5 つの『プログラムマネージャー』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

プログラムマネージャーは、たくさんのプロジェクトを一度に監督する必要があります。この質問で、候補者のマネジメントスタイル、プロジェクトのリスクを見極める方法、プロジェクトを順調に完了させるための手段を説明してもらいます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 候補者のマネジメントスタイルとコミュニケーションスキル
• 論理的な思考力と、リスクを見極めて緩和する能力
• リーダーシップ

プログラムマネージャーは、プログラムを整理して調整する役割を担います。その仕事はプロジェクトの管理より広い視点から行います。プログラムマネージャーの任務は、プロジェクトマネージャーに戦略的ガイダンスを提供し、企業が大局的な目標に向かって進んでいると確認することです。候補者は、この役割には大局的な考え方が必要だと理解していなければなりません。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 候補者にマルチタスク能力とプロジェクト相互間の活動を調整する能力がある
• プログラム管理について十分に理解している
• 候補者が業務の進行を監督する方法

自信に満ちたリーダーがいることは重要ですが、優れたプログラムマネージャーはデータに基づくアプローチを活用して障害を取り除き、変更を実施し、改善を行います。この質問で、候補者が評価指標をどれだけ重視していて、どのように活用しているかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• プログラム管理の評価指標と、測定値に基づく戦略についての知識
• 効率を重視し、改善し続ける意欲
• データに基づく手法に関する意見

変更管理は、戦略やプロセス、ツールの変化に対応するための体系的アプローチです。プログラムマネージャーには、望ましい成果が得られるように、変更の舵取りを正しく行うことが求められます。たとえば、新しいプロセスとテクノロジーにチームを適応させることも、プロジェクトの混乱を緩和することもこれに含まれます。優れたプログラムマネージャーは、新しい仕事の進め方のメリットを説き、変更を簡単にすることで、チームの適応を促します。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 抵抗があってもリーダーシップを発揮できる
• 変更管理とその実施法について理解している
• 変更を導入する際に企業文化を重視している

スコープクリープ、つまりプロジェクト開始後の仕様追加は、いつの間にか起こって成功を妨げるものです。プログラムマネージャーは複数のプロジェクトを監督するので、プロジェクトの仕様を明確に定義、文書化して、管理することが非常に重要です。これにより、プロジェクトが徐々に肥大化したり、まったく別物になったりすることを防ぎます。優れたプログラムマネージャーがいれば、全員が常に同じ目標に向かって取り組むことができます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• プロジェクトマネージャーと関係者に見通しを伝えることができる
• プロジェクトの要件を分析し、スコープを正しく管理できる
• 企業のビジョン、目標、優先事項の重要性について理解している