5 つの『不動産営業(賃貸)』の採用面接 質問例 ＆ 回答例

不動産営業スタッフはさまざまなオフィスで働いているため、これまで担当した顧客や、採用企業で活かせる仕事に関する知識を確認しておくことが重要です。さまざまな価格帯の多様な物件を取り扱った経験のある候補者が理想的です。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 賃貸不動産や営業の専門知識
• 多様な顧客を担当した経験
• 対人スキル

不動産営業スタッフは賃借人と事務所のスケジュールに合った時間を調整しますが、入居日が重複してしまうこともあります。短時間で複数の賃借人に対応した経験がある候補者が理想的です。この質問では、候補者がプレッシャーのかかる状況にうまく対処できるか、また時間管理とコミュニケーション力が分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• コミュニケーションスキル
• 冷静な態度
• 賃借人と日程を調整できる

経験豊富な不動産営業スタッフは、マーケティングやメール、手紙を使って賃借人に契約更新を勧めるでしょう。革新的で、楽しいアイデアを持っているかに注目しましょう。例えば、契約を更新した顧客に向けてパーティーを企画したことがあるかもしれません。早期の契約更新には、割引を適用するという方法もあります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 営業に成功した経験
• 優れた交渉力
• クリエイティブなマーケティングスキル

不動産営業スタッフは、入居候補者の機密情報を取り扱います。細心の注意を払って機密情報を処理し、機密を守る重要性を理解している候補者が理想です。例えば、部屋を紹介する前に、入居候補者に電話で個人情報を確認するのも有効な手段です。古い申込書をシュレッダーで処理し、スキャンした書類をクラウドベースのシステムに保管するなど、個人のプライバシーを保護するために候補者が実践している方法に注目しましょう。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 機密情報を取り扱った経験
• プライバシーに関する賃貸借の法律の知識
• 機密性を保つ重要性を理解している

不動産営業スタッフは、物件の最新情報を得るために不動産管理ソフトウェアを使用しなければなりません。内覧予約からメンテナンス依頼まで、ソフトウェアを使うことで事務所内での業務をスムーズに行い、ソーシャルメディアにアクセスすることもできます。この質問では、候補者がパソコンに慣れているか、特定の不動産管理ソフトウェアの知識や新しいプログラムを習得する意欲があるかが分かります。候補者の回答から、次のようなスキルや適性を持っているか判断しましょう。

• 高度なパソコンのスキル
• 不動産管理ソフトウェアを使った経験
• 新しいプログラムを習得する意欲