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9 つの『マーケティング部長』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

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採用面接は行う側も受ける側も準備は万全に。マーケティング部長の採用面接でよく使われる質問例と回答例を解説付きで見てみましょう。

Q:

新製品のマーケティングをどのように準備しますか?

A:

マーケティング部長は、顧客や見込み客に新製品の情報を継続的に提供するために重要な役割を担います。この質問は、候補者が市場開拓において明確な戦略を持っているか、また、経験不足の候補者を見抜くためにも重要です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 明確な行動計画を述べる
  • 過去の成功事例
  • 自信があり、営業などの他部門と連携ができる
回答例

「最初に、チームと話し合って製品について理解を深めます。次に、複数のチャネルによるキャンペーンを企画し、営業部門と内容を確認します。」

Q:

市場開拓を目的とした、ユニークなキャンペーンの導入事例を聞かせてください。

A:

マーケティングは目立つことが重要です。この質問では、候補者が常識にとらわれないクリエイティブな発想ができるかどうかを見極めることができます。この質問は、候補者が、前職の成功事例や自分のマーケティングのスタイルについて話す機会にもなります。この質問では、候補者が新しいことへの挑戦にどれだけ積極的かも分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 変わったキャンペーンの例
  • 新しいことを試す意欲
  • 定番のキャンペーンに工夫を加える
回答例

「新製品を発売する前に SNS でティーザー動画を立ち上げました。これが話題となり、新製品の発売を皆が心待ちにしました。」

Q:

会社にとって最も重要な主なマーケティングチャネルを挙げて、その理由も聞かせてください。

A:

マーケティング部長それぞれに、影響力があると考える好みのマーケティングチャネルがあるはずです。好みのチャネルを優先する可能性があることから、候補者の好みを把握し、採用企業のマーケティング活動や事業目標と合致するものかどうかを確認しておくことが大切です。また、回答から、候補者の人柄も分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 好みについて明確な理由を説明できる
  • 複数のマーケティングチャネルを知っている
  • 採用企業に合うマーケティングチャネルを具体的に説明できる
回答例

「LinkedIn は、経営者や企業幹部とつながることができるので気に入っています。消費者向けのマーケティングには Twitter がより効果的です。」

Q:

どのようにして新しいマーケティングツールの情報や業界トレンドを把握していますか?

A:

マーケティングは技術に大きく依存しており、絶えず変化しています。マーケティング部長は最新で質の高い情報を把握していることが求められます。この質問では、候補者が社内研修だけでなく、仕事以外での学びを継続しているかを知ることができます。候補者が好きな学習方法 (ブログ、ポッドキャスト、書籍など) を知る上でも効果的な質問です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 複数の異なる学習法を説明できる
  • 継続して学ぶ姿勢
  • 同僚と情報源を共有する姿勢
回答例

「顧客体験を取り上げたポッドキャストを聴いています。チームにも勧め、関連テーマが取り上げられたエピソードを共有しています。」

Q:

キャンペーンが計画通りに進まなかったときのことを聞かせてください。どのように対処しましたか?

A:

キャンペーン実施後、すぐに失敗してコストがかかり、時間を無駄にしたものがあるでしょう。不測の事態に候補者がどのように対処するかを知り、候補者にとっても失敗を認める良い機会となります。候補者の人柄についてより良い判断ができるでしょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 責任を担う意思
  • 計画通りに進まなかったことを説明できる
  • 失敗を分析できる
回答例

「 SNS キャンペーンで、予測ほど見込み客を獲得できませんでした。原因を見つけるため、すべての要素を検証しました。」

Q:

成功したマーケティングキャンペーンを教えてください。

A:

製品やサービスのマーケティングと販売戦略において指揮をとるのがマーケティング部長です。即戦力となる、実務経験が豊富な人材を採用しましょう。マーケティングの経験を活かして、戦略を強化し、新しいキャンペーンを打ち出すアイデアを持っていることが理想的です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 成功させたマーケティングキャンペーンの例
  • 業界に特化したマーケティングの経験
  • クリエイティブで柔軟な考え方
回答例

「地元の不動産会社の Facebook 広告キャンペーンを指揮しました。その結果、年間の住宅販売数を200パーセント増加させることができました。」

Q:

デジタルマーケティングのキャンペーンを指揮した経験について教えてください。

A:

多くの消費者がオンラインで情報を収集して、商品を購入しています。消費者は、オンラインのクチコミを見てどの商品を購入するかを決定します。マーケティング部長はデジタルメディアの役割を理解し、収益を上げるためにオンラインリソースを最大限に活用する必要があります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • デジタルマーケティングの経験
  • デジタルメディアを活用する方法
  • 論理的思考力とビジネスセンス
回答例

「マーケティングはデジタル化しています。これまで5年間、デジタルブランディングに関わってきました。御社では、 Instagram、Facebook、YouTube で広告キャンペーンを実施して、ミレニアル世代へアピールしていきたいです。」

Q:

キャンペーンに起用したタレントが、撮影に現れなかったとします。どのように対応しますか?

A:

キャンペーンには、SNS で多くのフォロワーを持つタレントやインフルエンサーなどを起用することもあります。コラボレーションがうまくいけば、低コストで何万人ものターゲットユーザーに情報が届き、売上げ増加につなげることができます。しかし多くのタレントは、突然のスケジュール変更などで調整が難しく、コラボレーションがうまくいかないこともあります。急な変更への対処力を身につけている候補者を探しましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • ストレスのかかる状況で働いた経験
  • 変更への対処力
  • コミュニケーションスキル
回答例

「タレントのマネージャーに連絡し、状況を確認します。契約が優先されなかった理由を特定し、日程を再調整するか撮影を中止するかを判断します。」

Q:

当社に合ったマーケティングチャネルは何だと思いますか? その理由も教えてください。

A:

顧客層によって、製品を売り込む方法は異なります。若い世代は Facebook や YouTube のようなデジタルのチャネルを利用していますが、市場の大部分はテレビ広告を頼っているかもしれません。マーケティング部長には、製品がどの顧客層に合っているか、新製品の情報をユーザーがどのように集めているかを理解していることが求められます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

  • 明確で、論理的に考える
  • 適切なマーケティングチャネルを選択できる
  • ターゲット層を理解している
回答例

「マーケティングに活用しているチャネルは Facebook ですが、御社ではすべてのプラットフォームが重要です。ターゲット層となる若いグループは、Facebook だけでなく Instagram や Twitter から情報を得ています。Google 広告も、購入意欲があるユーザーに働きかけるために重要です。」

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