5 つの『IT コンサルタント』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

IT コンサルタントは、IT 部門と連携して技術製品を開発する顧客にとって、重要な役割を担っています。IT ビジネスのニーズに関する深い知識と対人スキルが必須です。この質問で、候補者はスキルをアピールし、アナリストとしての役割について説明します。　候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 技術力とビジネススキルを関連させる
• プロとしてのコミュニケーションスキル
• 社内外の顧客をサポートする意欲

経験豊富なコンサルタントは、スキルをアピールできるプロジェクトを持っているはずです。この質問では、候補者が専門分野で培ってきた経験とスキルを知ることができます。プロジェクトで使った技術と、成功にどう貢献したかに注目しましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 実務経験をこの職責に関連づけて説明できる
• IT やビジネス分野での経歴
• 技術者とのコミュニケーション方法に精通している

IT プロジェクトは、コンサルタントの業務以外の部分で問題が発生することがあります。候補者が状況にどのように対処し、失敗を防ぐために工夫できるかが分かります。今後結果を出せるように努力し、過去の失敗を認める姿勢が重要です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 失敗から学んだことを仕事に活かせるか
• プロジェクトが失敗する理由を理解しているか
• 開発サイクルに関する知識

コンサルタントは、技術的なプロジェクトにおいて技術者とその他スタッフをつなぐ役割を担います。エンドユーザーや IT 部門と自在にコミュニケーションを取るには、優れたコミュニケーションスキルが欠かせません。経験豊富な候補者であれば、プロジェクトを改善するために顧客と協力した経験を話すでしょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• エンドユーザーや開発者と働いた経験
• コミュニケーションのスキル
• ユーザーの要望から要件を作成できるか

プロジェクトの要件やユーザーのニーズを説明する際、主張をし、説得することが求められます。顧客のニーズを IT 部門に伝え、また IT 部門での制約を顧客に伝えなければならないこともあります。誤解や対立が生じた際にも、相手を説得できる力が必要です。候補者には、コンサルタントが担う役割について話すことが求められます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 対人スキルとコミュニケーションスキル
• ユーザーの要望と技術的な制約のすり合わせができるか
• 経験から学ぶことができるか