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カスタマーサクセスの求人 - 福岡県 福岡市 博多区

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

SaaSカスタマーサクセス - job post

株式会社うるるBPO
〒812-0011 福岡県 福岡市 博多区 博多駅前
月給 25万円 以上 - 契約社員

勤務地

〒812-0011 福岡県 福岡市 博多区 博多駅前
お仕事内容
警備業界の働き方を変えるSaaSサービスをご利用いただいている警備会社のサクセスパートナーとして、以下の業務を能動的にリードしていただきます。
単なるツールの使い方説明に留まらず、お客様の事業課題（採用率、定着率など）に深く入り込み、プロダクトの価値を最大化させることがミッションです。

・オンボーディング支援： 新規ご契約企業様への導入支援、スムーズな運用開始のサポート
・活用促進と課題ヒアリング： 定期的な接点を通じて、利用状況の確認、課題や要望のヒアリング、新機能のご案内などを実施
・顧客の声（VOC）の収集と分析： ヒアリング内容を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献
・成功事例の創出： お客様の成功事例を他の顧客へ展開し、サービス全体の価値向上を促進
・アップセル/クロスセルの機会創出： 顧客との対話の中から、新たなニーズを発見し営業チームへ連携
採用担当者から
皆様からのご応募をお待ちしております！
勤務時間
9時～18時
休日・休暇
【年間休日131日】
■土日祝休み（完全週休2日制）
■長期休暇あり
GW休暇（8連休）
夏休み（5連休）
年末年始（9連休）
勤務地所在地
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階 サーブコープ博多駅前
勤務地備考
812-0011福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20NMF博多駅前ビル2階 サーブコープ博多駅前
給与 昇給・賞与
月給 250,000円
給与： 25万円～
月給250000円
試用期間
試用期間なし
待遇・福利厚生
■交通費全額支給
■在宅勤務制度あり
業務に慣れ次第で
週1～2回程度の出勤にできます
■昇給あり
■有給休暇あり
■研修あり（規定あり）
■年間休日130日以上しっかり休める
採用までの流れ 応募方法
応募の後、採用担当から連絡いたします。

応募フォームをご利用ください。
企業名
株式会社うるるBPO
企業情報
株式会社うるるBPO
東京都中央区晴海3丁目12-1KDX晴海ビル6F/9F
本社所在地
104-0053 東京都中央区晴海3丁目12-1KDX晴海ビル6F/9F
業種
  • 生活関連サービス
概要
SaaSカスタマーサクセス
募集職種
カスタマーサポート
雇用形態
契約社員
勤務先店舗・オフィス
株式会社うるるBPO
募集内容 この求人のポイント
SaaSカスタマーサクセス/完全週休2日制/交通費支給/福岡県事業の成長を加速させる！SaaSカスタマーサクセス（警備業界の働き方を変革する）

「ありがとう」の先に、事業の未来を創る。顧客の声（VOC）を価値に変える、攻めのカスタマーサクセスメンバー募集！

おすすめポイント：
■移動にかかる交通費支給（規定あり）
■毎週リフレッシュできる完全週休2日制
■しっかり休める土日祝休み

勤務地：
福岡県福岡市博多区博多駅前1-15-20 NMF博多駅前ビル2階サーブコープ博多駅前
業種・業界
専門サービス
必須スキル・経験・資格
【必須スキル・経験】
・法人顧客とのコミュニケーション実務経験（営業、カスタマーサポートなど2年以上）
・基本的なPCスキル（ビジネスチャット、Web会議システム、Officeソフトなど）
・自ら課題を見つけ、解決に向けて能動的に行動できるスタンス
・新しい知識や業界について学ぶことへの知的好奇心

【歓迎スキル・経験】
・SaaS業界での実務経験（特にカスタマーサクセス、インサイドセールス、営業）
・人材業界（求人広告、人材紹介など）での実務経験
・警備業界に関する知見
・スタートアップ/ベンチャー企業での就業経験
・顧客データやVOCの分析・レポーティング経験

【求める人物像】
・誰かの指示を待つのではなく、自ら「もっとこうしたら良くなるのでは？」と考えられる方
・お客様の事業成功を自分のことのように喜べる方
・変化の速い環境を楽しみ、チームで成果を出すことにやりがいを感じる方
・サービスがまだ確率していないからこそ、改善点や課題感を考えることを楽しめる人
受動喫煙防止措置条項
屋内禁煙（喫煙可能場所あり）
代表電話番号
+818090506436
株式会社うるるBPO
3日前
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