Indeed FutureWorks 2025:AIは仕事、スキル、そしてリーダーシップをどう変革するか

By Indeed

未来学者のSinead Bovell氏が、人工知能がキャリア、スキル、そして人事リーダーシップをどのように再構築するかを解説します。

キーポイント 

  • AIはこれまで固定的だった職務の概念を再定義し、スキルと適応力を基盤とした職場の実現につながる可能性があります。 
  • 人事部門は、ビジネスの進化するニーズに合わせて、リアルタイムで新しい職種を生み出せるようになるかもしれません。
  • 電気がかつてそうであったように、AIも最初は革新的に見えても、やがては生活に不可欠な、目に見えないインフラの一部になるでしょう。


産業革命の時代を生きていた人に「デスクワーク」という概念を話しても、それを仕事として認識してもらえないかもしれません。「皆さんはもう楽な仕事を手に入れています」と、ニューオーリンズで開催された Indeed FutureWorks 2025で、未来学者のSinead Bovellは聴衆に向けて語りました。「産業革命の時代の人たちから見れば、とても働いているようには見えないでしょう」電気、コンピューター、インターネット。これらの技術革新は、私たちの職場と世界を大きく変えました。「私たちはテクノロジーを発明し、そのテクノロジーが私たちの生き方をさらに変えるのです」とBovell氏は述べました。 

そして今、AIによって「私たちはまた新たな変革の始まりにいます」と彼女は続けました。テクノロジー教育会社WAYEの創設者であるBovell氏は、聴衆に対し「もしもこうだったら?」という大きな問いを投げかけることで、未知の未来を想像するよう促しました。

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もしも、AIが従来のキャリアパスを覆し、より柔軟な働き方を重視する時代をもたらしたら?

AIが18か月ごとにまったく新しい機能を獲得するとしたら、組織はすぐに時代遅れになるかもしれない職種のために人を採用したいと思うでしょうか。Bovell氏は、独立した柔軟な働き手が今後の労働市場の中心に組み込まれること、そして、これまでのように組織のヒエラルキーを上へ昇っていくようなキャリアパスは、スキルに基づいた、より流動的で企業や職務を水平に渡る動きへと置き換えられるかもしれないことを示唆しました。

従来の職務機能は、もはやそれほど重要ではなくなるかもしれません、とBovell氏は述べました。たとえば、金融の知識はないが優れた判断力を持つマーケターが、AIの分析サポートを活用することで、金融の専門家よりも的確に投資判断を下せるようになる可能性があります。「つまり、職種や役職という概念が次第に薄れていくのです」とBovell氏は言います。「そして、代わりにスキルを優先するようになります」

もしも、人事部門がリアルタイムで新しい職務を作り出すようになったら?

AIは人事部門が管理する人材やシステムのあり方に影響を与えるだけでなく、人事部門は、AIのおかげで将来の仕事を形作る上で極めて重要な役割を担うことになります。「まったく異なるタイプの組織、まったく異なるタイプのワークフローを設計することになります」と彼女は述べました。人事部門は、進化する職場のニーズに合わせて、リアルタイムでカスタマイズされた職務を創り出すことになるでしょう。「皆さんは、人事であると同時に、クリエイター、ストラテジスト、発明家でもあります。スタートアップのように考え、AIシステムと組み合わせてワークフローを発明していくのです」

もしも、AIがチームに欠かせない存在になったら?

現代の職場の仕事道具には、スマートフォン、ノートパソコン、メールアドレス、そして今やAIも含まれます。しかし、従来の静的なテクノロジーとは異なり、AIは間もなくチームメンバーのような存在になるとBovell氏は述べています。つまり、リーダーは人とAIの両方からなるチームを管理することになります。「これらの新しい考え方、働き方、組織運営の方法はすべて、現時点では急進的に見えるでしょう」とBovell氏は言います。「しかし、今後はそれが当たり前になっていきます」

もしも、今日の限界ではなく、可能性に焦点を当てたら?

人々は新しいテクノロジーに戸惑いがちです。私たちの考えはそのテクノロジーの現在の欠点にとらわれすぎて、進歩の長期的な視点を見失ってしまいます。電気について考えてみてください。「かつて最も革新的なテクノロジーのひとつとみなされていたものが、今ではすべての学校、病院、家庭、製造工場を動かしています」とBovell氏は言います。「当初は大いに疑問視され、何度も過剰な期待と失望の波を経験したのです」 

今日、電気は私たちの日常生活に深く浸透し、当たり前の存在となっています。「汎用技術はインフラになります」と彼女は言います。「私たちはその上に社会を再構築し、やがてそれらは背景に溶け込み、当然のものとして期待されるようになります」Bovell氏は、AIも同じ道をたどるだろうと述べました。 

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