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カスタマーサクセスの求人 - 神奈川県 川崎市 宮前区 宮前平

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カスタマーサポート
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

留学カウンセラー - job post

株式会社スクールウィズ
日本フルリモート
月給 30万円 以上 - 正社員
  • 完全在宅
  • 在宅OK
仕事内容

スクールウィズでは留学業務拡大のため、留学カウンセラーを募集します!

留学カウンセラーとして、海外留学を希望するお客様に対して、適切な留学プランを提案していただきます。留学紹介先として紹介するのは、フィリピン、カナダ、オーストラリア、アメリカ、イギリス、マルタ等、多岐にわたります。

▶留学先の候補を口コミ見ながら比較検討できる「スクールウィズ」
https://schoolwith.me

▶業界随一の留学前の英語スクール&学習アプリ、「プレ留学」
https://schoolwith.me/pre_ryugaku

問い合わせがあったお客様とオンラインやLINEなどのチャットを使ったりしながら、

海外渡航の目的をヒアリングし、世界各地の留学地(欧米エリアおよびフィリピン)から、最適な留学プランを提示いただきます。また、留学申込後の手続き業務や、海外の教育機関とのやり取りもあります。

学生でも社会人でも、その人にとって人生で何度とない「留学」での海外チャレンジの機会をサポートし、一人ひとりにベストな留学体験を届けていただきます。

<具体的な仕事>
●留学希望ユーザーの問い合わせ対応業務
●留学希望者向けカウンセリングや留学セミナーの実施等
●留学希望ユーザーの見積もり・申込手続き対応業務

※ユーザーの方の英語学習ニーズに合わせて留学先や留学プランの提案を行っていく仕事のため、留学経験と英語学習&習得経験があることが望ましいですが、海外移住やワーキングホリデーなどで上記のご経験をされていらっしゃる方も可。

経験値を詰んだ後や、経験をお持ちの方は以下もお任せしていきますので、キャリアップを目指してください。

◯チームリーダーとしてメンバーのマネジメント
◯新規留学商材の企画・開拓
◯企業や学校法人への留学プログラムの連携提案
◯カスタマーサクセス業務全般の業務改善/最適化
◯顧客満足度の向上設計のマーケティング業務
◯フィリピンおよび欧米への海外出張での新規提携校の開拓営業

チャレンジ精神があり、一緒に留学にイノベーションを起こし、
世界を舞台に活躍できる人の底上げをしていきたい方はぜひご応募下さい。

コロナ禍を経て、リモートも活用できる環境も完備。一部のメンバーは地方や海外に拠点を置いてリモートで仕事をしており、恵比寿のオフィスに所属するメンバーも、週数回程度在宅しているなど、働き方の調整ができるのもスクールウィズのいいところ。

自分が担当する国の理解や経験を増やすため&好きな国に数ヶ月滞在したメンバーもいるななど、世界のどこでも働けるようにしていますが、研修や年間行事の際は、リアルに集まってみんなでチームワークを深めるワークショップや交流会を行うことも大事にしています。

求める人材

・営業職経験(法人/個人)、カスタマーサクセス経験、その他対人コミュニケーション能力が求められる業務経験のある方
・英語対応ができる方(流暢でなくても構いません)
・留学(もしくは移住やワーキングホリデー)など海外滞在のご経験のある方
・ZOOM/Slack/基本的なExcelやパワーポイント作成などのITツールが使える方

<活かせること>
・カウンセラーが未経験でも営業職の経験ある方は業務に活かせます!
・ベンチャーでの勤務経験がある方

アピールポイント

自身の留学経験をもとにカウンセリングしたユーザーの方が、安心して留学先を決定できた感謝を送ってくださった時や、チームの目標を全員で達成できたときなど、社内外で仕事のやりがいを感じられます。

勤務時間・曜日

※平日を基本として土日のどちらかは勤務いただくシフトを想定しています。
(シフト例)

・10時00分~19時00分

・12時00分~21時00分

※休憩時間1時間含む

※社会人のユーザーの方の面談対応などがあるため午前中~夜にかけて面談が入ります。

※平日を基本として土日のどちらかは勤務いただくシフトを想定しています。

※海外にお住まいの場合は、日本時間の昼から夜にかけての時間帯に合わせた稼働ができる方にこちらの募集は限定させていただきます。

勤務形態
シフト制
勤務地所在地
日本
アクセス

代官山駅2分・恵比寿駅から9分

※ハイブリッド出社を基本としつつ、ご家庭の事情など考慮して柔軟に対応可能です。
働ける場所は特には制限していませんので、海外や地方での在宅勤務についてもご相談ください。
※都内在住の方も在宅を活用して勤務しているメンバーもいます。

給与

固定残業代あり:月給¥300,000以上は1か月当たりの固定残業代¥71,429(40時間相当分)を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

試用期間
試用期間あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
株式会社スクールウィズ
本社所在地
1500021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目33番6号 JPnoie恵比寿西1F
業種
  • 教育支援サービス
代表者名
太田 英基
その他

採用担当面談+代表太田面談+現場責任者面談
選考面談後に実際の業務に近い体験と適性テストをしていただいて最終選考。

※Webエントリーを拝見させていただき選考に進んでいただく予定の方のみメールでご連絡をさせていただきます。

※海外在住の方は、ご応募時に日本時間で稼働可能な時間帯などをPR欄にご記載いただけますと幸いです。

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 300,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間(1か月当たり): 168時間

学歴:

  • 短期大学卒業 (必須)

職歴:

  • 何らかの営業職かカスタマーサクセスなどお客様提案: 1年 (必須)
  • 留学もしくはワーホリ・海外移住など(半年未満でも相談可): 1年 (必須)

言語:

  • 英語 (必須)
代表電話番号
+81345008346
30+日前
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