期間
試用期間あり
試用期間なし
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
デロイトトーマツ テレワークセンター株式会社
本社所在地
9708026 いわき市平字菱川町4-2
業種
  • 通信・インターネット
代表者名
品川　梓
その他

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 290,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

代表電話番号
+81246351635
30+日前
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