コールセンタースタッフの求人 - 兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。
Job Post Details
モバイルICOCAのコールセンタースタッフ - job post
兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
時給 1,470円 以上 - 契約社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
- 交通費支給
- 学歴不問
- 髪型・髪色自由
- 残業なし
- シフト制
- 駅近5分以内
- 残業月20時間以内
- 社員登用あり
- 服装自由
- ブランクOK
- 研修あり
- 月1シフト提出
- 健康保険あり
- 厚生年金あり
- 雇用保険あり
- 労災保険あり
勤務地
兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
仕事内容
◆アピールポイント◆
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
#JR西日本グループの安定企業
＃年間休日120日♪残業なし！基本定時退社◎
└ワークライフバランスを大事にして働ける
#ネイルOK、髪色自由♪
└オシャレも楽しみながら働けます！
#月収24万円以上からスタート！
└入社1年目/オペレーター
#正社員登用制度あり！
└入社1年未満での正社員登用実績もあり！
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【お仕事内容】
2023年春にスタートしたJR西日本のサービス
「モバイルICOCA」サポートセンターでのお仕事です。
Android端末やiPhone／Apple Watchで発行した
ICOCAに関するお問い合わせに対応いただきます。
▼お問い合わせ対応例
・ICOCAアプリへのログイン方法
・以下アプリの操作方法
└ICOCAアプリ
iPhoneのAppleウォレット
Android端末のおサイフケータイアプリ
・機種変更時の手続き方法
・アプリ通学定期券の承認業務
問い合わせの対応は電話およびチャットとなります。
※10/1～勤務開始！
＜未経験の方でも活躍できるサポート体制＞
★3ステップで充実の研修体制★
▼まずは座学研修からスタート！
入社後は、商品サービスについて学ぶ座学研修を実施します。
▼ロープレでお客様対応を実践！
基礎知識が身についたら、ロープレ形式で
電話対応やチャット対応での返信の仕方などの
お問い合わせ対応を実践的に学んでいきます。
▼OJT形式で実務に挑戦！
先輩社員の隣で、実際のお問い合わせ対応に挑戦。
★問い合わせの8割はマニュアルで対応！★
充実した回答マニュアルが用意されているので、
ほとんどのケースはマニュアルを見ながら対応可能。
複雑な内容は管理者が近くにいるのですぐに相談できますよ♪
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
#JR西日本グループの安定企業
＃年間休日120日♪残業なし！基本定時退社◎
└ワークライフバランスを大事にして働ける
#ネイルOK、髪色自由♪
└オシャレも楽しみながら働けます！
#月収24万円以上からスタート！
└入社1年目/オペレーター
#正社員登用制度あり！
└入社1年未満での正社員登用実績もあり！
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
【お仕事内容】
2023年春にスタートしたJR西日本のサービス
「モバイルICOCA」サポートセンターでのお仕事です。
Android端末やiPhone／Apple Watchで発行した
ICOCAに関するお問い合わせに対応いただきます。
▼お問い合わせ対応例
・ICOCAアプリへのログイン方法
・以下アプリの操作方法
└ICOCAアプリ
iPhoneのAppleウォレット
Android端末のおサイフケータイアプリ
・機種変更時の手続き方法
・アプリ通学定期券の承認業務
問い合わせの対応は電話およびチャットとなります。
※10/1～勤務開始！
＜未経験の方でも活躍できるサポート体制＞
★3ステップで充実の研修体制★
▼まずは座学研修からスタート！
入社後は、商品サービスについて学ぶ座学研修を実施します。
▼ロープレでお客様対応を実践！
基礎知識が身についたら、ロープレ形式で
電話対応やチャット対応での返信の仕方などの
お問い合わせ対応を実践的に学んでいきます。
▼OJT形式で実務に挑戦！
先輩社員の隣で、実際のお問い合わせ対応に挑戦。
★問い合わせの8割はマニュアルで対応！★
充実した回答マニュアルが用意されているので、
ほとんどのケースはマニュアルを見ながら対応可能。
複雑な内容は管理者が近くにいるのですぐに相談できますよ♪
資格
＼鉄道関係のお仕事経験がなくてもOK！／
・未経験OK
・基本的なPC操作ができる方
・新しいことに前向きな方
・コツコツと頑張ることができる方
＜歓迎＞
・スマホアプリの操作に抵抗が無い方
・接客業の経験がある方
・PC操作が得意な方
・事務のお仕事経験者
・コールセンター経験のある方
・未経験OK
・基本的なPC操作ができる方
・新しいことに前向きな方
・コツコツと頑張ることができる方
＜歓迎＞
・スマホアプリの操作に抵抗が無い方
・接客業の経験がある方
・PC操作が得意な方
・事務のお仕事経験者
・コールセンター経験のある方
勤務時間
・勤務時間：
[1] 08:50～17:50
[2] 10:00～19:00
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：毎月15日頃まで
シフト確定時期：毎月25日
※上記シフトの両方に入っていただきます。
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制（シフトによる）
★週平均40時間程度の勤務
[1] 08:50～17:50
[2] 10:00～19:00
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：毎月15日頃まで
シフト確定時期：毎月25日
※上記シフトの両方に入っていただきます。
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制（シフトによる）
★週平均40時間程度の勤務
勤務形態
シフト制
休日
月9～12日休み
※7日間の希望休提出可！
※4日以上の連休も取得可能です！（応相談）
■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（入社1年経過後から）
■健康診断休暇（入社1年経過後から）
※7日間の希望休提出可！
※4日以上の連休も取得可能です！（応相談）
■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（入社1年経過後から）
■健康診断休暇（入社1年経過後から）
勤務地所在地
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目2-12ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
勤務地備考
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目２ー１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
アクセス
ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分、ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分、ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約4分
ＪＲ「尼崎駅」から徒歩5分！高架を通って通勤可
ＪＲ「尼崎駅」から徒歩5分！高架を通って通勤可
給与
時給 1470円以上
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
＊自転車通勤OK（諸条件あり）
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
＊自転車通勤OK（諸条件あり）
給与例
≪給与モデル≫
◆時給1,470円×1日8h×月21日の勤務
→月収24万6,960円
◆時給1,470円×1日8h×月21日の勤務
→月収24万6,960円
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：1～2ヶ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
※時給条件に変更はなし
■研修期間
・9:00～18:00
・研修期間中は土日祝休み
座学研修1~2ヶ月程度を予定。
その後、電話応対やロープレ等を
交えながら実施します。
■研修終了後
(1)8:50～17:50
(2)10:00～19:00
上記勤務時間の組み合わせとなります。
★研修終了後、実際にお客様からのお問合せに対応！
研修終了後もトレーナー担当がサポートします◎
【勤務形態】
固定時間制
試用・研修期間：1～2ヶ月
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
※時給条件に変更はなし
■研修期間
・9:00～18:00
・研修期間中は土日祝休み
座学研修1~2ヶ月程度を予定。
その後、電話応対やロープレ等を
交えながら実施します。
■研修終了後
(1)8:50～17:50
(2)10:00～19:00
上記勤務時間の組み合わせとなります。
★研修終了後、実際にお客様からのお問合せに対応！
研修終了後もトレーナー担当がサポートします◎
【勤務形態】
固定時間制
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■誕生日祝い金（入社1年経過後から）
■財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
■オフィス内禁煙
■私服可
■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
■定期健康診断
■人間ドック補助（入社1年経過後から）
■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績）
■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など）
■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可）
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK（諸条件あり）
■副業可
■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり）
┗正社員登用後は、アシスタントSVとして活躍いただきます。
■誕生日祝い金（入社1年経過後から）
■財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
■オフィス内禁煙
■私服可
■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
■定期健康診断
■人間ドック補助（入社1年経過後から）
■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績）
■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など）
■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可）
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK（諸条件あり）
■副業可
■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり）
┗正社員登用後は、アシスタントSVとして活躍いただきます。
社会保険
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
職場環境
【従業員構成】
＜配属部門について＞
幅広い年代のオペレーター13名が活躍中。
業務に関する情報交換を行ったり、
プライベートな話題で盛り上がったりと
ちょうどいい距離感で過ごせるチームです。
＜快適に働ける環境です＞
休憩室も完備！
冷蔵庫、電子レンジ、ポットやアイスディスペンサー、
オフィスグリコなども完備しており、
リフレッシュできる環境もバッチリです。
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
アットホーム
初心者活躍中
力仕事が少ない
知識、経験不要
＜配属部門について＞
幅広い年代のオペレーター13名が活躍中。
業務に関する情報交換を行ったり、
プライベートな話題で盛り上がったりと
ちょうどいい距離感で過ごせるチームです。
＜快適に働ける環境です＞
休憩室も完備！
冷蔵庫、電子レンジ、ポットやアイスディスペンサー、
オフィスグリコなども完備しており、
リフレッシュできる環境もバッチリです。
【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
アットホーム
初心者活躍中
力仕事が少ない
知識、経験不要
応募方法
WEBからご応募ください。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。
選考プロセス
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
↓
面接
↓
10/1就業開始
【問合せ 先について】
以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
↓
面接
↓
10/1就業開始
【問合せ 先について】
以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。
企業名
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
本社所在地
兵庫県尼崎市潮江1-2-12
業種
- 通信・インターネット
その他
【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
代表電話番号
+818058077038
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
28日前
求人に簡単応募履歴書をアップロード