5 つの『給与事務』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

給与事務スタッフには、従業員の勤務時間や給料を直接管理する際に、自動化された給与システムを使えることが求められます。この質問により、プログラムの使用にどの程度慣れているか、また、給与計算にどのようなアプリケーションを使えるかを把握することができます。候補者には、会社で使用しているシステムの実務経験がありますか?候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 給与事務スタッフとしての経験値
• IT スキル
• 自動化された給与システムを複数利用した実務経験

給与支払いにおいて、時に人為的ミスは避けられません。しかし、細部にまで気を配り、ミスを減らせる人材が理想的な候補者と言えます。この質問で、従業員への対応方法、冷静さを保つ能力、ミスの修正方法などを確認することができます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 腹を立てた従業員に対処した経験
• ストレス下に置かれても冷静を保つ能力
• 問題解決スキル

給与事務として成果を上げるために必要なスキルはたくさんあります。候補者の回答の質や、そのスキルがなぜ重要だと思っているかを聞きましょう。候補者は、給与が確実に期日までに支払われるよう、時間を管理していますか?候補者には、優れた問題解決力やミスを見つけるスキルがありますか?挙げたスキルが会社の方針と合っているか判断しましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 判断力
• 自分に対する自信
• 対人スキル

給与事務は同僚から内容を確認してほしいと依頼されることが多々あります。この質問に対する候補者の回答により、敬意を持って同僚の報告を修正した経験があるかを確認できます。優れたコミュニケーション力を持ち、同僚を過小評価することなく手助けできる候補者が理想です。候補者はまず、同僚と話しますか?それともすぐにマネージャーに報告しますか?候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 細部への注意力
• 職務を意識し、同僚を手助けする能力
• 優れたコミュニケーションスキル

給与事務は国や市町村によって定められた規制を遵守します。採用企業と同じ自治体で働いた経験がある候補者や、関連する税制度を学ぶ意欲がある候補者が理想でしょう。候補者は、税制に関する通知をメールで受信していますか?制度の変更があった際、候補者がすぐその情報を得ることができるかを確認しましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 最新の税制に従う重要性を理解している
• 税制や自治体の条例を学ぶ意欲
• 同じ自治体の地域内で給与計算スタッフとして働いた経験