5 つの『医療事務（マネージャー）』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

常に変化する医療業界にいる医療関係者は、その変化に適応できるように努めなければなりません。採用する病院が専門性の高い領域を扱っている場合は特に、最新の医学や発見事項についての知識が求められます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 最新の医学に関する知識
• 学び続ける意欲
• 継続学習を示す具体例

候補者の、マネージャーとしての仕事のやり方を知っておく必要があります。リーダーシップを発揮し、必要に応じて業務を適切に分担できるのが、良い医療事務マネージャーです。また順応性があり、変化を適切に受け止めたり、ストレスの多い状況に対処できることも求められます。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 順応性と忍耐力
• リーダーシップとチームワーク力
• ストレスへの対処力

病院での方針変更は珍しいことではありません。この状況へのアプローチを聞くことで、候補者の全般的な管理能力が分かります。方針の導入日より前に全スタッフが変更内容に賛同できるよう、オープンなコミュニケーションを行っているか、プロ意識を持って取り組んでいるかなどを確認します。方針導入に関するコミュニケーションの具体的な方策も聞けるとよいでしょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• プロ意識とコミュニケーション力
• 親身な姿勢でチームに伝えることができる
• 優れた判断力と決断力

優秀なマネージャーは新入社員を指導し自立を促すことで、社員研修とマネージャーとしての仕事を両立することができます。研修に注力し過ぎることなく、新入社員の学びを支援できる候補者を探すことが重要です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 教える能力と親しみやすさ
• スタッフをサポートする姿勢
• 成長と自立を促すことができる

マネージャーは多くの仕事を抱えています。緊急の案件に対応し、期限の近い業務が複数発生することもあります。部下をサポートしながら、落ち着いて職務をこなすことができる候補者が理想的です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 細部への注意力と管理スキル
• 計画的に業務を完了できる
• 業務に優先順位をつけられる