5 つの『エステティシャン』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

候補者の反応の速さに注目してください。望ましい候補者なら、顧客にスキンケア製品を選ぶ際のポイントをあらかじめ決めています。スキンケア製品を使って施術する前の手順を確認しましょう。候補者はアレルギーの有無を尋ねていますか? 脂性肌か乾燥肌かを確認していますか? 候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 考え抜かれた回答
• 一人ひとりの肌に誠実に向き合っている
• さまざまな肌タイプへの施術経験

自覚している肌の悩みについてエステティシャンに助けを求める人は多いものの、自分の肌のトラブルに自覚のない人もいます。肌トラブルについての幅広い知識はもちろん、皮膚の問題に関する知識も持ち合わせているのが望ましい候補者です。エステティシャンは顧客が快適でいられるよう、深刻な問題を見つけた場合は、細心の注意を払って対応しなくてはなりません。候補者が皮膚科医と働いたり、しっかりと教育を受けたエステティシャンのチームで働いたりしたことがあるかを確認しましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 肌トラブル関連の知識
• 皮膚科医との勤務経験
• 配慮が必要なスキンケアの状況にプロとして対応できる

エステティシャンは、一時脱毛と永久脱毛ができるよう研修を受けています。まず専門学校でワックスや糸の一時脱毛の教育を受けてから、電気やレーザーを使った永久脱毛や減毛の研修を現場で受けるのが一般的です。候補者が得意な技術は何かを確認しておきましょう。電気脱毛の場合、電気分解法、高周波法、ブレンド法といった方式まで特定します。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• さまざまな脱毛方式の経験
• 肌のタイプに合った方式を選択できるかどうか
• 別の脱毛方式を習得する意欲

マニキュア、ペディキュア、人工爪の施術経験がある候補者が理想です。細かいネイルアートは極めて需要の多いスキルで、多くの顧客がネイルの施術を受けようと、隔週で同じエステティシャンを指名します。候補者の回答から、募集中のスパやサロンで求められる程度の専門技術があるかどうかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 専門的なネイルのスキル
• マニキュアとペディキュアの施術経験
• 多様なネイルの形とサイズに対応した経験

サロンやスパでは顧客情報の整理と個人情報保護のため、各種管理システムを導入しています。個人情報保護の重要性を理解し、ソフトウェアの活用法を知っていることが不可欠です。顧客がスムーズに受付や会計を済ませられるよう、エステティシャンが BeSALO やピークマネージャーといったシステムをスピーディに使いこなせる必要があります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 新しいソフトウェアや最新のプログラムに順応する能力
• 顧客情報の保護について重要性を理解している
• サロン管理システムの使用経験