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テクニカルサポートの求人 - 北海道 札幌市 東区 北七条東

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ヘルプデスク
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

【9/1 開始・土日祝休み・未経験者可】Microsoft テクニカルサポート【メール/電話】 - job post

ジョブプラザ創成川イースト
北海道 札幌市 中央区
時給 1,700円 - 派遣社員
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • 交通費支給
  • 昇給あり
  • 駅近5分以内

勤務地

北海道 札幌市 中央区
仕事内容

Microsoft社のoffice製品(M365)のアカウントに関する設定や操作方法などの問い合わせにメールや電話で対応するテクニカルサポート/カスタマーサポート/ヘルプデスクのお仕事です。

お客様との対応ツールは電話とメールになります。

具体的には、

・新入社員(新入学生)に向けてアカウントを一括で作成したい

・ライセンスを一括で付与したい

・その他、アカウントに関するトラブルシューティングをして頂きます。

座学研修、OJT研修の段階でしっかり学べる環境で、研修期間はスタッフ個人の習熟度に合わせて行い、約2か月~3か月程度です。

【業務の流れ】

・問い合わせフォームにお客様からお困りごとの情報が届きます。

・内容を確認してお客様へ折り返しご連絡をしトラブルサポート開始。

・じっくり時間をかけ検証し、最適な回答、解決を行います。

トラブル検証の方法、メール文章の添削など、デビュー後もリーダー、SVなどが常にそばにいますので困ったときもすぐサポートできる環境です。

※1日に新規で対応する件数は、1~2件程度で、1件の回答の完了までにかける時間は、3日~1週間程度です。

求める人材

未経験でもIT業界にチャレンジしたい方

未経験者、フリーター、主婦、主夫、異業種からの転職者など多数活躍中

PC入力が得意な方
クラウド製品やシステムに関する知識の習得に向け、意欲的な方

電話応対が苦手ではない方

テクニカルサポート、カスタマーサポート、システムエンジニア経験者尚可

髪色、髪型、服装は自由です

アピールポイント

✔ 入社する8割の方がIT業界未経験、テクニカルサポート未経験です。知識や経験ゼロからスタートしている方がほとんどです。

✔ 法人対応なのでクレーム対応はありません。

✔ 札幌駅から徒歩数分の新しいとてもきれいなオフィスです。

勤務時間・曜日

平日 9:00~18:00 休憩60分 実働8時間

(研修期間中も同様です)

勤務形態
固定時間制
休暇・休日

土日祝休み

(研修期間中も同様です)

勤務地所在地
北海道 札幌市 中央区
勤務地備考

札幌市北区北6条西1丁目1-3 The Link Sapporo

アクセス

札幌駅から徒歩5分

時給

高時給 1,700円(座学、OJTのすべての研修を終え、正式デビュー後)

月給例)1,700円×8時間×21日=285,600円

※研修・OJT研修期間中は時給1,600円(経験、能力により1,500円)

※開始時期 9月1日(火)~

※応募締切:8月17日(日)(募集定員に達し次第、応募受付終了)

給与

週払い可能(規定あり)

試用期間
試用期間あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:異なる
試用期間中の給与: 時給 ¥1,600
待遇・福利厚生

各種保険完備(規定あり)交通費別途支給(規定あり)、有給制度

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
キャリアフィットグループ株式会社 
本社所在地
0600051 南一条東2丁目3-2 マツヒロビル2階
業種
  • 人材派遣・職業紹介
代表者名
村上 真也
その他

・企業名:ジョブプラザ創成川イースト(運営元:キャリアフィットグループ株式会社)

・住所:〒060-0051 札幌市中央区南1条東2丁目3-2 マツヒロビル2階

・TEL:0120-972-922 直通:011-242-0119

・担当:酒井

雇用形態: 派遣社員

給与・報酬: 1,700円 (時給)

お問い合わせ電話番号
+81112420119
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