5 つの『アシスタントマネージャー』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

店舗の装飾を変更する際、アシスタントマネージャーは図面を読んで、計画通りに売り場を作らなければいけません。図面に関する知識があれば、正しく装飾を作成して店舗に実装することができます。マネージャーが不在の場合には、アシスタントマネージャーが代わりに店舗の装飾を行う必要があるので、図面に詳しい候補者が理想的です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 図面に従うことができる
• 店舗の装飾や売り場の変更が行える
• マネージャー不在時に代わりに仕事を担当できる

マネージャー不在時には、アシスタントマネージャーが店舗を運営します。候補者には店舗の運営に必要なスキルがあり、マネージャーから任された仕事をすべて完了できることが求められます。多数の従業員を監督し、経費報告書の管理を行いながら、来店客への接客も行わなければなりません。その日の営業に関する事務処理を完了させ、在庫補充を手伝い、従業員が高い生産性を維持できるようモチベーションを高めていく必要もあります。1人でもチームでも仕事ができる候補者が理想的です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 店舗の管理経験
• 店舗の日常業務に関する知識
• マネージャーやチームとうまく仕事ができる

アシスタントマネージャーは店舗を商品で満たせるよう、新しい商品を発注します。既存の業者とコミュニケーションを取りながら、魅力的な商品が発売された場合には新しい取引先と契約することもあります。会社の顔として常に前向きな姿勢を保ち、業者と密に連絡を取り、納品物が破損していた場合には返金を受け取ってから返品したり、交換を求められることが重要です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 業者に在庫を発注した経験
• 新しい業者と取引をしたり、既存の業者の窓口となった経験
• コミュニケーションスキル

従業員評価によって、事業の運営を合理化し、弱点を特定することができます。アシスタントマネージャーには、業務をしっかり行えていない従業員に対して、研修をして改善される可能性があるか判断することが求められます。また、支援スタッフや販売員の教育を担当したり、業務に変更があった場合には新しい研修プログラムを作成することもあります。従業員評価は、従業員の実績が昇給や昇進に値するかを検討するためのものです。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 従業員評価を行った経験
• 企業の弱みと強みを効率的に見出した例
• 新人や既存の従業員に対して研修を行った経験

アシスタントマネージャーは、報告書やスプレッドシートを作成して直近の売上金額や利益率を評価します。そのためには、データ分析に関する知識と、分析結果を活用して業務を改善するスキルが求められます。予想通りに売上が上がっていない商品を特定し、場合によっては売れ筋商品の補充も行います。店舗の経費や間接費を分析し、コストを削減するための戦略も立てなければなりません。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 売上金額や損益を評価した経験
• 業務と売上を改善させるための分析力
• 間接費と経費を削減した経験